Om de diensturen nauwkeurig te rapporteren en bij te houden in overeenstemming met de ELD-regelgeving, moet u inloggen en een voertuig selecteren voordat u uw werkdag begint.
Om in te loggen en uzelf te associëren met een voertuig voor ELD compliance, volgt u deze workflow:
-
Zorg ervoor dat de Samsara Driver app op uw apparaat is geïnstalleerd en dat u een actieve internetverbinding heeft voordat u inlogt. Indien nodig, download de Samsara Driver app.
-
Verkrijg uw wagenpark-ID, gebruikersnaam, en wachtwoord van uw wagenparkbeheerder. Bewaar de informatie veilig—u heeft deze elke keer nodig wanneer u inlogt.
-
Open de Samsara Driver app op uw apparaat.
-
Voer de wagenpark-ID, gebruikersnaam en wachtwoord in die u van uw wagenparkbeheerder heeft ontvangen.
Tik op Aanmelden.
Wagenpark-ID en gebruikersnaam zijn hoofdlettergevoelig en moeten exact worden ingevoerd zoals ze in het Samsara-dashboard van uw beheerder verschijnen.
Opmerking
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u Uw Samsara Driver app-wachtwoord opnieuw instellen. Uw telefoonnummer moet aan uw chauffeursaccount zijn gekoppeld om het bericht voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te ontvangen.
Voor andere inlog- of verbindingsproblemen, zie Inlogproblemen.
-
Selecteer uw voertuig uit de lijst. Als u niet zeker weet welk voertuig u moet selecteren, neem dan contact op met uw beheerder.
Voor chauffeurs in Canada zal het proberen door te gaan zonder een voertuig te selecteren een waarschuwing Geen voertuig geselecteerd triggeren.
-
Bevestig uw voertuigselectie.
-
Aan het einde van u dienst, keer terug naar de Samsara Driver app en Uitloggen.
De app zal automatisch alle noodzakelijke updates toepassen wanneer u uitlogt. Bekijk praktijkvoorbeelden voor meer informatie.
Voor chauffeurs in Canada handhaaft het systeem strikte compliance met ELD-regelgeving. Als u begint met rijden zonder in te loggen, zal de Samsara Driver app een Aanmelden bij voertuig waarschuwing weergeven, die u aanspoort om te stoppen en in te loggen voordat u verder gaat.
Om de waarschuwing te negeren en door te gaan:
-
Stop het voertuig.
-
Zorg ervoor dat de Samsara Driver app open is op uw apparaat.
-
Controleer of uw apparaat is verbonden met de voertuiggateway hotspot.
-
Tik op OK bij de prompt en ga verder naar Chauffeur Inloggen.
Als u niet kunt inloggen op de Samsara Driver app, valt het probleem meestal in een van de twee categorieën: onjuiste inloggegevens of problemen met de internetverbinding. Gebruik de onderstaande stappen om problemen met inloggen op te lossen:
Als u een foutmelding Onjuiste inloggegevens ziet bij het inloggen op de Samsara Driver app, kan dit worden veroorzaakt door problemen met invoerfouten, typefouten of wachtwoordongelijkheid. Volg deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen:
-
Verifieer inloggegevens: Vraag een screenshot van de Samsara Driver app aan uw wagenparkbeheerder. Deze moet het wagenpark-ID en de gebruikersnaam tonen. Bevestig dat deze waarden exact overeenkomen met wat u typt. Beide velden zijn hoofdlettergevoelig.
-
Sluit problemen met wachtwoordinvoer uit: Schakel automatische wachtwoordinvulling uit, typ het wachtwoord handmatig en vermijd kopiëren en plakken, wat ongewenste spaties voor of na het wachtwoord kan toevoegen.
-
Reset uw wachtwoord: Als uw inloggegevens correct zijn en inloggen nog steeds mislukt, kunt u uw wachtwoord resetten.
Wachtwoordreset is alleen beschikbaar als uw telefoonnummer is gekoppeld aan uw chauffeursaccount.
Als uw telefoonnummer niet aan uw account is gekoppeld, vraag dan uw wagenparkbeheerder om uw wachtwoord voor u te resetten.
Als u een Verbindingsfout ziet bij het inloggen op de Samsara Driver app, betekent dit meestal dat het apparaat geen verbinding kan maken met het internet.
Identificeer of u een derde partij mobiel abonnement of een Samsara Gateway Wi-Fi Hotspot gebruikt en volg vervolgens de juiste stappen hieronder:
Als u bent verbonden via een extern mobiel dataplatform, volg dan deze probleemoplossingsstappen:
-
Bevestig dat het apparaat een actieve verbinding heeft: Open uw mobiele browser en voer een Google-zoekopdracht uit om de internetverbinding te bevestigen.
-
Controleer de datadekking: Zwak of geen signaal doordat u zich buiten het dekkingsgebied bevindt, kan voorkomen dat de app verbinding maakt. Controleer of uw apparaat datadekking heeft door de signaalsterkte in uw apparaat wifi-instellingen te bevestigen.
-
Verbind met een Samsara Gateway Wi-Fi Hotspot: Als mobiele data niet beschikbaar is of er slechts een zwak signaal is, verbind met een hotspot, indien beschikbaar.
Als u bent verbonden via een Samsara Gateway Wi-Fi Hotspot, volg dan deze probleemoplossingsstappen:
-
Bevestig de hotspotverbinding: Bevestig in de wifi-instellingen van het apparaat dat het apparaat is verbonden met de hotspot.
Als dat zo is, sluit en herstart de Samsara Driver app en probeer opnieuw in te loggen.
-
Vergeet het hotspotnetwerk en herstart: Verwijder het hotspotnetwerk uit de opgeslagen netwerken in uw apparaat wifi-instellingen.
Herstart vervolgens het apparaat, verbind opnieuw met de hotspot en probeer opnieuw in te loggen in de Samsara Driver app.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.