Lorsqu'un événement de diagnostic actif ou de dysfonctionnement se produit pour un conducteur, ce conducteur sera rapidement informé par une bannière en haut de la vue des heures de service (HOS) dans le application Samsara Driver. Pour voir comment les administrateurs accèdent aux informations de diagnostic et de dysfonctionnement dans le application Samsara Driver, voir Rapport de diagnostics et de défaillances.
Les conducteurs peuvent sélectionner la bannière pour afficher une liste des événements de diagnostic et de dysfonctionnement actifs.
Les conducteurs peuvent utiliser le flux de travail suivant pour résoudre les événements de diagnostic ou de dysfonctionnement actifs :
-
Sélectionnez la bannière qui s'affiche en haut de la vue des Heures de Service (HOS) dans le application Samsara Driver.
-
À partir des Événements Actifs, sélectionnez un incident spécifique dans la section Dysfonctionnements ou Diagnostics.
-
Passez en revue les détails de l'Événement et suivez les Instructions pour dépanner l'événement.
Les détails de l'Événement affichent également quand l'événement de diagnostic ou de dysfonctionnement a été déclenché, pourquoi il s'est produit, et le scénario requis pour résoudre l'événement actif.
Après qu'un événement de diagnostic ou de dysfonctionnement a été résolu avec succès, il ne s'affichera plus dans le application Samsara Driver. La seule exemption est le Diagnostics de Conduite Non Identifiée, qui continuera à s'afficher pendant une période déterminée.
L'événement de Conduite Non Identifiée est le seul incident qui doit s'afficher pendant une période déterminée, quel que soit le statut de résolution.
-
Si le conducteur est aux États-Unis, le Diagnostic de Données de Conduite Non Identifiée sera affiché pour le jour où il a été déclenché et les 7 jours suivants, même si l'événement a été résolu.
-
Si le conducteur est au Canada, le Diagnostic de Données de Conduite Non Identifiée sera affiché pour le jour où il a été déclenché et les 14 jours suivants, même si l'événement a été résolu.
-
Dans les scénarios transfrontaliers, le Diagnostic de Données de Conduite Non Identifiée est affiché en fonction de la zone d'exploitation actuelle. Par exemple, si l'événement de diagnostic de données a été enregistré il y a 9 jours (soit au Canada, soit aux États-Unis), l'indicateur doit être éteint si la zone d'exploitation actuelle est réglée sur les États-Unis, mais doit être allumé si la zone d'exploitation est le Canada Sud ou Nord.
Le application Samsara Driverdiagnostic indiquera combien de temps cet événement de diagnostic sera affiché même après sa résolution :
Le diagnostic de Conduite Non Identifiée offre un flux de travail intégré pour aider les conducteurs à résoudre le problème. Lors de l'ouverture des instructions de dépannage, les conducteurs peuvent examiner le temps de conduite non réclamé.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.