Con las alertas de WhatsApp, su organización tiene la opción de recibir notificaciones a través de mensajes de WhatsApp, en lugar de SMS, cuando ocurren Desencadenantes de alertas específicos. Esta función está disponible para organizaciones en México.
Para configurar las notificaciones por WhatsApp, seleccione un tema:
Para permitir que un usuario reciba notificaciones por WhatsApp, realice el siguiente flujo de trabajo:
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Seleccione el ícono de Configuración (
) en la parte inferior del menú de su Flota para ver la configuración del panel de control.
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Seleccione Usuarios y roles.
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Seleccione el menú de más acciones ( ••• ) del usuario para el cual desea habilitar las notificaciones por WhatsApp.
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Haga clic en Habilitar notificaciones por WhatsApp para este número.
Cuando habilita esta opción por primera vez, el número de teléfono recibe un mensaje único de confirmación de suscripción en WhatsApp.
Cuando está habilitadq esta opción, las notificaciones por WhatsApp reemplazan a las notificaciones por SMS en nuevos incidentes de alerta.
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Seleccione Guardar.
Las notificaciones por WhatsApp reemplazan la opción de SMS para el usuario cuando usted configura una alerta. Si una alerta existente tiene habilitado el SMS para el usuario, ahora se le alertará a través de WhatsApp.
Puede desactivar las notificaciones por WhatsApp desmarcando Habilitar notificaciones por WhatsApp para este número en el usuario.
Si un usuario decide no recibir notificaciones por WhatsApp, o si una notificación de WhatsApp no se envía correctamente, las notificaciones de WhatsApp se envían mediante mensajes SMS.
Si usted es un usuario que ya no desea recibir notificaciones por WhatsApp, puede responder STOP al número de WhatsApp para darse de baja de las notificaciones de alerta de Samsara en WhatsApp. Después de darse de baja, recibirá notificaciones por SMS. Para volver a suscribirse a las notificaciones por WhatsApp, envíe un mensaje de texto con START al mismo número de WhatsApp.
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