Notifications de la messagerie des conducteurs

L'application Samsara Driver peut faciliter les échanges de messages entre les administrateurs de flotte et les conducteurs. Le comportement des notifications diffère légèrement en fonction de l'utilisation active de l'application ou de son exécution en arrière-plan.

Dans les deux cas, les conducteurs ne peuvent pas supprimer les messages de l'application Samsara Driver.

Lorsque l'application Samsara Driver est utilisée

Lorsque l'application Samsara Driver est utilisée ou en premier plan, vous avez la possibilité d'activer un signal sonore pour informer les conducteurs qu'ils ont reçu un nouveau message. Vous pouvez configurer les messages aux conducteurs dans Paramètres > Flotte > Application conducteur > Fonctionnalités > Messagerie:

Pour vous assurer qu'un conducteur entend le signal sonore de notification, veillez à ce que :

• Le périphérique ne soit pas en mode silencieux
• Le volume du périphérique soit augmenté
• Le conducteur utilise la version appropriée de l'application conducteur. Consultez le bas de cet article pour obtenir des informations sur la version de l'application conducteur requise

Lorsque Samsara Driver est en arrière-plan

Lorsque l'application Samsara Driver est en arrière-plan, les conducteurs recevront une notification push pour les informer de l'arrivée d'un nouveau message. Cela leur indiquera qu'ils doivent ouvrir l'application Samsara Driver pour consulter le nouveau message.

Pour vous assurer qu'un conducteur reçoit la notification push, veillez à ce que les notifications soient activées pour l'application Samsara Driver. Consultez les instructions pour activer les notifications push pour les appareils iOS et les appareils Android.