Problemen met Samsara-bestuurders-ID-token oplossen

Samsara-bestuurders-ID-tokens automatisch synchroniseren met Samsara Voertuig-gateways (VG's). Dit maakt automatische synchronisatie van voertuigacties met de juiste bestuurder mogelijk.

Screen_Shot_2019-09-02_at_3.40.25_PM.png

Als u problemen met uw Samsara Driver ID Token wilt oplossen, volgt u de relevante stappen voor het waargenomen probleem.

Probleem waargenomen

Stappen voor probleemoplossing

De bestuurderstoewijzing wordt niet ingevuld op het dashboard

Plaats de bestuurderstoken rechtstreeks op de VG.
Controleer of de toewijzing wordt ingevuld op Vloot > Overzicht.
Zorg ervoor dat het token geïsoleerd is en niet in de buurt van andere tokens ligt. De tokens maken verbinding via Bluetooth, zorg er dus voor dat er geen andere tokens binnen bereik zijn.
Het kan tot twee minuten duren voordat de gekoppelde bestuurder op het Samsara-dashboard verschijnt. De naam verschijnt in Vloot > Overzicht wanneer u een voertuig selecteert.

Bestuurderstoewijzing is onjuist

Selecteer het pictogram 'Instellingen' ( ) onderaan het menu Vloot om de dashboardinstellingen weer te geven.
Selecteer Bestuurders > Bestuurders-ID.
Zorg ervoor dat het token geïsoleerd is en niet in de buurt van andere tokens ligt. De tokens maken verbinding via Bluetooth, zorg er dus voor dat er geen andere tokens binnen bereik zijn.
Controleer of Bestuurder naar voertuig toewijzingen die aan het voertuig zijn toegewezen prioriteit krijgen boven Bestuurderstoken (BLE Scan).

Als er meer dan één toewijzingstype voor een voertuig is, gebruikt Samsara hiërarchielogica om te bepalen welke bestuurder aan het voertuig moet worden toegewezen.

Opmerkingen

Artikelen in deze sectie

Verwante artikelen

Artikelen in deze sectie