Chaque licence logicielle inclut l’accès au logiciel Samsara, au matériel associé (le cas échéant) et aux éléments actuels du service Samsara tels que l’assistance technique 24 heures/24 et 7 jours/7, la connexion au réseau de données cellulaires (pour les appareils dotés de telles fonctionnalités), le logiciel Samsara hébergé dans le cloud (Samsara dashboard) en vue du stockage de données historiques, les mises à niveau du micrologiciel et les versions de fonctionnalités logicielles et correctifs actuelles.
Les licences sont simples, transparentes et tout compris, sans frais cachés.
Avis
Accessoires et applications, telles que l'application Samsara Fleet, le Samsara Driver App, et les jetons d'identification du conducteur — ne nécessitent pas de licence distincte.
Le déploiement des services proposés par Samsara ne doit concerner que le nombre d’appareils actifs dans le tableau de bord qui est associé aux licences logicielles acquises auprès de Samsara. Les licences logicielles sont octroyées pour des durées de 1, 3, 5 et 7 ans pour chaque périphérique matériel associé et sont requises pour tous les périphériques matériels, y compris, sans limitation, les boîtiers télématiques (BT), les caméras de la gamme CM, les écrans et les capteurs. La période de validité de la licence octroyée au regard du logiciel Samsara commence le jour où Samsara active la licence correspondante. Une fois l’activation réussie, Samsara vous fournit un numéro confirmant vos droits et un accès au logiciel hébergé. Les licences ne sont pas cessibles entre des clients.
Avis
Les appareils et boîtiers de remplacement ne nécessitent pas de licence supplémentaire. Cependant, vous devrez désactiver l’ancien appareil avant d’activer celui qui le remplacera. Voir Dissocier un boîtier télématique d’un véhicule pour en savoir plus sur la procédure de désactivation des appareils.
Lorsque vous ajoutez des licences supplémentaires à votre contrat, le type de contrat détermine si la date de fin du contrat est ajustée. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour vérifier votre type de compte et la date de fin du contrat.
Le matériel fourni par Samsara a besoin d’une licence pour fonctionner. Le nombre d’appareils de chaque gamme de produits ne peut pas dépasser le nombre de licences Samsara associées (par exemple, si vous avez acheté 100 licences logicielles pour des BT Samsara, vous pouvez disposer au maximum de 100 boîtiers télématiques de la série VG au sein de votre organisation). Si vous n’avez pas de licence ou si celle-ci a expiré, vos boîtiers télématiques et capteurs ne fonctionneront plus. Voir Renouvellement de licencepour en savoir plus sur la manière de renouveler votre licence.
Les administrateurs et les responsables de la facturation au sein de votre organisation reçoivent tous des alertes par e-mail et directement dans le Samsara dashboard lorsque vos licences sont sur le point d’expirer. Suivez les instructions qui y figurent ou les invitations figurant dans l’e-mail pour renouveler votre licence.
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