Wir bei Samsara sind uns der Bedeutung der Einhaltung von Vorschriften und ihrer Auswirkungen auf Ihr Unternehmen sehr bewusst. Im Falle eines Geräteausfalls oder einer Dienstunterbrechung sollten Sie die nachstehenden Richtlinien befolgen, um zu wissen, wie Sie benachrichtigt werden, welche Verpflichtungen sowohl für Transportunternehmen als auch für Fahrer bestehen (gemäß 49 CFR § 395.4 ELD-Fehlfunktionen und Diagnoseereignisse) und wie Sie uns am besten erreichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wir wissen Ihre Partnerschaft sehr zu schätzen.
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Benachrichtigungen: Bei einer Störung des ELD informiert Samsara alle Nutzer über das Dashboard über die Unterbrechung des Dienstes. Bei der Unterbrechung werden die Fahrer ausdrücklich aufgefordert, auf Papierfahrtenbücher umzusteigen, wenn die Art der Unterbrechung dies erfordert. Bei weiteren Fragen wenden sich die Transportunternehmen bitte an den Samsara-Support unter 415-329-6900 oder samsara.com/help.
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Maßnahmen für Flotten in den Vereinigten Staaten: Beachten Sie die folgenden Leitlinien gemäß § 395.34(d):
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Das Transportunternehmen muss die Mängel innerhalb von 8 Tagen nach ihrer Feststellung beheben (unabhängig davon, ob sie vom Fahrer gemeldet oder von ihm selbst festgestellt wurden).
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Samsara schickt ein neues Gerät, wenn eine Störung am Gerät selbst auftritt und nicht sofort behoben werden kann.
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Wenn ein Transportunternehmen eine Verlängerung benötigt, muss es den FMCSA-Abteilungsadministrator für den Staat des Hauptgeschäftssitzes des Transportunternehmens innerhalb von 5 Tagen nach der Benachrichtigung des Transportunternehmens durch den Fahrer gemäß den in § 395.34(2) festgelegten Richtlinien benachrichtigen.
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Maßnahmen für Flotten in Kanada: Beziehen Sie sich auf die folgenden Richtlinien gemäß den Commercial Vehicle Drivers Hours der Service Regulations SOR/2005-313 des Motor Vehicle Transportation Act:
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Ein Transportunternehmen muss sicherstellen, dass jedes ELD, das in einem von ihm betriebenen gewerblich genutzten Fahrzeug eingebaut oder verwendet wird, in einwandfreiem Zustand ist und gemäß den Spezifikationen des Herstellers oder Verkäufers kalibriert und gewartet wird.
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[en] The motor carrier shall repair or replace the ELD within 14 days from the day of notification of the ELD malfunction or data diagnostic code by the driver (or otherwise became aware of it) or, at the latest, upon return of the driver to the home terminal from a planned trip if that return exceeds the 14-day period.
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Ein Transportunternehmen muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem es vom Fahrer über eine ELD-Störung oder einen Datendiagnosecode informiert wurde oder anderweitig davon Kenntnis erlangt hat, oder spätestens bei der Rückkehr des Fahrers zum Heimatterminal von einer geplanten Fahrt, wenn diese Rückkehr die 14-Tage-Frist überschreitet, das ELD reparieren oder ersetzen. Das Transportunternehmen muss ein Register der ELD-Störungs- oder Datendiagnosecodes für ELD führen, die in von ihm betriebenen gewerblich genutzten Fahrzeugen eingebaut sind oder verwendet werden und bei denen eine Störung festgestellt wurde, und dieses Register muss folgende Angaben enthalten:
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Name des Fahrers, der die Störung oder den Daten-Diagnosecode bemerkt hat
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Name jedes Fahrers, der das gewerblich genutzte Fahrzeug nach Feststellen der Störung oder des Datendiagnosecodes bis zur Reparatur oder zum Austausch des ELD benutzt hat
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Marke, Modell und die Seriennummer des ELD
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Kfz-Kennzeichen des gewerblich genutzten Fahrzeugs, in das das ELD eingebaut ist oder in dem es verwendet wird, oder Fahrzeugidentifikationsnummer
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Datum, an dem die Störung oder der Datendiagnosecode festgestellt wurde, und Standort des gewerblich genutzten Fahrzeugs an diesem Tag sowie Datum, an dem das Transportunternehmen benachrichtigt wurde oder anderweitig von dem Code Kenntnis erhielt
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Datum, an dem das ELD ersetzt oder repariert wurde
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Eine Kurzbeschreibung der Maßnahmen, die das Transportunternehmen zur Reparatur oder zum Austausch des ELD ergriffen hat
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Das Transportunternehmen bewahrt die in Unterabschnitt (6) genannten Angaben für jedes ELD, bei dem eine Störung festgestellt wurde, für einen Zeitraum von sechs Monaten ab dem Tag auf, an dem das ELD ersetzt oder repariert wird.
