Om op de hoogte te blijven van wagenparkactiviteiten kunt u waarschuwingen maken voor de gebeurtenissen die voor u en uw beheerders het belangrijkst zijn. Om waarschuwingsmoeheid te minimaliseren, kunt u een beperkt bereik overwegen waarin u contactpersonen waarschuwt in een moet weten en vereist-onmiddellijke-actie benadering.
Om workflows te beheren moet u een volledige beheerdersrol of een aangepaste rol hebben met, indien nodig, de volgende machtigingen voor waarschuwingen:
Zie voor meer informatie over machtigingen Administratieve toegang en machtigingen.
Er zijn twee versies van Samsara-waarschuwingen: v 1.0 en v 2.0. De workflows voor het configureren van waarschuwingen voor beide versies zijn vergelijkbaar, maar vertonen kleine verschillen. Verwijzen naar Waarschuwingstriggers voor meer informatie over alle waarschuwingstypen en de volgende onderwerpen over het maken van waarschuwingen voor elke versie:
-
Selecteer de Waarschuwingen (
).
-
+ Maak waarschuwing.
-
Selecteer een trigger waarvoor u een waarschuwing wilt maken. Gebruik desgewenst de Zoekopdracht om de lijst met triggers te beperken.
-
Voer een beschrijvende naam in voor uw waarschuwingsconfiguratie.
-
Definieer de triggerinstellingen:
-
Definieer de voorwaarde waaronder u een waarschuwing wilt genereren.
De specificaties voor elke trigger verschillen afhankelijk van het triggertype:
-
Op gebeurtenissen gebaseerd: Er heeft zich een gebeurtenis voorgedaan (er is bijvoorbeeld een DVIR verzonden of een gateway is losgekoppeld)
-
Op staat gebaseerd: Een asset bevindt zich in een bepaalde staat (de verbinding met een gateway is bijvoorbeeld verbroken)
-
Op statistiek gebaseerd: Een metriek heeft een door de gebruiker gedefinieerde drempel overschreden (de voertuigsnelheid is bijvoorbeeld hoger dan 110 km/uur). Voor op statistieken gebaseerde triggers moet u ook de drempelwaarde definiëren. Voor de trigger Snelheid boven limiet geeft u bijvoorbeeld de snelheidsdrempel op.
-
-
Definieer de minimale duur (seconden, minuten of uren) gedurende welke de voorwaarde moet gelden om een waarschuwing te activeren.
Voor alle op status gebaseerde en metrische triggers kunt u de duur configureren tussen 0 en 3 dagen. Duur is niet beschikbaar voor op gebeurtenissen gebaseerde triggers, omdat deze één keer voorkomen.
-
Geef de bron voor de trigger op: een selectie van specifieke objecten, een groep objecten (geïdentificeerd met tags) of alle objecten.
U kunt de waarschuwingsconfiguratie bijvoorbeeld toepassen op specifieke groepen voertuigen of bestuurders.
-
(Optioneel) Beperk de waarschuwingsconfiguratie met aanvullende criteria (kies er één).
-
Geofence toevoegen: Activeer alleen een waarschuwing wanneer het voertuig of asset zich binnen of buiten een geofence-locatie bevindt.
-
Motor aan/uit toevoegen: Activeer alleen een waarschuwing voor specifieke motorstatussen.
-
-
(Optioneel) Geef het tijdsbereik op waarin de waarschuwingsmelding relevant is.
Standaard is er altijd een waarschuwingsconfiguratie actief. Als u wilt dat de waarschuwing alleen binnen een specifiek tijdsbereik wordt geactiveerd, selecteert u Bewerking.
De configuratie kan zijn Actief tussen waarbij Samsara alleen meldingen verzendt wanneer omstandigheden zich voordoen tijdens bepaalde dagen en perioden, of Inactief tussen waarbij Samsara alleen meldingen verzendt wanneer omstandigheden zich buiten een specifiek tijdsbereik voordoen.
-
-
Kies hoe u ontvangers op de hoogte wilt stellen wanneer aan de triggervoorwaarden is voldaan.
