La messagerie de sécurité offre une vue centralisée des événements de sécurité détectés automatiquement, y compris les événements d'excès de vitesse lorsque ce type d'événement est activé dans vos paramètres de sécurité. La messagerie priorise les comportements à haut risque et permet aux responsables de la sécurité de revoir, trier et accompagner directement à partir d'une interface unique. Examiner régulièrement les événements aide à renforcer les comportements de conduite sécuritaires et à améliorer les résultats de sécurité de la flotte.
Les utilisateurs avec le rôle d'administrateur complet peuvent effectuer toutes les activités de la messagerie de sécurité. Pour les rôles personnalisés, des permissions spécifiques sont requises pour accomplir certaines actions. Les permissions suivantes déterminent quels utilisateurs peuvent voir, mettre à jour et gérer les événements de sécurité :
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Visualisation et exportation des événements de sécurité : Nécessite Sécurité > Voir la messagerie & Rapport. Les utilisateurs avec ces permissions peuvent voir les détails des événements, exporter les données des événements et analyser les résultats. Les utilisateurs avec un accès en visualisation seulement ne peuvent pas rejeter, éditer ou accompagner les événements.
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Édition des comportements ou des indicateurs de contexte : Nécessite les permissions Sécurité > Éditer l'accompagnement et Sécurité > Éditer la messagerie & Rapport. Ces permissions permettent aux utilisateurs de mettre à jour les étiquettes de comportement, de modifier les indicateurs de contexte IA générés et d'affiner la classification des événements.
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Changement des statuts des événements : Nécessite les permissions Sécurité > Éditer la messagerie & Rapport. Les utilisateurs avec cet accès peuvent mettre à jour le statut d'accompagnement d'un événement directement depuis la messagerie de sécurité.
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Rejeter des événements : Nécessite les permissions Sécurité > Modifier la messagerie & rapport. Selon les paramètres de l'organisation, les utilisateurs peuvent également être tenus de fournir une raison de rejet lors de la suppression d'un événement de la file d'attente de révision active.
Les outils et options suivants permettent aux administrateurs de réviser, mettre à jour et prendre des mesures sur les événements de sécurité directement depuis la messagerie de sécurité :
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Étiquettes de comportement et de contexte : Les étiquettes d'événement identifient les comportements de conduite détectés et les conditions environnementales ou situationnelles. Les étiquettes de comportement classifient les actions du conducteur qui ont déclenché l'événement, tandis que les indicateurs de contexte décrivent des conditions telles que la météo, la visibilité ou les usagers de la route à proximité. Vous pouvez modifier les étiquettes d'événement lors de la révision pour affiner la classification. La mise à jour d'une étiquette recalcule la priorité de l'événement ou du trajet et met à jour la façon dont l'élément est listé dans la messagerie de sécurité.
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Outils de révision et de reconnaissance : Les outils de révision et de reconnaissance offrent des options pour résoudre les événements qui ne nécessitent pas d'accompagnement supplémentaire. Les responsables peuvent mettre à jour le statut d'accompagnement d'un événement pour refléter les actions de suivi—comme marquer un événement comme révisé, reconnaître un comportement de conduite sécuritaire, ou rejeter un événement qui n'a plus besoin d'attention.
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Outils d'accompagnement : Les outils d'accompagnement aident les gestionnaires à déterminer les prochaines étapes après avoir examiné un événement, comme l'envoyer à l'accompagnement pour une session dirigée par un gestionnaire ou le partager directement avec un conducteur pour une auto-évaluation. Les événements doivent avoir un conducteur attribué pour apparaître comme des comportements accompagnables dans le rapport d'accompagnement à venir. Vous pouvez également utiliser des flux de travail d'accompagnement automatisés pour acheminer automatiquement les événements ou attribuer des accompagnateurs en fonction du filtre du conducteur ou des permissions de rôle.
Note
Les flottes de 500 véhicules ou plus peuvent, en option, utiliser le service d'examen des incidents de sécurité pour aider à l'étiquetage et au filtrage des événements.
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Exportation des données d'événement : Télécharger les informations d'événement pour analyse ou rapport en sélectionnant menu plus d'actions ( ••• ) dans le coin supérieur droit de la messagerie de sécurité. Le fichier exporté inclut les mêmes événements visibles dans la vue actuelle et contient des détails tels que le type d'événement, le conducteur, le véhicule, la priorité, le statut, l'affectation de l'accompagnateur et les étiquettes de comportement.
Les événements de sécurité s'affichent dans la messagerie de sécurité lorsque les conditions de détection sont remplies pendant un trajet ou lorsqu'un événement est un événement d'accident créé manuellement. Un événement détecté automatiquement est enregistré et ajouté à la messagerie lorsque les critères suivants sont remplis :
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Le véhicule est équipé d'un boîtier télématique de véhicule (VG) Samsara. Le VG détecte et enregistre les événements de conduite dangereuse—tels que le freinage brusque, l'accélération ou les virages brusques—et les ajoute à la messagerie de sécurité. Pour plus de détails sur la gestion de ces événements lorsque seul un VG est installé, voir Gérer les événements graves pour les flottes avec uniquement un VG.
