El terminal telemático vehicular (VG) de Samsara detecta incidentes abruptos, como frenadas, aceleraciones y giros abruptos y choques. Después de la instalación, Samsara asigna umbrales de incidentes abruptos según el tipo de vehículo detectado automáticamente. Cada incidente abrupto aparece en los Informes de incidentes adversos y la Revisión de incidentes de seguridad en el Buzón de seguridad.
Para generar un incidente abrupto en el panel de Samsara, se deben cumplir los siguientes criterios mínimos:
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El vehículo está en un trayecto
Un trayecto se define como desplazarse desde un punto de partida hasta una parada o destino. De forma predeterminada, un trayecto comienza cuando su vehículo alcanza una velocidad de al menos 8 km/h y termina cuando la velocidad del vehículo permanece por debajo de 8 km/h durante 5 minutos o cuando su vehículo cruza una frontera estatal o nacional.
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El VG detecta un incidente con una fuerza g por encima del umbral del incidente abrupto. Para obtener más información, consulte Tipos y umbrales de incidentes abruptos.
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El incidente de seguridad ha cumplido los criterios mínimos de los incidentes de seguridad. Para conocer los criterios de los incidentes de seguridad, consulte Revisión de incidentes de seguridad en el Buzón de seguridad.
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El video del incidente de seguridad está disponible para su revisión. Para conocer las limitaciones y consideraciones sobre la extracción de videos, consulte Proceso de extracción de video.
Para comenzar con la detección de incidentes abruptos, revise los siguientes flujos de trabajo para optimizar su uso y personalizarlos para su flota:
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Revisar las mejores prácticas de detección de incidentes: Para obtener la detección de incidentes abruptos más precisa, revise las Prácticas recomendadas para incidentes abruptos.
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Personalizar detección de incidentes: Samsara aplica automáticamente la configuración recomendada con base en el tipo de vehículo detectado. Para personalizar el tipo de vehículo y los umbrales de incidentes abruptos, consulte Ajustar la configuración de incidentes abruptos.
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Establecer alertas: Además de las alertas de audio en cabina para los conductores, también puede configurar una alerta para recibir una notificación por correo electrónico o un SMS cuando ocurra un incidente abrupto.
Para lograr la detección de incidentes abruptos más precisa y adecuada para su flota, Samsara le recomienda lo siguiente:
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Asegúrese de que el VG esté instalado de forma segura en una ubicación donde sea poco probable que el conductor perturbe el dispositivo. Por ejemplo, si el VG está mal instalado o el conductor lo patea, esto podría interferir con la detección o generar un incidente abrupto falso.
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Reubique el dispositivo solo si es necesario. El VG se vuelve a calibrar después de que el dispositivo detecta movimiento respecto a su posición.
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Seleccione un Umbral de actividad del trayecto adecuado para su flota.
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Verifique que el estado de calibración del dispositivo sea
Calibradoen el informe de terminales telemáticos. Para una calibración adecuada, asegúrese de que el vehículo tenga un tiempo de conducción adecuado con estilos de conducción variados, incluidos el frenado, la aceleración y los giros. Si el Estado de calibración del dispositivo no se muestra comoCalibrado, consulte Tipos de estado de calibración.
El proceso de calibración puede tardar varias horas y depende del estado del terminal telemático, el comportamiento de conducción y su duración, y de una instalación correcta (consulte Prácticas recomendadas para obtener recomendaciones de instalación).
El informe de los terminales telemáticos (Configuración ( ) > Dispositivos > Terminales telemáticos) indica uno de los siguientes estados de calibración para su VG:
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Estado del VG |
Descripción |
Acción sugerida |
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N/A |
El dispositivo no requiere calibrarse para la detección. |
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Pendiente |
El dispositivo se está actualizando para permitir la calibración. |
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y espere hasta dos horas para que se complete el proceso de actualización. |
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No calibrado |
El proceso de calibración aún no ha comenzado. |
Asegúrese de que el vehículo esté activo y revise las Prácticas recomendadas para garantizar una calibración exitosa. |
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Calibrando |
La calibración está en proceso. |
Revise las Prácticas recomendadas para garantizar una calibración exitosa. |
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Calibrado |
La calibración está completa. |
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El VG detecta automáticamente el tipo de vehículo y asigna umbrales de incidentes abruptos. Puede influir en el volumen de incidentes que el VG registra en el panel de Samsara modificando la configuración de sensibilidad predeterminada. Estas configuraciones se pueden modificar para todos los vehículos de su flota o para vehículos seleccionados.