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Benachrichtigungen: Die Fahrer werden in der Ansicht Lenkzeiten auf ihrem Mobilgerät über eine Störung informiert. Bei einer Störung wird ein rotes D (Diagnose) oder M (Störung) in der Ansicht Lenkzeiten angezeigt. Die Fahrer können das Symbol anklicken, um weitere Informationen über die Fehlerquelle zu erhalten.
[en] After a diagnostic or malfunction has been successfully resolved, it will no longer appear in the Driver App, except in the following scenarios:
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[en] Unidentified Driving in the United States: Displays the day the event was triggered and the following 7 days, regardless of resolution.
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[en] Unidentified Driving in Canada: Displays the day the event was triggered and the following 14 days, regardless of resolution.
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[en] Unidentified Driving in Cross-border scenarios: Displays dependent on the current operating zone. For example, if the data diagnostic event was recorded 9 days ago in either region, the notification will not display in the US and will display in Canada.
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Maßnahmen für Fahrer in den Vereinigten Staaten: Beachten Sie die folgenden Richtlinien gemäß § 395.34(a)
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Vermerken Sie die Störung des ELD und informieren Sie das Transportunternehmen innerhalb von 24 Stunden schriftlich über die Störung.
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Rekonstruieren Sie die Aufzeichnungen über den Dienststatus (RODS) für den aktuellen 24-Stunden-Zeitraum und zeichnen Sie die Aufzeichnungen über den Dienststatus in einem Ausdruck des Fahrtenschreibers mit einem Raster auf, der 49 CFR § 395.8 entspricht.
Anmerkung
[en] Storing copies of paper logs in the Samsara dashboard is not supported.
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Verwenden Sie Samsara ELD, um die Aufzeichnungen der letzten 7 Tage abzurufen. Sind sie nicht verfügbar, müssen die Fahrer die RODS für die letzten 7 aufeinanderfolgenden Tage auf Ausdrucken des Fahrtenschreibers rekonstruieren.
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Maßnahmen für Fahrer in Kanada Beziehen Sie sich auf die folgenden Richtlinien gemäß den Commercial Vehicle Drivers Hours der Service Regulations SOR/2005-313 des Motor Vehicle Transportation Act:
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Stellt der Fahrer eines gewerblich genutzten Fahrzeugs fest, dass das ELD eine Störung oder einen Datendiagnosecode gemäß Tabelle 4 in Schema 2 des technischen Standards anzeigt, muss der Fahrer das Transportunternehmen benachrichtigen, das das gewerblich genutzte Fahrzeug betreibt, sobald das Fahrzeug abgestellt ist.
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Der/Die Fahrer*in muss in der Aufzeichnung des Dienststatus an dem Tag, an dem er/sie die Störung oder den Datendiagnosecode bemerkt hat, folgende Angaben machen:
Anmerkung
[en] Storing copies of paper logs in the Samsara dashboard is not supported.
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Störungs- oder Datendiagnosecode gemäß Tabelle 4 aus Schema 2 des technischen Standards.
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Datum und die Uhrzeit, zu der die Störung oder der Datendiagnosecode festgestellt wurde.
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Zeitpunkt der Übermittlung der Störungsmeldung oder des Datendiagnosecodes an das Transportunternehmen. Der Fahrer muss den in Absatz genannten Code aufzeichnen.
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In jeder Aufzeichnung des Dienststatus, die auf den Tag folgt, an dem der Code festgestellt wurde, bis das ELD repariert oder ersetzt wird.
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