Algunos tacógrafos deben configurarse manualmente antes de que puedan descargar en remoto los archivos del vehículo y del conductor.
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Esta configuración puede ser completada por un mecánico en su Taller de Tacógrafo.
Puede verificar la compatibilidad con esta Herramienta de compatibilidad.
Para abrir el puerto CAN para descargas en remoto, el mecánico necesita el siguiente equipo:
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Dispositivo VDO CTC II
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Tarjeta de taller
Una vez abierto el puerto CAN, inserte una tarjeta de conductor en el Tacógrafo y conduzca el vehículo a más de 5 mph. Poco después, debería ver el nombre del vehículo en la página de Descarga de Tacógrafo en la plataforma Samsara.
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Si el tacógrafo no se descarga después de seguir los pasos anteriores, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte para obtener más ayuda.
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