Utilisez le rapport sur la résolution des événements pour passer en revue les Coups de pouce en cabine (alertes), s'ils sont activés, et les statuts d'accompagnement des événements de sécurité au fur et à mesure de leur progression dans le processus d'accompagnement (Sécurité ( ) > Résolution des événements). Le rapport sur la résolution des événements est divisé en deux parties : les Événements et les Coups de pouce. Le rapport sur les Événements affiche les statuts de accompagnement pour les événements de sécurité qui apparaissent dans l’Aperçu de la sécurité. Pour évaluer l'efficacité des Coups de pouce, que vous avez configurés, consultez le Rapport sur les coups de pouce en cabine (alertes).
Note
Les rapports de sécurité n'incluent pas les événements de sécurité détectés par la détection par IA bêta (consultez Avis de non-responsabilité concernant les fonctionnalités IA en version bêta pour plus d'informations).
Pour vous aider à suivre les progrès de l'accompagnement, le rapport organise le statut de l'accompagnement selon les catégories suivantes :
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Catégorie |
Statut |
Définition |
|---|---|---|
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Non résolu |
|
Événements nécessitant une action supplémentaire. |
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Résolu |
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Événements pour lesquels le processus d'accompagnement est terminé. |
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Rejeté |
Rejeté |
Événements qui ont été rejetés par l'accompagnateur et qui, selon lui, ne nécessitaient aucune autre action. |
Par défaut, les indicateurs de statut d'accompagnement affichent les Conducteurs en Pourcentage pour chaque statut au cours des 30 derniers jours. Pour modifier la portée du rapport, utilisez les options d'affichage suivantes :
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Afficher les métriques par nombre d'événements : Sélectionnez le menu Afficher sous: pour alterner l’affichage (Pourcentage ou Nombre).
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Afficher par conducteurs, véhicules ou Filtres attribués : Utilisez les filtres à gauche pour afficher par catégories spécifiques.
-
Modifier la plage de dates : Utilisez le sélecteur de date en haut du rapport pour afficher une période de temps spécifique (jusqu'à un an à la fois).
Le rapport fournit un résumé des progrès par statut et par comportement de résolution du coaching :
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Ventilation de l’état des événements : graphique en beignet des progrès de l'accompagnement de toutes les catégories de statut et du pourcentage pour chaque catégorie au cours des six derniers mois. Survolez un segment du graphique pour obtenir le nombre total d'événements dans la catégorie.
Si vous utilisez le Partage de vidéos, sélectionnez le graphique Partage d’événements pour afficher les données sur l'état de l'accompagnement en fonction des événements qui ont été partagés avec les conducteurs et visionnés par eux.
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Incidents non résolus et résolus au fil du temps : tendance du graphique linéaire des événements dans différentes parties du pipeline d'accompagnement au fil du temps. Survolez le graphique pour afficher les mesures hebdomadaires des événements rejetés, résolus et non résolus.
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Métriques de résolution d’incidents par filtre ou accompagnateur : répartition des statuts d'événements pour chaque filtre ou accompagnateur.
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