Lorsque vous consultez l’onglet État de l’appareil capteur dans le rapport sur l’état des appareils, utilisez le tableau suivant pour comprendre l’état des capteurs et résoudre les problèmes. Le rapport affiche l’état de tous les capteurs environnementaux (EM), capteurs de cargaison et capteurs de porte déployés, en fonction du niveau de la batterie et de la connectivité.
Utilisez le tableau suivant pour examiner les états des capteurs, comprendre ce que signifie chaque état et accéder aux étapes de dépannage lorsque des problèmes nécessitent une action.
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État de l’appareil |
Raison d'état |
Description |
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Connecté |
Le capteur est connecté et transmet les données avec succès. |
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Batterie du capteur faible |
Le niveau de la batterie du capteur est faible. Pour résoudre le problème, remplacez la batterie du capteur. |
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Investigation requise |
Le capteur est hors ligne depuis 14 jours ou plus après son dernier signal cellulaire et niveau de batterie connus comme étant en bon état. Si le problème persiste, communiquez avec l’assistance pour obtenir de l’aide. |
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