Met WhatsApp-waarschuwingen heeft u de mogelijkheid om meldingen te ontvangen via WhatsApp wanneer specifieke gebeurtenissen in uw organisatie plaatsvinden. 

Hoe het werkt

WhatsApp-meldingen instellen

Om WhatsApp-meldingen te ontvangen, moet u eerst de gebruiker of het contact configureren en vervolgens kunt u de waarschuwingen configureren die u wilt ontvangen. 

Configuratie van gebruikers of contacten

Om WhatsApp-meldingen te ontvangen, moet u eerst WhatsApp inschakelen onder het individuele gebruikersprofiel (Instellingen > Gebruikers & Rollen > ... > Bewerken) of contact (Instellingen > Waarschuwingscontacten > Bewerken).

Standaard staat deze optie UIT. 

Wanneer u deze optie voor de eerste keer inschakelt voor een telefoonnummer, ontvangt dat nummer een eenmalig opt-in bevestigingsbericht van WhatsApp.

Configuratie van waarschuwingen

Nadat u WhatsApp-meldingen hebt ingeschakeld bij Gebruiker of Contact, moet u die Gebruiker of dat Contact toevoegen als een waarschuwing-ontvanger onder waarschuwing-configuraties. 

Het blauwe WhatsApp-pictogram geeft aan dat WhatsApp-melding is ingeschakeld voor een ontvanger. U kunt de WhatsApp-meldingen beheren door op het pictogram te klikken.

Merk op dat het oorspronkelijke SMS-pictogram is vervangen door een WhatsApp-pictogram.

WhatsApp-meldingen ontvangen

Nadat u WhatsApp-meldingen hebt ingeschakeld onder Contacten, vervangen WhatsApp-meldingen de SMS-meldingen. Wanneer u zowel onder Contacten als Waarschuwingen-configuraties inschakelt, ontvangt u WhatsApp-meldingen over nieuwe waarschuwing-incidenten. 

WhatsApp-meldingen stoppen

Om WhatsApp-meldingen te stoppen, heeft u de optie om "STOP" te antwoorden naar het WhatsApp-nummer om u af te melden voor Samsara WhatsApp-waarschuwingen. Nadat u bent afgemeld, zult u SMS-meldingen beginnen te ontvangen. Om u opnieuw aan te melden voor WhatsApp-meldingen, stuurt u eenvoudig "START" naar hetzelfde WhatsApp-nummer.

WhatsApp-meldingen uitschakelen

Om WhatsApp-meldingen uit te schakelen, kunt u de waarschuwing uitschakelen onder de individuele Contact-instellingen door de WhatsApp-waarschuwing optie uit te vinken. Nadat u WhatsApp-meldingen onder Contacten heeft uitgeschakeld, ontvangt u SMS-meldingen over nieuwe waarschuwing incidenten.