Ein Fahrzeugauswahl-Gruppe (und eine zusätzliche Asset-Auswahl-Gruppe) im Fahrerprofil bestimmt, welche Fahrzeuge oder Anhänger für Fahrer in der Samsara-Dashboard sichtbar sind.
Wenn diese Felder mit Gruppen ausgefüllt sind, kann der Fahrer nur die Fahrzeuge oder Anhänger sehen und auswählen, die diesen Gruppen zugewiesen sind. Wenn die Felder leer sind, kann der Fahrer alle verfügbaren Fahrzeuge oder Anhänger sehen und auswählen.
Befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um das Problem bei der Fahrzeugauswahl basierend auf den Symptomen zu lösen:
-
Der Fahrer kann sein Fahrzeug in der Samsara Driver-App nicht sehen.
-
Der Fahrer kann sein Fahrzeug in der Samsara Driver-App nicht ändern.
Es gibt zwei Hauptgründe für Probleme bei der Fahrzeugauswahl:
-
Dem Fahrer wurde in seinem Profil eine Fahrzeugauswahl-Gruppe zugewiesen, und die Gruppe stimmt mit keinem Fahrzeug überein.
-
Das Fahrzeug ist an ein Gerät angeheftet, was die Fähigkeit des Fahrers einschränkt, es zu ändern.
Befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um das Problem basierend auf den Symptomen zu lösen:
-
Prüfen Sie, ob dem Fahrer in seinem Fahrerprofil eine Fahrzeugauswahl-Gruppe zugewiesen ist.
Anmerkung
Das Fahrzeugauswahl-Gruppe unterscheidet sich von dem allgemeinen Gruppen-Feld im Fahrerprofil, das für den Administrator bestimmt ist und die Fahrer-App-Erfahrung nicht beeinflusst. Gruppen beeinflussen die Erfahrung eines Fahrers in der Samsara Driver App nicht.
-
Wenn einer Fahrzeugauswahl-Gruppe zugewiesen wird, stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug auch in seinen Einstellungen derselben Gruppe zugewiesen ist.
-
Wenn das Feld für die Fahrzeugauswahlgruppe leer ist, sollte der Fahrer in der Lage sein, alle Fahrzeuge auf dem Dashboard zu sehen.
-
Überprüfen Sie, ob das dem Fahrer zugewiesene Fahrzeug auf der Fahrerzuweisungsseite der Fahrer-App ausgegraut ist.
-
Wenn das Fahrzeug ausgegraut ist, ist es an das Gerät angeheftet. Ein angeheftetes Fahrzeug weist sich automatisch jedem Fahrer zu, der sich auf diesem Gerät anmeldet.
-
Um das Fahrzeug zu lösen:
-
Wählen Sie das Symbol „Einstellungen“ (
) unten in Ihrem Flotte-Menü, um die Dashboard-Einstellungen anzuzeigen.
-
Navigieren Sie zu den Einstellungen der Fahrer-App.
-
Klicken Sie auf Fahrzeug an Gerät anheften.
-
Deaktivieren Sie die Option Dieses Gerät an aktuelles Fahrzeug binden.
-
Der Fahrer kann nun das Fahrzeug abmelden und ein anderes auswählen.
-
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.