U kunt een waarschuwing sturen via e-mail, pushmelding of sms naar een of meer ontvangers. Als het is geconfigureerd voor sms, bekijk dan de SMS algemene voorwaarden voor waarschuwingen. De Samsara Fleet app is vereist voor pushmeldingen. Standaard worden meldingen verzonden via zowel e-mail als sms als zowel een e-mailadres als telefoonnummer zijn opgegeven. Als u bent uitgelogd uit de Samsara Fleet App wanneer een waarschuwing wordt getriggerd, ontvangt u standaard een e-mailmelding. We raden u aan toestemming te krijgen van uw ontvangers voordat u ze selecteert om waarschuwingsteksten, e-mails of pushmeldingen te ontvangen.
Een ontvanger kan een van de volgende zijn:
-
Individuele gebruikers gedefinieerd in de Samsara-dashboard.
-
Gebruikers toegewezen een ingebouwde rol of aangepaste rol in de Samsara-dashboard.
-
Extra contacten die zich niet aanmelden bij de Samsara-dashboard die u alleen voor meldingsdoeleinden toevoegt (bijvoorbeeld bestuurders, aannemers of klanten).
Ontvangers kunnen waarschuwingen ontvangen op basis van hun geassocieerde labels. Bijvoorbeeld, een beheerder heeft verminderde dashboardtoegang met een label genaamd EastCoast, dus die gebruiker zou alleen waarschuwingen ontvangen voor objecten (assets, geofences, bestuurders) die zijn toegewezen aan het EastCoast label.
Als een beheerder meerdere niveaus van dashboardtoegang heeft via labels, of is toegewezen aan meerdere rollen met verschillende toegangsniveaus, wordt het hoogste niveau van dashboardtoegang gerespecteerd. Bijvoorbeeld, als een ontvanger de rol van Branch Manager heeft (met toegang tot alleen hun regio), evenals een rol van volledige beheerder (die toegang heeft tot de hele organisatie), zal de ontvanger waarschuwingen ontvangen gerelateerd aan de rol van volledige beheerder.
Als u een contact wilt verwijderen, selecteert u de X rechts van de pictogrammen voor de meldingsmethode.
Opmerking
Als meer dan 30 gebruikers in aanmerking komen voor het ontvangen van meldingen wanneer een gebeurtenis wordt geactiveerd, kiest Samsara de ontvangers willekeurig. Alleen gebruikers met tagtoegang tot de entiteit die de waarschuwing activeert, worden op de hoogte gesteld. Als er bijvoorbeeld een snelheidsincident wordt geactiveerd en 45 gebruikers op de hoogte kunnen worden gesteld op basis van hun tagtoegang, zullen slechts 30 gebruikers de melding daadwerkelijk ontvangen. Meldingen worden ook afzonderlijk geëvalueerd, zodat meerdere meldingsmethoden voor één gebruiker niet dubbel meetellen voor de limiet.
-
-
U kunt ook aanvullende meldingsacties toevoegen voor een van de volgende methoden:
-
Webhook-meldingen: Gebruik een Webhook-configuratie om meldingen naar een server te verzenden. Klik op om Webhook-meldingen in te stellen Actie toevoegen > Webhook verzenden en kies een bestaande Webhook-configuratie waarnaar u meldingen wilt verzenden of klik erop Beheren om een Webhook-integratie in te stellen of te wijzigen.
Opmerking
Webhook-meldingen zijn alleen voor bepaalde klanten beschikbaar en ondersteunen specifieke individuele waarschuwingsomstandigheden, zoals wanneer een bestuurder te hard rijdt. Webhooks ondersteunen geen waarschuwingen in meerdere omstandigheden, zoals wanneer een bestuurder te hard rijdt EN zich binnen een specifieke geofence bevindt. Neem voor meer informatie contact op met uw Samsara-accountvertegenwoordiger.
Terwijl u een waarschuwing configureert, kunt u de 1.0 Legacy of 2.0 Webhook-payload-optie afhankelijk van de trigger.
-
Slack-meldingen: Geef meldingen weer in een bestaand Slack-kanaal. Klik op om Slack-meldingen in te stellen Actie toevoegen > Slack-melding verzenden en kies een bestaande Slack-integratie waarnaar u meldingen wilt sturen of klik erop Beheren om een Slack-integratie in te stellen of te wijzigen.
