Wenn Sie der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens ein Problem melden möchten, z. B. fehlende Ausrüstung, ein Wartungsproblem oder einen Sicherheitsvorfall im Außendienst, können Sie in der Samsara Driver App über Formulare ein Problem erstellen und einreichen. Erstellen Sie ein Problem direkt über ein digitales Formular, wenn es mit dem Artikel im Formular zu tun hat. Wenn Sie ein Problem sehen, das möglicherweise nicht mit einem Formular zu tun hat, können Sie auch adhoc oder ohne Formular ein Problem erstellen.
Um ein Problem zu erstellen und dem Management Ihrer Organisation zu melden, wählen Sie den entsprechenden Workflow aus:
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Ein Problem in einem Formular erstellen: Erstellt ein Problem, das für einen Prüfpunkt innerhalb eines Formulars relevant ist, z. B. fehlende Ausrüstung oder ein Wartungsproblem.
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Ein Problem ohne Formular erstellen: Erstellt ein für ein Thema relevantes Problem, das möglicherweise über den Rahmen eines Formulars hinausgeht, z. B. ein Sicherheitsvorfall im Feld.
Um in einem Formular ein Problem zu einem Prüfpunkt zu erstellen, führen Sie den folgenden Workflow aus:
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Wenn es ein offenes Problem (
) zu einem Element gibt, für das Sie ein Problem erstellen wollten, tippen Sie auf das offene Problem, um zu bestätigen, dass es sich nicht um ein Duplikat dessen handelt, was Sie melden wollten.
Die Samsara Driver App zeigt derzeit offene oder ungelöste Probleme für ein Asset an. Dies erspart Ihnen die Zeit, einen Artikel zu kennzeichnen, wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt.
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Tippen Sie innerhalb des Formulars auf Eine Notiz hinzufügen unter der Objektantwort.
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Beschreiben Sie Ihr Problem und laden Sie bei Bedarf unterstützende Bilder hoch.
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Tippen Sie auf Problem erstellen.
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Tippen Sie auf Fertig um Ihr Problem einzureichen.
Es kann Fälle geben, in denen Sie ein Problem ohne Formular erstellen müssen, beispielsweise einen Sicherheitsvorfall vor Ort. Um ein Problem ohne Formular zu erstellen, führen Sie den folgenden Workflow aus:
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