Para comunicarse con los conductores, puede enviar mensajes desde el panel de Samsara a la aplicación Samsara Driver.
En la aplicación Samsara Driver, los conductores podrán acceder al historial de mensajes en Mensajes ( ). Cuando reciben un mensaje nuevo, el sobre muestra un indicador rojo hasta que el conductor lee el mensaje. Para activar o desactivar las notificaciones push, los conductores pueden administrar las notificaciones desde la configuración del dispositivo.
Mientras el conductor esté en estado de Conducción, la aplicación Samsara Driver impedirá que los conductores accedan a sus mensajes y mostrará una advertencia en la pantalla si el conductor intenta revisar los mensajes mientras conduce.
En el panel de Samsara, las notificaciones de mensajes entrantes se muestran como un contador junto a Mensajes ().
El historial de mensajes se muestra durante 30 días en la aplicación Samsara Driver y 90 días en el panel de Samsara. Los mensajes se almacenan durante 6 meses y son accesibles vía API.
Puede ver y enviar mensajes directos a los conductores en el panel de Samsara. Los mensajes se pueden enviar tanto a conductores individuales como a grupos de conductores por nombre o por etiqueta. Cuando envíe mensajes mediante etiquetas, Samsara entrega el mensaje a todos los conductores añadidos a la etiqueta.
Para enviar o ver un mensaje de un solo conductor:
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Desde el panel de Samsara, seleccione el icono Mensajes (
).
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Seleccione o busque el conductor. También puede utilizar etiquetas para reducir la lista de conductores.
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Introduzca el mensaje y haga clic en Enviar.
Samsara registra los mensajes entrantes y salientes.
Para enviar un mensaje a un grupo de conductores:
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Desde el panel de Samsara, seleccione el icono Mensajes (
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Haga clic en Redactar mensaje.
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Seleccione cada uno de los conductores o las etiquetas a los que desea enviar mensajes.
Nota
Solamente los conductores asociados a la etiqueta seleccionada recibirán el mensaje. Si ha configurado etiquetas anidadas, seleccionar una etiqueta principal no enviará el mensaje a los conductores asociados solamente a la etiqueta secundaria.
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Introduzca el mensaje y haga clic en Enviar.
Samsara registra el mensaje para cada conductor seleccionado.
Aviso
Los mensajes no se pueden eliminar.
Puede ver y enviar mensajes directos a los conductores en el panel de Samsara. Los mensajes se pueden enviar tanto a conductores individuales como a grupos de conductores por nombre o por etiqueta. Cuando envíe mensajes mediante etiquetas, Samsara entrega el mensaje a todos los conductores añadidos a la etiqueta.
Para enviar o ver un mensaje de un solo conductor:
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Desde el panel de Samsara, seleccione el icono Mensajes (
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Seleccione o busque el conductor. También puede utilizar etiquetas para reducir la lista de conductores.
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Introduzca el mensaje y haga clic en Enviar.
Samsara registra los mensajes entrantes y salientes.
Para enviar un mensaje a un grupo de conductores:
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Desde el panel de Samsara, seleccione el icono Mensajes (
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Haga clic en Redactar mensaje.
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Seleccione cada uno de los conductores o las etiquetas a los que desea enviar mensajes.
Nota
Solamente los conductores asociados a la etiqueta seleccionada recibirán el mensaje. Si ha configurado etiquetas anidadas, seleccionar una etiqueta principal no enviará el mensaje a los conductores asociados solamente a la etiqueta secundaria.
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Introduzca el mensaje y haga clic en Enviar.
Samsara registra el mensaje para cada conductor seleccionado.
Aviso
Los mensajes no se pueden eliminar.
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