Si va a conectar una cámara de tablero a un nuevo terminal telemático vehicular (VG) o no puede extraer el video usando los métodos estándar de Proceso de extracción de video debido a que el VG está dañado o no está disponible, es posible que aún pueda extraer el video si tiene acceso a la cámara del tablero. Para garantizar que se recuperen todas las imágenes disponibles, antes de eliminar cualquier dispositivo, revise el artículo Mejores prácticas antes de conectar la cámara de tablero a un nuevo VG.
Cuando una cámara se mueve de un VG a otro, la cámara borra automáticamente las imágenes que aún no se hayan cargado al panel de Samsara. Si necesita mover o reemplazar un VG, revise las siguientes recomendaciones para extraer todas las secuencias de video de su cámara actual antes de conectarla a un nuevo VG:
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Antes de mover o reemplazar la cámara, inicie la extracción de imágenes.
Para conservar las imágenes importantes, solicite la Proceso de extracción de video almacenado en la cámara de tablero antes de desconectar la cámara del VG. Para verificar la cantidad de video disponible, consulte Capacidad de almacenamiento de las cámaras de tablero.
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Si su VG está dañado, no conecte la cámara inmediatamente a un nuevo VG.
Cuando conecta la cámara de tablero a un VG diferente, se borran automáticamente las imágenes almacenadas en la cámara. Sin embargo, si su VG anterior está dañado y tiene un VG alternativo, es posible que aún pueda extraer el video disponible (consulte Extraer imágenes de la cámara de tablero con un VG activado).
Si no puede conectar la cámara de tablero con un VG diferente, comuníquese con el servicio de Soporte de Samsara para obtener ayuda.
Después de extraer el video disponible, puede mover el VG a un vehículo diferente (consulte Trasladar un terminal telemático vehicular de un vehículo a otro).
Si el VG vinculado con la cámara de tablero está dañado o no se puede recuperar, como en el caso de un accidente o robo del vehículo, es posible que no pueda extraer las secuencias de video desde el panel de Samsara. Sin embargo, si puede recuperar la cámara y tiene acceso a un vehículo con un VG en funcionamiento, es posible que aún pueda extraer las imágenes.
Aviso
Estos pasos solo se aplican a los modelos de cámaras de tablero frontales y bidireccionales con funciones de detección por IA. Si sigue estos pasos con cualquier otro modelo de cámara de tablero, se borrarán las imágenes.
Siga estos pasos en el orden indicado. Cualquier otro orden puede resultar en la eliminación de las imágenes de la cámara de tablero.
Para extraer las imágenes, utilice el siguiente flujo de trabajo para emparejar el nuevo VG con el vehículo anterior en el tablero y luego conectar la cámara del tablero a ese VG:
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Obtenga la cámara del tablero del vehículo anterior.
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Identifique un vehículo nuevo con un VG activo.
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Inicie sesión en el panel de Samsara.
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Seleccione el ícono de configuración (
) en la parte inferior del menú Flota para ver la configuración del panel.
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En Dispositivos > Terminales telemáticos, localice el nuevo VG.
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Copie el ID del Número de serie del terminal telemático. Utilizará este ID más adelante en este flujo de trabajo.
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Desde la misma fila, seleccione el menú de más acciones ( ⋯) >Desactivar terminal telemático.
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Haga clic en Activar dispositivos en la parte superior derecha de la página Dispositivos. Pegue el ID del número de serie del terminal telemático que copió anteriormente y siga las instrucciones para activar el VG.
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Localice el terminal telemático utilizando el ID de número de serie y haga clic en el menú de más acciones ( ⋯) >Vincular terminal telemático. Vincule el VG con el vehículo anterior.
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Conecte la cámara de tablero del vehículo anterior al nuevo VG.
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Después de conectar la cámara de tablero, puede recuperar las imágenes mediante la Proceso de extracción de video.
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Después de obtener el video, puede seguir los mismos pasos en este flujo de trabajo para desactivar el VG del vehículo anterior. Luego, si lo desea, desconecte la cámara, reactive el VG y vuelva a vincularlo con el nuevo vehículo.
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