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Pour les événements détectés par IA (tels que l'utilisation d'un appareil cellulaire, la conduite distraite ou la ceinture de sécurité non attachée), une caméra embarquée de la série CM est installée et active. Ces détections reposent sur l'analyse vidéo de la caméra embarquée et s'affichent dans la messagerie de sécurité uniquement lorsqu'un appareil CM est connecté.
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L'événement se produit pendant un trajet actif. Par défaut, un trajet commence lorsque le véhicule atteint 8 km/h (5 mph) et se termine lorsque la vitesse reste en dessous de 8 km/h (5 mph) pendant cinq minutes ou lorsque le véhicule franchit une frontière d'État ou nationale. Les seuils de trajet peuvent être configurés par organisation.
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Le type de détection pertinent est activé et configuré dans vos paramètres.
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Le comportement détecté atteint ou dépasse le seuil défini pour ce type de détection.
La messagerie de sécurité organise les événements de sécurité en vues, onglets et outils de tri qui aident les gestionnaires à examiner les incidents, à capter la performance du conducteur et à se concentrer sur les problèmes les plus critiques. Ces options déterminent comment les événements sont affichés, regroupés et priorisés lors de la vérification.
Les événements de sécurité sont organisés en onglets qui reflètent leur statut de vérification actuel. Chaque onglet affiche des statuts d'événements spécifiques, aidant les accompagnateurs à identifier rapidement quels événements nécessitent encore une action et lesquels ont été résolus. Le tableau suivant décrit les statuts affichés dans chaque onglet et leur objectif.
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Onglet de la messagerie |
Description |
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Vérification nécessaire |
Affiche les événements avec des statuts actifs qui nécessitent encore un triage, y compris Vérification nécessaire, Accompagnement nécessaire et Reconnaissance nécessaire. C'est l'onglet par défaut où les nouveaux événements s'affichent d'abord. |
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Tous les événements |
Affiche tous les événements avec des statuts actifs et complétés, y compris Révisé, Accompagné et Reconnu. Utilisez cet onglet pour voir les statuts des événements impliqués dans l'accompagnement et la révision. |
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Rejeté |
Affiche les événements marqués comme Rejetés après révision ou triage. Ces événements sont retirés de la messagerie active et exclus des calculs du score de sécurité. |
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Favori |
Affiche tous les événements ou trajets qui ont été mis en favori pour un accès rapide ou un suivi, quel que soit le statut. |
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Demande de révision du conducteur (si activé) |
Affiche les événements avec le statut Révision demandée que les conducteurs ont signalés pour révision par l'administrateur dans le application Samsara Driver. |
Les outils de tri et de filtrage définissent comment les événements sont organisés pour révision. Vous pouvez trier les événements par priorité ou date, et filtrer par attributs, conducteur, véhicule, type d'événement, étiquette de comportement, indicateur de contexte IA ou filtre.
Pour contrôler comment les événements sont groupés et affichés dans la messagerie de sécurité, utilisez les modes d'affichage qui correspondent au niveau d'accompagnement que vous souhaitez effectuer. Chacun des modes d'affichage suivants aligne la vue de la messagerie avec le champ de révision—que vous évaluiez le comportement sur un trajet entier, que vous révisiez la performance d'un conducteur spécifique, ou que vous vous concentriez sur un seul événement. Le mode sélectionné détermine également quel type de Résumé de l'événement de sécurité s'affiche lorsque vous sélectionnez une ligne, comme un Résumé de trajet, un Résumé de conducteur, ou un Résumé d'événement.
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Trajet : Regroupe plusieurs événements du même trajet en une seule ligne pour une vue complète du comportement de trajet.
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Événement : Affiche chaque événement de sécurité individuellement pour une analyse détaillée.
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Conducteur par jour : Regroupe les événements d’un conducteur d’une seule journée en une seule ligne pour mettre en évidence les comportements ou les motifs récurrents.
Les filtres persistants conservent vos filtres sélectionnés et le mode d'affichage entre les sessions afin que votre disposition préférée reste active pendant que vous naviguez.
La priorité détermine l'ordre d'affichage des événements dans la messagerie de sécurité. Les événements peuvent être triés par niveau de priorité, qui se recalculent automatiquement lorsque les étiquettes de comportement sont mises à jour. Les événements rejetés sont exclus afin que seuls les éléments exploitables influencent l'ordre.
Lors du tri par priorité, les règles suivantes s'appliquent :
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Si deux événements ou trajets partagent la même priorité, l'élément le plus récent s'affiche plus haut dans le flux.
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Lorsqu'une étiquette de comportement est modifiée, la priorité globale de l'événement ou du trajet est mise à jour pour refléter la classification actuelle.
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Pour les trajets avec plusieurs comportements, l'événement de la plus haute priorité détermine le classement global du trajet. Par exemple, un trajet avec un événement d'accident (priorité critique) et un événement de manger ou boire (faible priorité) est classé plus haut qu'un trajet contenant plusieurs événements d'arrêt glissé, car l'accident a la priorité la plus élevée.
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Si un événement dans un trajet est rejeté, il n'est plus pris en compte dans la priorité globale de ce trajet.
Le tableau suivant décrit la priorité par défaut attribuée à chaque comportement. La priorité est basée sur les directives de comportement à risque de la NHTSA, complétées par les commentaires et les données d'utilisation des clients de Samsara.
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Priorité |
Comportement de l'événement |
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Critique |
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Élevée |
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Moyenne |
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Faible |
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