Para comunicarse con los conductores, puede enviar mensajes de texto desde el panel de Samsara a la aplicación Samsara Driver.
También puede enviar mensajes de audio en cabina junto con los mensajes de texto estándar. Estos mensajes de audio se podrán reproducir en una cámara de tablero compatible de Samsara, un dispositivo portátil de Samsara o un altavoz en cabina de Samsara. Solo puede enviar mensajes cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:
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El conductor o los conductores seleccionados como destinatarios están asignados a un vehículo.
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El vehículo está actualmente en un trayecto, moviéndose a más de 8 km/h.
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El motor del vehículo está encendido. Si el motor no está encendido cuando se envía el mensaje, el mensaje de audio no se reproducirá.
En la aplicación Samsara Driver, los conductores pueden acceder al historial de mensajes en Mensajes ( ). Cuando se recibe un nuevo mensaje, el sobre muestra un indicador rojo hasta que el conductor lo revisa. Para habilitar o deshabilitar las notificaciones push, los conductores pueden administrar las notificaciones desde la configuración del dispositivo.
Mientras el conductor esté en estado de Conducción, la aplicación Samsara Driver impedirá que los conductores accedan a sus mensajes y mostrará una advertencia en la pantalla si el conductor intenta revisar los mensajes mientras conduce.
En el panel de Samsara, las notificaciones de mensajes entrantes se muestran como un contador junto a Mensajes ().
El historial de mensajes se muestra durante 30 días en la aplicación Samsara Driver y 90 días en el panel de Samsara. Los mensajes se almacenan durante 6 meses y son accesibles vía API.
Puede ver y enviar mensajes directos a los conductores desde el panel de Samsara. Los mensajes se pueden enviar tanto a conductores individuales como a grupos de conductores por nombre o por etiqueta. Cuando envíe mensajes mediante etiquetas, Samsara entrega el mensaje a todos los conductores añadidos a la etiqueta.
Para enviar o ver un mensaje de un solo conductor:
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Desde el panel de Samsara, seleccione el icono Mensajes (
).
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Seleccione o busque el conductor. También puede utilizar etiquetas para reducir la lista de conductores.
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Ingrese el mensaje y, de manera opcional, puede elegir Reproducir audio. Luego haga clic en Enviar.
Samsara registra los mensajes entrantes y salientes.
Para enviar un mensaje a un grupo de conductores:
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Desde el panel de Samsara, seleccione el icono Mensajes (
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Haga clic en Redactar mensaje.
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Seleccione cada uno de los conductores o las etiquetas a los que desea enviar mensajes.
Nota
Solamente los conductores asociados a la etiqueta seleccionada recibirán el mensaje. Si ha configurado etiquetas anidadas, seleccionar una etiqueta principal no enviará el mensaje a los conductores asociados solamente a la etiqueta secundaria.
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Ingrese el mensaje y, de manera opcional, puede elegir Reproducir audio. Luego haga clic en Enviar.
Samsara registra el mensaje para cada conductor seleccionado.
Aviso
Los mensajes no se pueden eliminar.
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