Het investeren in vlootveiligheid is een van de meest impactvolle beslissingen die u kunt nemen voor uw organisatie. Verbeterde veiligheid zorgt niet alleen voor gemoedsrust en een vermindering van schuldincidenten, maar vloten kunnen ook de kosten van verzekeringen verlagen en hun veiligheidsrecord omzetten in een concurrentievoordeel.
Door een workflow te creëren om veiligheidsgebeurtenissen te beoordelen en uw chauffeurs te coachen, kunt u:
- een holistisch begrip krijgen van de veiligheidsrisicofactoren van uw vloot
- hoogrisicogedrag verminderen door chauffeurscoaching
- een cultuur van veiligheid en verantwoordelijkheid creëren
We raden aan om uw Veiligheidsinbox elke dag te bekijken om veiligheidsgebeurtenissen te beoordelen, te beslissen welke actie moet worden ondernomen en u voor te bereiden op gesprekken met chauffeurscoaching.
Aan de slag:
- Bekijk uw Veiligheidsinbox om binnenkomende veiligheidsgebeurtenissen te triëren.
- Bepaal uw aanpak voor gebeurtenissen in de status "Coaching nodig" en bereid u voor op de coaching-interactie.
- Voer coachingssessies uit en houd de voortgang bij.
Zie het in actie:
- Beoordeel dagelijks je Veiligheidsinbox om veiligheidsgebeurtenissen te beoordelen en actie te ondernemen om je inbox leeg te maken.
Je doel is om elke dag te eindigen zonder gebeurtenissen in de status "Moet worden beoordeeld". Alle gebeurtenissen moeten worden beoordeeld en vervolgens worden verplaatst naar de juiste status op basis van je actieplan.
Beoordeel je inbox met de volgende stappen
- Zorg ervoor dat de veiligheidsgebeurtenis is toegewezen aan een bestuurder
- Sluit de gebeurtenissen af die onnauwkeurige veiligheidsgebeurtenissen vertegenwoordigen of waarbij de bestuurder geen schuld had - bijvoorbeeld valse positieven voor bumperkleven, doorrijden bij een stopbord, enz.
- Wijs de veiligheidsgebeurtenis toe aan een van de reactiestatussen ("Coaching nodig" of "Erkenning nodig"), indien mogelijk
- Wijs veiligheidsgebeurtenissen in de status "Coaching nodig" toe aan een coach
Voor veiligheidsgebeurtenissen waarbij het niet meteen duidelijk is welke acties moeten worden ondernomen, laat je deze in de status "Moet worden beoordeeld".
Opmerking
Je kunt met de muis over elke miniatuurafbeelding van een gebeurtenis bewegen om de video te bekijken.
Ga nogmaals grondig door je gebeurtenissen in de status "Moet worden beoordeeld"- Klik op de veiligheidsgebeurtenis en bekijk de video
- Je kunt mogelijk extra video aanvragen met Video-opvraging
- Na een grondige analyse beslis je of de gebeurtenis moet worden afgesloten of toegewezen aan de status "Coaching nodig" of "Erkenning nodig".
Hoe ziet een opgeruimde Veiligheidsinbox eruit?
- Elke veiligheidsgebeurtenis is toegewezen aan een bestuurder
- Elke veiligheidsgebeurtenis moet worden beoordeeld en toegewezen aan de juiste reactiestatus: "Afgesloten", "Coaching nodig" of "Erkenning nodig"
- Elke veiligheidsgebeurtenis in de status "Coaching nodig" is toegewezen aan een coach
- Ga naar de Coaching pagina om alle "Needs Coaching" gebeurtenissen te bekijken, beslis hoe je je chauffeur wilt coachen en bereid je voor op de coachingsessie.
De Coaching pagina organiseert veiligheidsgebeurtenissen per chauffeur en gedrag. Klik op een chauffeur om alle gebeurtenissen die aan die chauffeur zijn gekoppeld te bekijken. Beslis vervolgens welke methode je wilt gebruiken om de chauffeur te coachen: door de manager geleid, zelfcoaching of hybride. Zorg ervoor dat je een coach toewijst aan het evenement als er nog geen coach is toegewezen.
