Si desea informar una incidencia a la dirección de su organización, como equipo faltante, una incidencia de mantenimiento o un incidente de seguridad en el campo, puede crear y enviar una incidencia en la aplicación Samsara Driver a través de Formularios. Cree una incidencia directamente a través de un formulario digital si tiene que ver con el elemento del formulario. Si ve una incidencia que quizás no tenga que ver con un formulario, también puede crear una incidencia ad hoc o sin formulario.
Para crear e informar una incidencia a la administración de su organización, seleccione el flujo de trabajo adecuado:
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Crear una incidencia en un formulario: Crea una incidencia relevante para un elemento de inspección dentro de un formulario, como equipo faltante o una incidencia de mantenimiento.
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Crear una incidencia sin formulario: Crea una incidencia relevante para un asunto que puede ir más allá del alcance de un formulario, como un incidente de seguridad en el campo.
Para crear una incidencia en un formulario sobre un elemento de inspección, siga el flujo de trabajo a continuación:
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Si hay una incidencia abierta (
) en un elemento para el que iba a crear una incidencia, pulse la incidencia abierta para confirmar que no es un duplicado de lo que iba a informar.
La aplicación Samsara Driver muestra las incidencias actualmente abiertas o no resueltas para un activo. Esto le ahorra el tiempo de marcar un elemento si se trata de una incidencia conocida.
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Dentro del formulario, pulse Agregar una nota debajo de la respuesta del elemento.
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Describa su incidencia y suba las imágenes de apoyo, según sea necesario.
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Pulse Crear incidencia.
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Pulse Listo para enviar su incidencia.
Puede haber casos en los que necesite crear una incidencia sin formato, como un incidente de seguridad en el campo. Para crear una incidencia sin formulario, realice el siguiente flujo de trabajo:
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