Notifications d’arrivée hors séquence

En raison de la nature et de l'imprévisibilité des itinéraires, vos conducteurs peuvent parfois changer l'itinéraire ou l'ordre des arrêts. Pour gérer plus précisément comment les conducteurs arrivent aux arrêts lorsqu'ils effectuent un itinéraire dans le désordre, l'application Samsara Driver fournit des notifications de séquence hors ordre. Les notifications offrent aux conducteurs la possibilité de spécifier manuellement leur intention d'arrivée à un arrêt, leur permettant ainsi de prendre en compte les cas en périphérie où le suivi automatisé est insuffisant.

L'application Samsara Driver affiche des notifications pop-up si un conducteur arrive à un arrêt d'itinéraire hors ordre. Après avoir reçu le pop-up, le conducteur a une minute pour confirmer ou refuser l'arrivée. Si le conducteur confirme l'arrivée, l'application Samsara Driver invite le conducteur à entrer un commentaire expliquant le changement d'itinéraire. Samsara enregistre ce commentaire, ainsi qu'un enregistrement de l'arrivée dans la fiche journalière de la page de détail de l'arrêt d'itinéraire.

Incidence sur le comportement du conducteur

Les images suivantes montrent l'expérience du conducteur lorsqu'il pointe pour un nouveau quart de travail.

Le conducteur confirme l'arrivée.

Une fois qu’un conducteur a confirmé le changement d’itinéraire, il peut sélectionner la raison et ajouter des commentaires ou des pièces justificatives.

Le conducteur refuse l’arrêt

Si un conducteur refuse un arrêt prévu dans l’itinéraire, Samsara n’indique pas l’itinéraire comme arrivé.