Samsara dashcams zijn ontworpen om risicovolle gedragingen, zoals afgeleid rijden en bumperkleven, te verminderen, veiligheid-gerelateerde kosten te verlagen en diep inzicht te bieden in wagenparkoperaties. Installeer de CM-serie dashcam met behulp van de juiste installatie-instructies en zorg ervoor dat de dashcam is geactiveerd in de Samsara-dashboard.
|
|
|
Als u onverwacht gedrag van de dashcam ervaart, bekijk dan de Camerastatusrapport of bekijk de volgende symptomen om uw probleem op te lossen.
Tip
De meeste connectiviteitsproblemen kunnen worden opgelost door de dashcamkabel los te koppelen en veilig opnieuw aan te sluiten op de Vehicle Gateway (VG).
Als het door u waargenomen probleem niet in de lijst staat of als het probleem zich blijft voordoen nadat u de instructies voor het oplossen van problemen hebt uitgevoerd, kunt u contact opnemen met Ondersteuning.
-
Ontkoppel de USB-verbinding van de Vehicle Gateway (VG) en sluit deze opnieuw aan. Zorg ervoor dat de verbinding volledig en veilig is aangebracht.
-
Bekijk het Camera Gezondheid Rapport voor eventuele Vereist Aandacht actiepunten.
-
Bekijk de logica van de dashcam-opname en de instructies voor video-ophaling om ervoor te zorgen dat de dashcam naar verwachting opneemt op basis van de instellingen van uw wagenpark.
-
Als het voertuig op reis was en de parkeermodus niet is ingeschakeld, controleer dan of het voertuig tijdens het ophalen van de video met een snelheid van meer dan 8 km/uur reed.
-
Als het voertuig niet aan het rijden was, controleer dan of de Parkeermodus is ingeschakeld camera instellingen en dat de ophaaltijd binnen het opnamevenster van de parkeermodus ligt.
-
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op Ondersteuning.
Als u op onverwachte momenten merkt dat uw dashcam opneemt, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:
-
Controleer uw instellingen en installatie: Raadpleeg de dashcam-opnamelogica en de instructies voor video-ophaling om ervoor te zorgen dat de dashcam-instellingen overeenkomen met uw voorkeuren, zoals geconfigureerd in uw wagenparkinstellingen.
-
Bevestig de VG stevig: Zorg ervoor dat de voertuiggateway stevig aan uw voertuig is bevestigd volgens de installatie-instructies.
Een losse of onjuist geïnstalleerde VG kan ten onrechte beweging detecteren, zoals trillingen bij stationair draaien, waardoor de opname van de dashcam wordt geactiveerd.
-
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op Ondersteuning.
-
Zorg ervoor dat de kabel van de dashcam naar de VG goed vastzit.
-
Zorg ervoor dat de voertuiggateway is aangesloten op stroom en zich in een gebied met goede mobiele ontvangst bevindt. Als u problemen ondervindt met de VG of met de VG-connectiviteit, raadpleeg dan de probleemoplossing van de voertuiggateway (VG).
-
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op Ondersteuning.
-
Controleer de camera op eventuele fysieke obstakels, zoals tape op de cameralens of een vuile voorruit.
-
Vergelijk stilstaande beelden die 's nachts zijn genomen met die overdag. Veranderingen in lichtzichtbaarheid kunnen erop wijzen dat er een film op de camera zit. Controleer de lens en verwijder eventuele filmhoezen.
-
Beoordeel de instructies voor dashcam-positionering om de juiste plaatsing van de dashcam te bevestigen.
-
Bekijk de Camerafunctierapport op de aanwezigheid van een reeds bestaand probleem of verslechtering in de loop van de tijd.
-
Koppel de gateway los van de voedingsbron. Sluit de stroom na 15 minuten opnieuw aan.
-
Zorg ervoor dat de kabel van de dashcam naar de VG goed vastzit.
-
Zorg ervoor dat de voertuiggateway is aangesloten op stroom en zich in een gebied met goede mobiele ontvangst bevindt. Als u problemen ondervindt met de VG of met de VG-connectiviteit, raadpleeg dan de probleemoplossing van de voertuiggateway (VG).
-
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op Ondersteuning.
-
Beoordeling Dashcam opname logica voor video en afbeeldingen en de instructies voor Video ophaling proces om ervoor te zorgen dat video naar verwachting beschikbaar is op basis van uw wagenparkinstellingen.
-
Als het voertuig niet aan het rijden was, controleer dan of de Parkeermodus is ingeschakeld camera instellingen en dat de ophaaltijd binnen het opnamevenster van de parkeermodus ligt.
-
Als het voertuig op reis was en de parkeermodus niet is ingeschakeld, controleer dan of het voertuig tijdens het ophalen van de video met een snelheid van meer dan 8 km/uur reed.
-
Zorg ervoor dat de dashcam binnen de opslagcapaciteitslimieten blijft.
-
Zorg ervoor dat uw apparaat audio-opnamemogelijkheden heeft.
Audio-opname is beschikbaar met CM22-, CM31- en CM32-dashcamera's.
-
Zorg ervoor dat u de stappen naar hebt uitgevoerd Audio-opname inschakelen.
-
Zorg ervoor dat uw apparaat audio-opnamemogelijkheden heeft.
Audio-opname is beschikbaar met CM22-, CM31- en CM32-dashcamera's.
-
Zorg ervoor dat u de stappen naar hebt uitgevoerd Audio-opname inschakelen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.