Pour rester informé de l'activité de la flotte, créez des alertes pour les événements qui comptent le plus pour vous et vos administrateurs. Pour minimiser la lassitude à l'égard des alertes, envisagez un champ d'application restreint où vous alertez les contacts selon une approche de type need-to-know et requires-immediate-action.
Pour gérer les flux de travail, vous devez avoir un rôle d'administrateur complet ou un rôle personnalisé avec les autorisations d'alertes suivantes, selon les besoins :
Pour plus d'informations sur les permissions, voir Autorisations et accès administrateur.
Il existe deux versions des alertes Samsara : v1 et v2. Les flux de travail pour configurer les alertes pour les deux versions sont similaires mais présentent de légères différences. Consultez le site Déclencheurs d'alerte pour en savoir plus sur tous les types d'alertes et les rubriques suivantes pour savoir comment créer des alertes pour chaque version :
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Sélectionnez les alertes (
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+ Créer une alerte.
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Sélectionnez un déclencheur pour lequel vous souhaitez créer une alerte. Si vous le souhaitez, utilisez la recherche pour réduire la liste des déclencheurs.
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Saisissez un nom descriptif pour votre configuration d'alerte.
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Définissez les paramètres de déclenchement :
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Définissez la condition selon laquelle vous souhaitez déclencher une alerte.
Les spécifications de chaque déclencheur diffèrent en fonction du type de déclencheur :
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Basé sur les événements : Un événement s'est produit (par exemple, un DVIR est soumis).
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Basé sur l'État : Un actif est dans un état particulier (par exemple, une passerelle est déconnectée).
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Basé sur les métriques : Une métrique a franchi un seuil défini par l'utilisateur (par exemple, la vitesse du véhicule est supérieure à 70 mph). Pour les déclencheurs basés sur des métriques, vous devez également définir le seuil. Par exemple, pour le déclencheur Vitesse supérieure à la limite, vous spécifiez le seuil de vitesse.
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Définissez la durée minimale (secondes, minutes ou heures) pendant laquelle la condition doit être maintenue pour déclencher une alerte.
Pour tous les déclencheurs basés sur l'état et la métrique, vous pouvez configurer la durée entre 0 et 3 jours. La durée n'est pas disponible pour les déclencheurs basés sur des événements puisqu'ils se produisent une fois.
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Spécifiez la source du déclencheur : une sélection d'objets spécifiques, un groupe d'objets (identifiés à l'aide de balises) ou tous les objets.
Par exemple, vous pouvez appliquer la configuration de l'alerte à des groupes spécifiques de véhicules ou de conducteurs.
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(Facultatif) Limitez la configuration de l'alerte par des critères supplémentaires (choisissez-en un).
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Ajouter Geofence: Déclenchez une alerte uniquement lorsque le véhicule ou le bien se trouve à l'intérieur ou à l'extérieur d'un emplacement de géofence.
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Ajouter le moteur On/Off: Déclencher une alerte uniquement pour des états spécifiques du moteur.
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(Facultatif) Spécifiez la plage de temps pendant laquelle la notification d'alerte est pertinente.
Par défaut, une configuration d'alerte est toujours active. Si vous voulez que l'alerte ne se déclenche que pendant une plage horaire spécifique, sélectionnez Editer.
La configuration peut être Active entre où Samsara envoie des notifications uniquement lorsque les conditions se déclenchent pendant les jours et la période spécifiés, ou Inactive entre où Samsara envoie des notifications uniquement lorsque les conditions se déclenchent en dehors d'une plage horaire spécifique.
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Définissez une ou plusieurs actions que vous souhaitez lancer lorsque les conditions de déclenchement sont remplies.
Les options de notification suivantes sont disponibles :
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Notifications par courriel ou push par SMS : Par défaut, les notifications sont envoyées à la fois par courrier électronique et par SMS si une adresse électronique et un numéro de téléphone sont fournis. Sélectionnez l'icône de courrier électronique ou l'icône de notification push (SMS) à côté du contact d'alerte pour désactiver sélectivement la notification à l'aide de la méthode spécifique.
