Para restablecer su contraseña, siga las instrucciones de acuerdo con su versión de la aplicación Samsara Driver:
Si olvida su contraseña al iniciar sesión en la aplicación Samsara Driver, puede restablecerla utilizando el flujo de autoservicio correspondiente. Para hacerlo, debe tener un número de teléfono válido asociado con su perfil de conductor. Si no conoce su identificador de flota, nombre de usuario o número de teléfono asociado, deberá contactar a su gerente de flota. El servicio de Soporte de Samsara no puede proporcionar ni cambiar estas credenciales.
Para restablecer su contraseña:
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Desde la aplicación Samsara Driver, pulse ¿Problemas para iniciar sesión?.
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Utilice la guía dentro de la aplicación para ayudarle a Solución de problemas comunes de inicio de sesión.
Samsara ofrece consejos para guiarle en la resolución de problemas como:
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Identificador de flota o nombre de usuario desconocido.
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Contraseña desconocida
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Asistencia para verificación telefónica
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Si los consejos no le ayudan a iniciar sesión, desde ¿Necesita ayuda con su contraseña?, pulse Restablecer contraseña.
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Ingrese su Identificador de flota y Nombre de usuario, y luego pulse Enviar.
Sugerencia
Si no sabe qué identificador de flota o nombre de usuario usar, contacte a su gerente de flota para obtener ayuda.
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Confirme el número de teléfono asociado con su perfil de conductor y luego pulse Enviar.
El número de teléfono debe coincidir con el número que está asociado con su perfil de conductor.
Sugerencia
Si no sabe qué número de teléfono usar, contacte a su gerente de flota para obtener ayuda.
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Introduzca el código que Samsara enviará al número asociado a su perfil de conductor.
La aplicación Samsara Driver le pedirá que ingrese su nueva contraseña.
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Cuando introduzca el código correcto, la aplicación Samsara Driver le pedirá que introduzca su nueva contraseña. Introduzca la contraseña y pulse Enviar. Para agilizar el inicio de sesión, la aplicación Samsara Driver proporciona automáticamente esta contraseña en la página de inicio de sesión, por lo que solo tiene que pulsar Iniciar sesión para comenzar las actividades del turno.
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Para optimizar su inicio de sesión, la aplicación Samsara Driver suministra automáticamente esta contraseña en la página de inicio de sesión, por lo que solo necesitará pulsar Iniciar sesión para comenzar sus actividades de turno.
aplicación Samsara DriverSi continúa teniendo problemas para iniciar sesión y necesita asistencia guiada, la aplicación (versión 2140.7012140.701 o posterior) proporciona asistencia dentro de la aplicación.
Las guías de solución de problemas se mostrarán cuando seleccione el menú de Ayuda después de un intento de inicio de sesión incorrecto.
También puede acceder a la Ayuda desde la pantalla de inicio de sesión utilizando la opción Problemas para iniciar sesión.
Elija la opción que mejor describa el problema que estás experimentando con el inicio de sesión.
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¿Necesita ayuda con su identificador de flota o nombre de usuario? La aplicación Samsara Driver ofrece consejos de solución de problemas para ayudarle a encontrar su identificador de flota o, si las sugerencias no resuelven su problema, contactar a su gerente de flota para obtener su información de inicio de sesión. NotaSamsara no puede proporcionarle su información de inicio de sesión. |
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¿Necesita ayuda con su contraseña? La aplicación Samsara Driver proporciona consejos para la solución de problemas que le ayudarán a entender los requisitos para restablecer la contraseña, con detalles sobre cómo proceder para configurar u obtener su número de teléfono. También podrá acceder al flujo de trabajo de restablecimiento de contraseña. NotaSamsara no puede proporcionarle su contraseña o número de teléfono. |
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Necesito ayuda con un código de verificación, pero no sé qué número de teléfono usar. La aplicación Samsara Driver ofrece consejos sobre cómo trabajar con su administrador de flota para configurar un número de teléfono con Samsara. NotaSamsara no puede proporcionarle su número de teléfono ni información de verificación. |
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Si después de iniciar sesión en la aplicación Samsara Driver olvida su contraseña, puede restablecerla sin la ayuda de su gerente de flota. Para restablecer su contraseña, debe tener un número de teléfono válido asociado con su perfil de conductor.
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Abra la aplicación Samsara Driver en su dispositivo móvil.
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Ingrese su identificador de flota y nombre de usuario.
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Pulse Restablecer contraseña.
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Confirme el número de teléfono asociado con su perfil de conductor y pulse Enviar.
El número de teléfono debe coincidir con el número que está asociado con su perfil de conductor.
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Introduzca el código que Samsara envíe al número asociado a su perfil de conductor.
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Introduzca el código.
La aplicación Samsara Driver le pedirá que ingrese su nueva contraseña.
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Cuando introduzca el código correcto, la aplicación Samsara Driver le pedirá que introduzca su nueva contraseña. Introduzca la contraseña y pulse Enviar. Para agilizar el inicio de sesión, la aplicación Samsara Driver proporciona automáticamente esta contraseña en la página de inicio de sesión, por lo que solo tiene que pulsar Iniciar sesión para comenzar las actividades del turno.
Para optimizar su inicio de sesión, la aplicación Samsara Driver proporciona automáticamente esta contraseña en la página de inicio de sesión, por lo que solo necesita pulsar Iniciar sesión para comenzar sus actividades de turno.
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