Wanneer een actieve diagnostische gebeurtenis of storingsgebeurtenis voor een chauffeur optreedt, krijgt deze chauffeur onmiddellijk een melding via een banner bovenaan de weergave Diensturen (HOS) in de Samsara Driver-app. Zie Samsara Driver-app om te bekijken hoe beheerders toegang krijgen tot diagnostische informatie en storingsinformatie in de Rapport Diagnostiek en storingen.
Chauffeurs kunnen de banner selecteren om een lijst met actieve diagnostische gebeurtenissen en storingsgebeurtenissen weer te geven.
Chauffeurs kunnen de volgende workflow gebruiken om actieve diagnostische gebeurtenissen of storingsgebeurtenissen op te lossen:
-
Selecteer de banner die bovenaan de weergave Diensturen (HOS) wordt weergegeven in de Samsara Driver-app.
-
Selecteer in Actieve gebeurtenissen een specifiek incident in het gedeelte Storingen of Diagnostiek.
-
Controleer de gebeurtenisdetails en volg de instructies om het probleem met de gebeurtenis op te lossen.
In de gebeurtenisdetails wordt ook weergegeven wanneer de diagnostische gebeurtenis of storingsgebeurtenis is getriggerd, waarom deze is opgetreden en welk scenario vereist is om de actieve gebeurtenis op te lossen.
Nadat een diagnostische gebeurtenis of storingsgebeurtenis met succes is opgelost, wordt deze niet langer weergegeven in de Samsara Driver-app. De enige vrijstelling is de Diagnostiek voor niet-geïdentificeerd rijden, die gedurende een vastgestelde periode weergegeven blijft.
De gebeurtenis Niet-geïdentificeerd rijden is het enige incident dat gedurende een vastgestelde periode moet worden weergegeven, ongeacht de oplossingsstatus.
-
Als de chauffeur zich in de VS bevindt, wordt de gegevensdiagnostiek voor niet-geïdentificeerd rijden weergegeven op de dag waarop deze is getriggerd en de daaropvolgende 7 dagen, zelfs als de gebeurtenis is opgelost.
-
Als de chauffeur zich in Canada bevindt, wordt de gegevensdiagnostiek voor niet-geïdentificeerd rijden weergegeven op de dag waarop deze is getriggerd en de daaropvolgende 14 dagen, zelfs als de gebeurtenis is opgelost.
-
In grensoverschrijdende scenario's wordt de gegevensdiagnostiek voor niet-geïdentificeerd rijden weergegeven op basis van de huidige operationele zone. Als de gegevensdiagnostische gebeurtenis bijvoorbeeld 9 dagen geleden is geregistreerd (in Canada of de VS), moet de indicator uit staan als de huidige operationele zone is ingesteld op Verenigde Staten, maar aan staan als de operationele zone Canada South of North is.
In de Samsara Driver-app wordt vermeld hoe lang deze diagnostische gebeurtenis wordt weergegeven, ook nadat deze is opgelost:
De diagnostiek voor niet-geïdentificeerd rijden biedt een ingebouwde workflow om chauffeurs te helpen bij het oplossen. Bij het openen van de instructies voor probleemoplossing kunnen chauffeurs niet-geclaimde rijtijd controleren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.