Si vous souhaitez signaler un problème à la direction de votre organisation, tel qu'un équipement manquant, un problème de maintenance ou un incident de sécurité sur le terrain, vous pouvez créer et soumettre un problème dans l’application Samsara Driver à travers des Formulaires. Créez un problème directement via un formulaire numérique s'il concerne l'élément du formulaire. Si vous rencontrez un problème qui n'est peut-être pas lié à un formulaire, vous pouvez également créer un problème ad hoc ou sans formulaire.
Pour créer et signaler un problème à la direction de votre organisation, sélectionnez le flux de travail approprié :
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Créer un problème dans un formulaire : Crée un problème lié à un élément d'inspection dans un formulaire, tel qu'un équipement manquant ou un problème de maintenance.
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Créer un problème sans formulaire : Crée un problème pertinent à un sujet qui peut dépasser la portée d'un formulaire, comme un incident de sécurité sur le terrain.
Pour créer un problème dans un formulaire concernant un élément d'inspection, effectuez le workflow suivant :
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S'il y a un problème ouvert (
) sur un élément pour lequel vous alliez créer un problème, appuyez sur le problème ouvert pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'un doublon pour ce que vous alliez signaler.
L’application Samsara Driver affiche les problèmes actuellement ouverts ou non résolus pour un actif. Cela vous évite de devoir signaler un élément s'il s'agit d'un problème connu.
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Dans le formulaire, appuyez sur Ajouter une note sous la réponse à l'élément.
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Décrivez votre problème et téléchargez toutes les images à l'appui, si nécessaire.
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Appuyez sur Créer un problème.
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Appuyez sur Terminé pour soumettre votre problème.
Il peut y avoir des cas où vous devrez créer un problème sans formulaire, comme un incident de sécurité sur le terrain. Pour créer un problème sans formulaire, effectuez le workflow suivant :
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