Note
L'accompagnement automatisé est disponible pour les flottes américaines qui utilisent le matériel CM31, CM32, CM33 ou CM34 et qui ont une licence Sécurité Entreprise (ou supérieure).
L'accompagnement automatisé centralise le processus d'adressage des événements de sécurité en les acheminant automatiquement à la partie appropriée pour révision. Cette fonction est essentielle pour intensifier les efforts d'accompagnement au sein d'une flotte, permettant aux événements à faible risque d'être traités par auto-évaluation par les conducteurs, tandis que les comportements plus graves ou répétés sont escaladés pour un accompagnement dirigé par un gestionnaire. Il offre une approche structurée pour gérer les événements de sécurité et améliorer le comportement des conducteurs au fil du temps.
Le programme préconfiguré par défaut est le Programme d'accompagnement et de formation prioritaire. Ce programme achemine les événements de sécurité de haute priorité aux gestionnaires pour l'accompagnement, attribue automatiquement les formations pertinentes et envoie les événements de moindre priorité aux conducteurs pour auto-évaluation.
Important
Les événements d'accident sont exclus des règles d'automatisation. Tous les accidents apparaissent dans la messagerie de sécurité sous Vérification nécessaire et doivent être traités manuellement.
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
) au bas de votre menu Flotte pour afficher les paramètres du tableau de bord.
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Sélectionnez Automatisations de sécurité.
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Choisissez le Programme d'accompagnement et de formation prioritaire et examinez les paramètres.
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Cliquez sur Retour pour revenir à la page Automatismes de sécurité.
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Utilisez le basculeur pour activer le programme.
Note
Les programmes prédéfinis précédents (Priorité et Fréquence) sont hérités et restent visibles uniquement pour les clients déjà inscrits.
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
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Sélectionnez Automatisations de sécurité.
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En haut de l'onglet Automatisation, cliquez sur Nouvelle automatisation pour commencer à créer vos règles.
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Configurez les règles d'automatisation avec des conditions telles que le comportement, le statut de l'événement, le score de sécurité, le nombre de déclencheurs de comportement ou les filtres conducteur/véhicule.
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Choisissez les actions à entreprendre lorsque les conditions sont remplies :
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Attribuer automatiquement la formation, basée sur les comportements cartographiés.
Les clients sans licence Connected Training (LIC-FORMS-PREM) auront des capsules de sécurité cartographiées; les clients avec une licence auront le catalogue complet de formation cartographié.
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Partager avec le conducteur sans lui accorder la possibilité de marquer l'événement comme accompagné.
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Envoyer l'événement au conducteur pour auto-évaluation.
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Itinéraire l'événement à un gestionnaire pour l'accompagnement.
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Résoudre l'événement comme vérifié ou rejeté.
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Enregistrez vos modifications.
Les événements qui répondent aux conditions d'automatisation recevront automatiquement le statut Accompagnement nécessaire.
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