Les administrateurs peuvent surveiller efficacement et adresser les événements de diagnostics et de dysfonctionnements en utilisant le rapport de diagnostics et de dysfonctionnements dans le tableau de bord Samsara. Ce rapport affiche un aperçu complet des événements actifs et résolus, y compris les détails des événements et les étapes de dépannage pour chaque incident.
Pour s'assurer que les conducteurs restent en conformité avec les exigences réglementaires, les administrateurs peuvent contacter directement les conducteurs dans le rapport pour fournir des conseils sur les étapes de résolution. Pour voir comment les conducteurs accèdent aux informations de diagnostic et de dysfonctionnement dans le application Samsara Driver, voir le Événements de diagnostic et de défaillance dans l'application conducteur Samsara Driver.
Le rapport Diagnostics et Dysfonctionnements (Conformité () > Diagnostics et Dysfonctionnements) affiche tous les événements de diagnostic et de dysfonctionnement déclenchés le jour en cours par défaut. Vous pouvez Use the Date Selector to Filter Information on the Dashboardet affiner davantage la portée de vos résultats en utilisant des filtres ou en filtrant par événement.
Le rapport affichera les informations suivantes :
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Champs du rapport Diagnostics et Dysfonctionnements : Le tableau suivant décrit les champs disponibles dans le rapport.
Champ
Description
Date déclenchée
Jour et heure où l'événement a été déclenché
Événement
Nom complet de l'événement
Actif
Le véhicule dans lequel l'événement a été déclenché
Conducteurs
Conducteurs qui se sont attribués à un véhicule avec l'événement
Jours jusqu'à la date limite
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Pour les événements aux États-Unis, la date limite est de 8 jours après que le diagnostic ou le dysfonctionnement a été déclenché
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Pour les événements au Canada, la date limite est de 14 jours après que le diagnostic ou le dysfonctionnement a été déclenché
Statut
Soit Actif ou Résolu
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Résumé des événements de diagnostics et de dysfonctionnements : Le tableau suivant décrit les informations disponibles lorsque vous sélectionnez un événement de diagnostic ou de dysfonctionnement spécifique dans le rapport.
Champ
Description
Description
Explique pourquoi l'événement de diagnostic ou de dysfonctionnement a été déclenché et comment l'événement peut être résolu
Notes du transporteur
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Les administrateurs peuvent documenter toutes les informations liées au processus de résolution ou toute information supplémentaire
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Les transporteurs canadiens peuvent satisfaire aux exigences et documenter leurs étapes de résolution
Étapes de dépannage
Guide étape par étape sur la façon de résoudre l'événement
Détails de l'événement
Informations sur l'événement, telles que la date et l'emplacement où il a été déclenché
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Les administrateurs peuvent utiliser le flux de travail suivant pour résoudre les événements de diagnostic ou de dysfonctionnement :
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Depuis le tableau de bord Samsara, ouvrez le rapport de diagnostics et de dysfonctionnements (Conformité (
) > Diagnostics et dysfonctionnements).
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Sélectionnez un événement de diagnostic ou de dysfonctionnement spécifique dans le rapport pour voir les étapes de dépannage.
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Les administrateurs peuvent effectuer les actions suivantes pour initier le dépannage :
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Message au conducteur : Directement dans le rapport, les administrateurs peuvent informer les conducteurs des événements de diagnostic et de dysfonctionnement, tout en fournissant des étapes de dépannage pour aider à résoudre ces problèmes.
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Notes du transporteur : Les administrateurs peuvent enregistrer toutes les informations pertinentes concernant le processus de résolution, ainsi que tout détail supplémentaire. Les transporteurs canadiens sont tenus de documenter leurs étapes de résolution.
Astuce
Les administrateurs peuvent également Schedule a Report pour eux-mêmes ou les membres de leur équipe.
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