Para ajustar la configuración de los vehículos seleccionados, consulte Configuraciones de seguridad para vehículos individuales o utilice el siguiente flujo de trabajo para ajustar la configuración de todos los vehículos de su flota:
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Seleccione el ícono de configuración (
) en la parte inferior del menú Flota para ver la configuración del panel.
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En Flota, seleccione Seguridad > Incidentes abruptos.
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Seleccione el tipo de vehículo por defecto de su flota (Automático, Vehículo de pasajeros, Camión ligero, Vehículo pesado).
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Configure la Sensibilidad de los incidentes abruptos para cada categoría (Aceleración abrupta, Frenada abrupta o Giro abrupto) según su modelo de cámara de tablero:
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Haga clic en Guardar para confirmar la configuración.
Samsara recomienda monitorear el volumen de incidentes usando la configuración predeterminada Normal durante 1 a 2 semanas activas antes de ajustar los umbrales. Aumentar la configuración de sensibilidad a Alta puede aumentar el volumen de incidentes abruptos detectados. Por el contrario, disminuirla a Baja puede reducir el volumen de incidentes abruptos detectados.
Los incidentes de aceleración, frenado y giro abruptos que ocurren a velocidades de menos de 8 km/h se filtran automáticamente del buzón de seguridad.
Samsara recomienda Usar las configuraciones recomendadas y monitorear el volumen de eventos durante 1 a 2 semanas activas antes de ajustar los umbrales.
Cuando activa las Opciones avanzadas, puede configurar los ajustes de sensibilidad para cada tipo de vehículo. Puede ajustar la sensibilidad desde APAGADA (sin incidentes) a MÁXIMA para cada categoría de incidente abrupto y tipo de vehículo.
Samsara asigna automáticamente configuraciones de incidentes abruptos según el tipo de vehículo. El acelerómetro incorporado del VG detecta las fuerzas g para medir la gravedad de un incidente abrupto, en relación con el vehículo. Por ejemplo, los incidentes de frenada abrupta y giro abrupto se calculan de manera diferente para un vehículo de pasajeros que para un vehículo pesado.
Para incidentes múltiples, si el VG detecta un choque al mismo tiempo que una aceleración, una frenada o un giro abruptos, el VG prioriza y muestra solo el incidente del choque en el panel de Samsara . Si ocurren múltiples incidentes abruptos simultáneamente, el VG muestra solo el incidente más reciente con la fuerza g más alta en el panel de Samsara.
Cuanto mayor sea el nivel de sensibilidad que establezca cuando Ajustar la configuración de incidentes abruptos, menor será el umbral de fuerza g para desencadenar un incidente. Las fuerzas g para cada nivel de sensibilidad varían según el tipo de vehículo. La siguiente lista resume los tipos de incidente abrupto:
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Choques: Se desencadenan solo por incidentes de conducción que superan los 2,0 g, independientemente del tipo de vehículo. Cada incidente crea un video de 10 segundos en el buzón de seguridad. Todas las demás fuerzas de colisión no generan automáticamente un incidente de seguridad; sin embargo, si el vehículo estaba en un trayecto, puede solicitar la Proceso de extracción de video para Generar manualmente un incidente de choque. Debido a que cualquier evento con una fuerza g máxima por encima del umbral desencadena un choque, pueden ocurrir algunos escenarios comunes que no sean choques:
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Incidentes de bajo impacto: Los impactos a baja velocidad, como las colisiones en estacionamientos, y los incidentes de bajo impacto, como los golpes laterales y los impactos en las extremidades del vehículo, no suelen generar suficiente fuerza para una detección automática de choques.
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Falsos positivos de choques: Si el VG detecta un evento con una fuerza g máxima por encima del umbral, pero no es un choque, el VG puede informar el evento como un choque. Los ejemplos de falsos positivos pueden incluir un movimiento brusco del VG, movimientos abruptos en reversa, baches y topes en la carretera.
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Aceleración abrupta: Cada incidente que supera el umbral desencadena un video de 10 segundos en el Buzón de seguridad.
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Frenada abrupta: Cada incidente que supera el umbral desencadena un video de 10 segundos en el Buzón de seguridad. Se recomienda un nivel de sensibilidad Muy bajo solo para flotas con vehículos que generan una gran cantidad de incidentes de frenada abrupta, como flotas con camiones de basura o vehículos de obras de construcción. De lo contrario, estos vehículos generarían una gran cantidad de incidentes de frenada abrupta.
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Giro abrupto: Cada incidente que supera el umbral desencadena un video de 10 segundos en el Buzón de seguridad.
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