Selecteer je coachingsaanpak
Samsara geeft je de flexibiliteit om de juiste coachingsaanpak te kiezen, hier zijn drie algemene coachingsworkflows:
Traditionele manager-geleide coaching Beschrijving
In-persoonlijke / face-to-face coachingssessies om:
- Een chauffeur te informeren over zijn onveilig gedrag.
- Afstemmen op verbeterde rijgewoonten.
- Vergelijkbaar onveilig rijgedrag in de toekomst voorkomen.
Voordelen
Benadrukt het belang van veiligheid persoonlijk aan chauffeurs
Wanneer deze aanpak te gebruiken
Effectief bij het aanpakken van een chauffeur met herhaalde veiligheidsovertredingen of bijzonder ernstige veiligheidsincidenten die direct moeten worden aangepakt.
Aanvullende bronnen
Lees meer over een typische Driver Coaching Workflow in een door de manager geleide situatie
Chauffeur zelfcoaching Beschrijving
Asynchrone aanpak die een elektronisch rapport van het veiligheidsprobleem rechtstreeks naar de Samsara Driver App van de chauffeur stuurt, samen met eventuele relevante opmerkingen die zijn gemaakt door hun coach.
Voordelen
Optimaliseert de tijd en middelen van uw team
Wanneer deze aanpak te gebruiken
Effectief bij het aanpakken van chauffeurs met incidentele, minder ernstige veiligheidsovertredingen die alleen snelle correcties of feedback vereisen.
Aanvullende bronnen
Lees meer over de Driver App Virtual Coach
Hybride coaching Beschrijving
Gemengde aanpak van coaching. De coach deelt het veiligheidsincident met de chauffeur via de Virtuele Coach in de Driver App en bespreekt het incident en de coaching feedback live telefonisch met de chauffeur.
Voordelen
Combinatie van door de manager geleide en zelfcoaching benaderingen.
Wanneer deze aanpak te gebruiken
Effectief voor chauffeurs die niet persoonlijk aanwezig kunnen zijn. Maximaliseert de voordelen van door de manager geleide coachingssessies die persoonlijk worden uitgevoerd, met de efficiëntiewinst van zelfcoaching door chauffeurs.
Aanvullende bronnen
Meer informatie over Driver App Virtuele Coach
Beoordelen van details van veiligheidsgebeurtenissen
Om de beste coachingsaanpak te kiezen voor een bepaalde veiligheidsgebeurtenis, is het belangrijk om veiligheidsgebeurtenissen grondig te beoordelen. Mogelijk hebt u al wat voorbereiding gedaan toen u de gebeurtenissen die "Coaching nodig hebben" hebt beoordeeld. Als u niet degene bent die de bestuurder coacht, kunt u gedachten of opmerkingen voor de coach achterlaten in het activiteitenlogboek van de gebeurtenis onderaan de pagina.
- Datum en tijd van de detectie, en de gegevens van de harde gebeurtenisdetectie, zoals Max G-kracht en de instelling voor voertuiggevoeligheid.
- De reisroute en reissamenvatting om de locatie te onderzoeken en het voertuig te identificeren dat bij de reis hoort.
- Bekijk de uitgebreide video van de gebeurtenis en bekijk de grafiek van de snelheid van het voertuig en (indien beschikbaar) aanvullende snelheidsgerelateerde informatie die relevant is voor de gebeurtenis, zoals het gebruik van het rempedaal en acceleratie.
- In het geval van een onduidelijke video, vraag een extra minuut video rondom de gebeurtenis aan om de situatie beter te kunnen beoordelen.
- Vul eventuele ontbrekende gegevens over de gebeurtenis aan.
- Bekijk alle automatisch toegepaste veiligheidslabels op de gebeurtenis en corrigeer eventuele onjuiste labels of voeg eventuele ontbrekende labels toe om het detectie-algoritme van uw organisatie beter te trainen en de nauwkeurigheid van uw rapportage te vergroten, die sterk gesegmenteerd is op basis van deze labels.
- Voer coachingssessies uit en houd de voortgang bij.
Zelfcoaching voor chauffeurs: Stuur de veiligheidsgebeurtenissen en de juiste notities naar de chauffeur. Zorg ervoor dat de zelfcoaching tijdig wordt uitgevoerd en controleer dit.