Si nécessaire, vous pouvez définir un Nouveau contact. Vous pouvez aussi Manage Contacts pour passer à la page Alerts Contacts où vous pouvez modifier l'email ou le numéro de téléphone d'un contact existant.
Si vous devez supprimer un contact, sélectionnez le x à droite des icônes de méthode de notification.
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Notifications Slack : Cliquez sur Add Action > Send Slack Notification et choisissez une intégration Slack existante à laquelle vous souhaitez envoyer des notifications ou Manage pour configurer ou modifier une intégration Slack.
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Notifications par webhook : Cliquez sur Add Action > Send Webhook et choisissez une configuration de Webhook existante à laquelle vous souhaitez envoyer des notifications ou Manage pour configurer ou modifier une intégration de Webhook.
Pour supprimer une action, survolez-la et cliquez sur l'icône de la corbeille (
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Sauvegarder la configuration de l'alerte.
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Après avoir enregistré votre configuration, vous pouvez revenir à la page Alertes > Alertes configurées à tout moment pour activer, désactiver ou supprimer la configuration.
Vous pouvez également examiner des incidents spécifiques sur la page Alerts > Alerts Incidents. Voir Voir les incidents d'alerte.
Avis
Chaque alerte prend en charge 4 000 appareils au maximum.
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Sélectionnez Alertes (
). -
Sélectionnez Créer une alerte.
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Sélectionnez un déclencheur pour lequel vous souhaitez créer une alerte. Si vous le souhaitez, utilisez la recherche pour réduire la liste des déclencheurs.
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Configurer les paramètres de l’alerte.
Ces paramètres varient selon le type d’alerte, mais cela inclut généralement les conditions selon lesquelles Samsara doit envoyer l’alerte ainsi que les appareils spécifiques pour lesquels vous configurez l’alerte. De plus, votre configuration d’alerte peut inclure :
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Planification des alertes : Spécifiez la plage horaire et les jours de la semaine pendant lesquels vous souhaitez Activer ou Désactiver les notifications. Cliquez sur + Ajouter une plage horaire pour attribuer plusieurs configurations de planification.
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Envoyez une alerte à: Choisissez un ou plusieurs contacts dans votre carnet d'adresses à qui vous voulez envoyer l'alerte. Vous pouvez également ajouter Nouveau ou Gérer des contacts existants. Pour plus d'informations sur l'ajout de contacts d'alerte, voir Gérer les destinataires d’alerte.
Les contacts qui apparaissent dans le carnet de contacts sont un mélange d'entrées manuelles et de comptes d'utilisateurs qui ont des privilèges d'accès pour visualiser le type d'alerte. Les entrées manuelles sont identifiées par une icône de carnet d'adresses et les comptes d'utilisateur qui y ont accès sont identifiés par une image de profil circulaire (ou une couleur et une première initiale aléatoires, si aucune image de profil n'est fournie).
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Envoyer des notifications webhook : Si vous utilisez des webhooks pour envoyer des notifications d’événements Samsara à des serveurs externes, vous pouvez définir le webhook que vous souhaitez utiliser comme destinataire des notifications. Cliquez sur Gérer pour configurer une nouvelle intégration.
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Envoyer des notifications Slack : Si vous configurez Slack pour publier un message lorsqu’il y a une alerte, vous pouvez choisir l’intégration Slack que vous souhaitez utiliser. Cliquez sur Gérer pour configurer une nouvelle intégration.
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Description : Saisissez une description facultative qui identifie ou décrit l’objectif ou la portée de l’alerte.
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Enregistrez la configuration d’alerte.
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À tout moment, vous pouvez revenir à la page Alertes pour gérer les configurations d’alertes et Voir les incidents d'alerte.
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