Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Sie den Samsara KI-Multikamera-Hub und seine LED sehen können.
Informationen zu Zustandsstatus und Definitionen aus dem Samsara-Dashboard (Gesund, Achtung, Daten ausstehend) finden Sie unter Zustand externer Kamerageräte: Definitionen und Fehlerbehebung (oder im Bericht zur Kamerazustand im Hilfezentrum Ihrer Organisation). Dieser Bericht basiert auf Konnektivität und Aufzeichnungs-Betriebszeit über die jüngste Fahrtaktivität. Dieses Thema behandelt die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie direkt am Gerät basierend auf der beobachteten LED durchführen können.
Unterstützte Geräte: Samsara KI-Multikamera. AHD1 kann ein anderes LED-Verhalten aufweisen; verwenden Sie für AHD1 den Zustandsstatus im Dashboard und Ihre Produktdokumentation.
Überprüfen Sie die LED der Dashcam und suchen Sie dann in der folgenden Tabelle die passende Zeile. Führen Sie die für diesen Zustand empfohlene Maßnahme durch.
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LED-Status |
Bedeutung |
Empfohlene Maßnahme |
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Das Gerät ist eingeschaltet und funktioniert normal; die Verbindung zum Fahrzeug-Gateway (VG) ist gut. |
Keine Maßnahme erforderlich. Wenn der Bericht Zustand externer Kamerageräte weiterhin Achtung anzeigt, prüfen Sie den Grund für den Zustand (z. B. geringe Betriebszeit, geringe Konnektivität, Blockierung) und folgen Sie der im Bericht empfohlenen Maßnahme. |
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Das Gerät hat einen Fehler oder kommuniziert nicht korrekt mit dem VG. |
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Das Gerät startet, wird aktualisiert oder versucht eine Verbindung herzustellen. |
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Das Gerät befindet sich im Einrichtungs- oder Kopplungsmodus oder die Konnektivität ist teilweise vorhanden. |
Stellen Sie sicher, dass das Gerät im Samsara-Dashboard aktiviert ist und das VG mit der Cloud verbunden ist. Wenn die LED nach einer kurzen Fahrt nicht auf durchgängig grün wechselt, prüfen Sie die Stromversorgung des VG und den Mobilfunkempfang. |
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Keine LED (aus) |
Das Gerät erhält vom VG keine Stromversorgung. |
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Anmerkung
Ein anhaltender Fehler, nachdem Sie Verbindungen neu eingesteckt, die VG-Stromversorgung bestätigt und einen anderen USB-Anschluss ausprobiert haben, kann auf einen defekten VG-Anschluss oder einen fehlerhaften USB-Pfad am AIM4 hinweisen, was häufig durch den Austausch der betroffenen Hardware behoben wird.
Das LED-Verhalten und die Farben können je nach Hardware-Revision variieren. Wenn Ihre LED nicht mit der Tabelle übereinstimmt oder das Problem nach den durchgeführten Schritten weiterhin besteht, siehe Problem melden oder wenden Sie sich mit dem genauen LED-Muster (durchgängig oder blinkend, Farbe) und dem im Bericht zum Zustand externer Kamerageräte angezeigten Zustand an den Support.
Wenn der Bericht Achtung mit einem Grund anzeigt (zum Beispiel geringe Betriebszeit, geringe Konnektivität, Medien-Eingang nicht verbunden oder Blockierung der nach außen gerichteten Kamera), verwenden Sie beides:
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Überprüfen Sie die LED der Dashcam und befolgen Sie die oben für diesen Zustand beschriebene Maßnahme.
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Führen Sie die im Bericht empfohlene Maßnahme durch. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass die Kamera korrekt angeschlossen und installiert ist, entfernen Sie Hindernisse vor der nach außen gerichteten Kamera oder überprüfen Sie die Medien-Eingänge (nur Samsara KI-Multikamera).
Nachdem Sie Maßnahmen ergriffen haben, geben Sie Zeit für neue Fahrtaktivität, damit der Bericht den Zustand neu berechnen kann. Wenn sich der Zustand nicht verbessert, wenden Sie sich an den Support und geben Sie den Grund für den Zustand und den beobachteten LED-Status an.
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