Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, volgt u de instructies volgens uw versie van de Samsara Driver app:
Indien u uw wachtwoord vergeet tijdens het inloggen op de Samsara Driver app, kunt u dit resetten via de self-service resetprocedure. Om de reset te voltooien, dient u te beschikken over een geldig telefoonnummer dat gekoppeld is aan uw chauffeursprofiel. Indien u uw wagenpark-ID, gebruikersnaam of gekoppeld telefoonnummer niet kent, dient u contact op te nemen met uw wagenparkbeheerder. Samsara Support kan deze referenties niet verstrekken of wijzigen.
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:
-
Vanaf de Samsara Driver app, tik op Problemen met inloggen?.
-
Gebruik de in-app begeleiding om u te helpen Probleemoplossing van veelvoorkomende inlogproblemen.
Samsara biedt tips om je te begeleiden bij het oplossen van problemen zoals:
-
Onbekende wagenpark-ID of gebruikersnaam
-
Onbekend wachtwoord
-
Telefoonverificatie-assistentie
-
-
Als de tips je niet helpen om aan te melden, tik op Hulp nodig bij je wachtwoord?, tik op Wachtwoord opnieuw instellen.
-
Voer uw wagenpark-ID en gebruikersnaam in, en tik vervolgens op Verzenden.
Tip
Indien u niet weet welke wagenpark-ID of gebruikersnaam u moet gebruiken, neem dan contact op met uw wagenparkbeheerder voor hulp.
-
Bevestig het telefoonnummer dat aan uw chauffeurprofiel is gekoppeld en tik op Verzenden.
Het telefoonnummer moet overeenkomen met het nummer dat is gekoppeld aan uw chauffeursprofiel.
Tip
Indien u niet weet welk telefoonnummer u moet gebruiken, neem dan contact op met uw wagenparkbeheerder voor hulp.
-
Voer de code in die Samsara naar het nummer stuurt dat aan uw chauffeursprofiel is gekoppeld.
De Samsara Driver app zal u vragen om uw nieuwe wachtwoord in te voeren.
-
Voer het nieuwe wachtwoord in en tik op Verzenden.
-
Om u inloggen te optimaliseren, vult de Samsara Driver app automatisch dit wachtwoord in op de inlogpagina, zodat u alleen maar hoeft te tikken op Inloggen om uw dienstactiviteiten te starten.
Als u blijft tegenkomen met inlogproblemen en begeleide hulp nodig hebt, biedt de Samsara Driver app (versie 2140.7012140.701 of later) hulp in de app.
De probleemoplossingsgidsen worden weergegeven wanneer u het Help-menu kiest na een onjuiste inlogpoging.
U kunt ook toegang krijgen tot de Help vanaf het inlogscherm met de optie Problemen met inloggen.
Kies de optie die het beste het probleem beschrijft dat u ervaart met inloggen.
|
Hulp nodig met uw wagenpark-ID of gebruikersnaam? De Samsara Driver app biedt probleemoplossingstips om u te helpen uw wagenpark-ID te identificeren, of, als de aanwijzingen uw probleem niet oplossen, u te verbinden met uw wagenparkbeheerder om uw inloggegevens op te halen. OpmerkingSamsara kan uw inloggegevens niet aan u verstrekken. |
|
|
Hulp nodig met uw wachtwoord? De Samsara Driver app biedt probleemoplossingstips om u te helpen de vereisten voor het opnieuw instellen van wachtwoorden te begrijpen, met details over hoe u verder kunt gaan om uw telefoonnummer in te stellen of op te halen. U kunt ook toegang krijgen tot de workflow voor het opnieuw instellen van wachtwoorden. OpmerkingSamsara kan uw wachtwoord of telefoonnummer niet aan u verstrekken. |
|
|
Ik heb hulp nodig met een verificatiecode, maar ik weet niet welk telefoonnummer ik moet gebruiken. De Samsara Driver app biedt probleemoplossingstips over hoe u kunt samenwerken met uw wagenparkbeheerder om een telefoonnummer in te stellen met Samsara. OpmerkingSamsara kan uw telefoonnummer of verificatie-informatie niet aan u verstrekken. |
|
Als u na het inloggen op de Samsara Driver app uw wachtwoord vergeet, kunt u het zonder hulp van uw wagenparkbeheerder opnieuw instellen. Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, moet u een geldig telefoonnummer hebben dat aan uw chauffeurprofiel is gekoppeld.
-
Open de Samsara Driver app op uw mobiele apparaat.
-
Voer uw wagenpark-ID en gebruikersnaam in.
-
Tik op Wachtwoord opnieuw instellen.
-
Bevestig het telefoonnummer dat aan uw chauffeurprofiel is gekoppeld en tik op Verzenden.
Het telefoonnummer moet overeenkomen met het nummer dat is gekoppeld aan uw chauffeursprofiel.
-
Voer de code in die Samsara naar het nummer stuurt dat aan uw chauffeursprofiel is gekoppeld.
-
Voer de code in.
De Samsara Driver app zal u vragen om uw nieuwe wachtwoord in te voeren.
-
Voer het nieuwe wachtwoord in en tik op Verzenden.
Om uw aanmelding te optimaliseren, vult de Samsara Driver app automatisch dit wachtwoord in op de inlogpagina, zodat u alleen maar hoeft te tikken op Inloggen om uw dienstactiviteiten te starten.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.