Du fait de la nature et de l’imprévisibilité des itinéraires, vos conducteurs peuvent parfois modifier l’itinéraire ou l’ordre des arrêts. Pour gérer plus précisément la manière dont ils arrivent aux arrêts lorsqu’ils effectuent un itinéraire dans un ordre autre que celui prévu à l’origine, l’application Conducteur de Samsara envoie des notifications « hors séquence ». Ces notifications offrent aux conducteurs la possibilité d’indiquer manuellement leur intention d’effectuer un arrêt afin de tenir compte des situations exceptionnelles dans lesquelles le suivi automatisé ne joue pas son rôle.
L’application Conducteur Samsara affiche des notifications contextuelles si un conducteur arrive à un arrêt dans un ordre qui ne correspond pas à celui défini dans l’itinéraire. Après avoir reçu cette notification, le chauffeur dispose d’une minute pour confirmer ou refuser l’arrêt. Si le chauffeur confirme l’arrêt, l’application Conducteur Samsara l’invite à ajouter un commentaire afin d’expliquer ce changement d’itinéraire. Samsara enregistre ce commentaire, ainsi que l’arrêt en question dans le journal d’audit de la page sur laquelle figurent les informations détaillées concernant l’itinéraire.
Les images suivantes montrent ce qui se passe du côté du conducteur lorsqu’il s’écarte d’un itinéraire planifié.
Une fois qu’un conducteur a confirmé le changement d’itinéraire, il peut sélectionner la raison et ajouter des commentaires ou des pièces justificatives.
Si un conducteur refuse un arrêt prévu dans l’itinéraire, Samsara n’indique pas l’itinéraire comme étant « arrived » (arrivé).
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