Si vous connectez une caméra embarquée à un nouveau boîtier télématique de véhicule (VG) ou si vous ne parvenez pas à récupérer la vidéo à l'aide des méthodes de Processus de récupération de vidéo standard parce que le VG est endommagé ou indisponible, vous pourrez peut-être toujours récupérer les images si vous avez accès à la caméra embarquée. Pour vous assurer que toutes les séquences disponibles sont récupérées, avant de supprimer des appareils, consultez les Meilleures pratiques avant de connecter la caméra embarquée avec un nouveau VG.
Lorsqu'une caméra est déplacée d'un VG à un autre, la caméra efface automatiquement les images historiques qui n'ont pas encore été téléchargées sur votre tableau de bord Samsara. Si vous devez déplacer ou remplacer un VG, consultez les recommandations suivantes pour récupérer toutes les séquences vidéo de votre caméra actuelle avant de la connecter à un nouveau VG :
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Avant de déplacer ou de remplacer la caméra, lancez la récupération des images.
Pour conserver des images importantes, demandez la Processus de récupération de vidéo à partir du stockage de la caméra embarquée avant de déconnecter la caméra embarquée du VG. Pour vérifier la quantité de séquences disponibles, consultez la rubrique Capacité de stockage de la caméra embarquée.
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Si votre VG a été endommagé, ne vous reconnectez pas immédiatement à un nouveau VG.
Lorsque vous connectez la caméra embarquée à un autre VG, la caméra embarquée efface automatiquement toutes les images stockées. Cependant, si votre VG précédent est endommagé et que vous disposez d'un autre VG, vous pourrez peut-être toujours récupérer les images disponibles (voir Récupérer les images de la caméra embarquée à l'aide d'un VG activé).
Si vous ne parvenez pas à connecter la caméra embarquée à un autre VG, veuillez contacter l'assistance Samsara pour obtenir de l'aide.
Après avoir récupéré les images disponibles, vous pouvez déplacer le VG vers un autre véhicule (voir Déplacer un boîtier télématique d’un véhicule à un autre).
Si le VG associé à la caméra embarquée est endommagé ou irrécupérable, comme lors d'un accident de véhicule ou d'un vol, vous ne pourrez peut-être pas récupérer les séquences vidéo via le tableau de bord Samsara. Cependant, si vous parvenez à récupérer la caméra embarquée et à avoir accès à un véhicule doté d'un VG fonctionnel, vous pourrez peut-être toujours récupérer les images.
Avertissement
Ces étapes ne s'appliquent qu'aux caméras embarquées orientées vers l'avant et à double objectif avec IA. Suivre ces étapes avec tout autre modèle de caméra embarquée effacera les séquences.
Effectuez les étapes suivantes dans l’ordre indiqué. Tout autre ordre peut entraîner la suppression des séquences de la caméra embarquée.
Pour récupérer les images, utilisez le flux de travail suivant pour associer le nouveau VG à l'ancien véhicule dans le tableau de bord, puis connectez la caméra de tableau de bord à ce VG :
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Récupérez la caméra embarquée de l'ancien véhicule.
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Identifiez un nouveau véhicule avec un VG actif.
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Connectez-vous au tableau de bord Samsara.
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Sélectionnez l'icône des paramètres (
) au bas de votre Flotte menu pour afficher les paramètres du tableau de bord.
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Dans Appareils > Boîtiers télématiques, localisez le nouveau VG.
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Copiez l’ID de la Série du boîtier télématique. Vous utiliserez cet ID plus tard dans ce workflow.
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Dans la même ligne, sélectionnez le menu Plus d'actions ( ⋯ ) >Désactiver le boîtier télématique.
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Cliquez sur Activer les appareils en haut à droite de la page Dispositifs. Collez l'ID de série du boîtier télématique copié précédemment dans ce flux de travail et suivez les invites pour activer le VG.
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Localisez le boîtier télématique à l'aide de l'ID de série et cliquez sur le menu Plus d'actions ( ⋯ ) > Associer le boîtier télématique. Appairez le VG à l'ancien véhicule.
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Branchez la caméra embarquée de l'ancien véhicule sur le nouveau VG.
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Une fois la caméra embarquée connectée, vous pouvez récupérer les séquences vidéo à l'aide de la Processus de récupération de vidéo.
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Après avoir obtenu les images, vous pouvez utiliser les mêmes étapes dans ce flux de travail pour désactiver le VG de l'ancien véhicule. Débranchez ensuite la caméra, si vous le souhaitez, réactivez le VG et associez-le à nouveau au nouveau véhicule.
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