Traditionele coaching door een manager:
- Ga naar het tabblad Aankomend van het Coaching rapport om de bestuurders te bekijken die recente veiligheidsincidenten hebben gehad en die zijn aangemerkt voor coaching tijdens de veiligheidsinboxtriage.
Filter het rapport op belangrijke details om je te richten op je toegewezen coachingsessies die moeten worden voltooid:
- Filter op Coach om de lijst van bestuurders op te halen die je specifiek moet coachen
- Filter op Coaching Type om je te concentreren op de coachingbehoeften die zijn aangemerkt voor door de manager geleide coaching.
- Sorteer op het veld Score of het veld Laatst gecoacht om je lijst met aankomende coachingbehoeften te prioriteren op basis van bestuurders met de minst veilige rijgeschiedenis of de minste aandacht, respectievelijk.
-
Plan de coachingsessie met de bestuurder en bekijk ter voorbereiding de gegevens van het incident dat de coachingsessie heeft veroorzaakt.
- Klik op Coach naast de naam van de bestuurder bovenaan je geprioriteerde lijst om een voorbeeld te bekijken van het gedrag dat voor coaching is geselecteerd.
- Elk type coachbaar gedrag verschijnt aan de linkerkant van het venster van de coachingsessie.
-
Bekijk elk type coachbaar gedrag, bereid je voor op de coachingsessie en verwijder individuele incidenten die geen coaching vereisen:
- Bekijk de Veiligheidstip voor een beschrijving van waarom het incident is gemarkeerd en om aanbevelingen te bekijken voor het corrigeren van het gedrag.
- In het geval van meerdere incidenten per gedrag kun je:
- Bekijk de videominiaturen voor elk individueel incident door over de videominiatuur te zweven om het incident automatisch af te spelen of klik op de video om een groter videoformaat van het incident te bekijken.
- Bekijk details over de bijbehorende rit van het veiligheidsincident.
- Sorteer incidenten op Nieuwste, Oudste of Met ster.
- Als het incident geen verder onderzoek of coaching nodig heeft, kun je het incident afwijzen.
- Wanneer de coachingsessie begint, klik je op Coach naast de naam van de bestuurder bovenaan je geprioriteerde lijst om de coachingsessie te starten.
-
Gedrag per gedrag, bekijk de inhoud van de pagina samen met de bestuurder:
- Bekijk de Veiligheidstip voor een beschrijving van waarom het incident is gemarkeerd en om aanbevelingen te bekijken voor het corrigeren van het gedrag.
- Bekijk de videominiatuur. Zweef over de videominiatuur om het incident automatisch af te spelen of klik op de video om een groter videoformaat van het incident te bekijken.
- Klik op toevoegen ( + ) naast Gedragsnotities om je coachingsessie samen te vatten of training- en gedragsnotities toe te voegen en sla vervolgens de notities op bij de coachingsessie.
- Nadat je de beoordeling hebt afgerond en de bestuurder hebt gecoacht voor het gedrag, markeer je het gedrag als gecoacht en bevestig en markeer je alle video's (zowel bekeken als onbekeken) als Gecoacht.
- Voltooi de coachingsessie via de Samenvatting van de coachingsessie:
- Je kunt eventuele aanvullende notities toevoegen aan de sessiesamenvatting voordat de bestuurder en de coach de sessie ondertekenen.
- Zowel de coach als de bestuurder moeten de sessie ondertekenen om deelname te bevestigen.
- Klik op Sessie voltooien en indienen om de sessie te voltooien.
- Ga naar het tabblad Aankomend van het Coaching rapport om de bestuurders te bekijken die recente veiligheidsincidenten hebben gehad en die zijn aangemerkt voor coaching tijdens de veiligheidsinboxtriage.
Neem het naar het volgende niveau:
- Bespaar tijd in uw Safety Inbox door regels in te stellen die automatisch veiligheidsevenementen markeren als "Coaching nodig"
- Vereenvoudig het toewijzen van coaching door automatische toewijzing van coaches aan chauffeurs in te stellen
- Stimuleer verantwoordelijkheid en urgentie voor coaching door coaching vervaldatums in te stellen. Standaard heeft een coach 14 dagen om een coachingssessie te houden.
- Stel In-Cab coaching in om realtime feedback te geven aan chauffeurs om hun gewoonten op de weg te verbeteren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.