Wenn bei einem Fahrer ein aktives Diagnose- oder Fehlfunktionsereignis auftritt, wird dieser Fahrer umgehend über ein Banner oben in der Ansicht „Dienstzeit (HOS)“ in der Samsara Driver-App benachrichtigt. Informationen dazu, wie Administratoren in der Samsara Driver-App auf Diagnose- und Fehlinformationen zugreifen, finden Sie unter Bericht zu Diagnosen und Fehlfunktionen.
Fahrer können das Banner auswählen, um eine Liste aktiver Diagnose- und Fehlfunktionsereignisse anzuzeigen.
Fahrer können den folgenden Workflow verwenden, um aktive Diagnose- oder Fehlfunktionsereignisse zu beheben:
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Wählen Sie das Banner aus, das oben in der Ansicht „Dienstzeit (HOS)“ in der Samsara Driver-App angezeigt wird.
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Wählen Sie unter „Aktive Ereignisse“ ein bestimmtes Ereignis entweder aus dem Abschnitt „Fehlfunktionen“ oder „Diagnosen“ aus.
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Überprüfen Sie die Ereignisdetails und befolgen Sie die Anweisungen zur Fehlerbehebung des Ereignisses.
In den Ereignisdetails wird außerdem angezeigt, wann das Diagnose- oder Fehlfunktionsereignis ausgelöst wurde, warum es aufgetreten ist und welches Szenario erforderlich ist, um das aktive Ereignis zu beheben.
Nachdem ein Diagnose- oder Fehlfunktionsereignis erfolgreich behoben wurde, wird es nicht mehr in der Samsara Driver-App angezeigt. Die einzige Ausnahme ist Diagnosen für nicht identifiziertes Fahren, die weiterhin für einen festgelegten Zeitraum angezeigt wird.
Das Ereignis „Nicht identifiziertes Fahren“ ist das einzige Ereignis, das unabhängig vom Behebungsstatus für einen festgelegten Zeitraum angezeigt werden muss.
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Wenn sich der Fahrer in den USA befindet, wird die Datendiagnose für nicht identifiziertes Fahren für den Tag, an dem sie ausgelöst wurde, und die folgenden 7 Tage angezeigt, selbst wenn das Ereignis behoben wurde.
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Wenn sich der Fahrer in Kanada befindet, wird die Datendiagnose für nicht identifiziertes Fahren für den Tag, an dem sie ausgelöst wurde, und die folgenden 14 Tage angezeigt, selbst wenn das Ereignis behoben wurde.
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In grenzüberschreitenden Szenarien wird die Datendiagnose für nicht identifiziertes Fahren abhängig von der aktuellen Betriebszone angezeigt. Wenn das Datendiagnoseereignis beispielsweise vor 9 Tagen aufgezeichnet wurde (entweder in Kanada oder den USA), muss die Anzeige deaktiviert sein, wenn die aktuelle Betriebszone auf Vereinigte Staaten eingestellt ist, sie muss jedoch aktiviert sein, wenn die Betriebszone Kanada Süd oder Nord ist.
In der Samsara Driver-App wird angegeben, wie lange dieses Diagnoseereignis nach seiner Behebung angezeigt wird:
Die Diagnose für nicht identifiziertes Fahren bietet einen integrierten Workflow, der Fahrer bei der Behebung unterstützt. Beim Öffnen der Anweisungen zur Fehlerbehebung können Fahrer nicht beanspruchte Fahrzeit überprüfen.
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