Dit artikel beschrijft een bekend probleem met GEN2 VDO tachografen dat optreedt wanneer een verlopen bedrijfskaart is gebruikt, wat mogelijk een mislukking in het op afstand downloaden kan veroorzaken. Het probleem is hardware-specifiek en kan niet worden opgelost via het Samsara Platform.
Externe downloads van één of meerdere GEN2 VDO-tachografen stoppen met werken nadat een verlopen bedrijfskaart is gebruikt. Vaak stoppen meerdere voertuiggateways rond dezelfde tijd met downloaden.
Het probleem wordt veroorzaakt door een storing in de GEN2 VDO tachograaf wanneer een bedrijfskaart verloopt terwijl deze is ingevoerd, of wanneer een verlopen kaart wordt ingevoerd. Dit komt door een bug in de tachograaf firmware en is niet gerelateerd aan het Samsara Platform.
Als uw tachograaf is aangetast, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen en toekomstige voorvallen te voorkomen.
-
Om het probleem te voorkomen: Controleer regelmatig de vervaldatum van uw bedrijfskaart.
-
Vraag een vervangende kaart aan voordat de huidige kaart verloopt.
-
Verwijder de oude bedrijfskaart uit de lezer vóór de vervaldatum.
-
Plaats de nieuwe kaart de dag nadat de oude is verlopen om het downloaden op afstand te hervatten en eventuele gemiste bestanden te herstellen.
-
Als downloads al zijn gestopt, bezoek dan een goedgekeurde tachograafwerkplaats om de tachograaf firmware bij te werken naar versie 4.0F, zoals geadviseerd door VDO.
Opmerking
Er kunnen kosten verbonden zijn aan de firmware-update, dus het is het beste om het probleem te vermijden door proactief kaartbeheer.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.