-
Bestuurder waarschuwen: Gebruik pushmeldingen om bestuurders te waarschuwen die de Samsara Driver app gebruiken. Elke push-notificatie voor bestuurders wordt weergegeven in het meldingscentrum, opent de Samsara Driver app wanneer erop wordt getikt en verstuurt tekst die is geconfigureerd in de Alerts v 2.0 trigger. Slechts enkele waarschuwingstriggers ondersteunen pushmeldingen voor bestuurders. Selecteer om waarschuwingen voor bestuurders in te stellen Actie toevoegen > Bestuurder waarschuwen en kies uw meldingstypen:
-
Weergave: Toont een push-notificatie voor de bestuurder.
De optie Pushmelding en waarschuwing op volledig scherm stuurt een waarschuwing op volledig scherm als de Samsara Driver app geopend is op het mobiele apparaat van de bestuurder, en stuurt een push-notificatie als de app alleen op de achtergrond actief is.
De optie Alleen pushmeldingen stuurt een push-notificatie wanneer de app geopend of op de achtergrond is.
De optie Alleen waarschuwing op volledig scherm optie verzendt alleen een volledig scherm als de app geopend is.
-
Geluid: Waarschuwt bestuurders hoorbaar met een meldingsgeluid, gevolgd door audiodictatie van de waarschuwingstitel.
Als er meerdere meldingen zijn, worden de waarschuwingen gedicteerd zoals ze opeenvolgend verschijnen in het Samsara Driver app.
Om de geluidsfunctie Bestuurder waarschuwen te gebruiken, moeten bestuurders beschikken over de Samsara Driver app versie 2330.300 of later, en moet geluid zijn ingeschakeld op het mobiele apparaat van de bestuurder om de melding af te spelen.
-
Aangepaste tekst: Bevat aangepaste tekst die onder de waarschuwingstitel en waarschuwingsspecifieke subtekst wordt weergegeven.
Aangepaste tekst wordt alleen weergegeven als u een weergaveoptie selecteert die een waarschuwing op volledig scherm bevat. De maximale lengte voor tekst is 64 tekens.
-
-
Dashboardbanner: Voor sommige v 2.0-waarschuwingen, zoals de paniekknopwaarschuwing, wordt een bannermelding weergegeven op de pagina Vlootoverzicht bovenaan de activalijst. De banner wordt automatisch weergegeven voor bepaalde waarschuwingstypen en is een aanvulling op eventuele meldingsopties die in deze configuratie zijn geselecteerd.
-
Formulier toewijzen: Breng werknemers en bestuurders op de hoogte van een geactiveerde formuliertoewijzing in de Samsara Driver app. Als de bestuurder op de melding tikt, gaat hij naar zijn Samsara Driver app Postvak IN, waar hij op de taak kan tikken om direct naar het toegewezen formulier te gaan. Alleen sommige waarschuwingstriggers ondersteunen meldingen voor Formulier toewijzen. Om meldingen aan werknemers en bestuurders in te stellen, selecteert u Actie toevoegen > Formulier toewijzen en vult u de velden Formuliersjabloon, Toewijzen aan en Vervallen na in.
De Vervallen na timer begint onmiddellijk na de melding. Als bijvoorbeeld een geofence-vermelding met een actie Formulier toewijzen om 9:00 uur wordt geactiveerd, en de Vervallen na is 1 uur, dan is de vervaldatum 10:00 uur diezelfde dag, een uur na ontvangst van de melding. Formulieren die na de Vervallen na-limiet worden ingevuld, worden als vervallen beschouwd.
Om een actie te verwijderen, beweegt u de muis over de actie en klikt u op de prullenbak (
) icoon.
-
-
Redden de waarschuwingsconfiguratie.
-
Nadat u uw configuratie heeft opgeslagen, kunt u terugkeren naar de Waarschuwingen > Geconfigureerde waarschuwingen pagina op elk gewenst moment om de configuratie in te schakelen, uit te schakelen of te verwijderen.
U kunt ook specifieke incidenten bekijken op de Waarschuwingen > Waarschuwingsincidenten bladzijde. Zie Bekijk waarschuwingsincidenten.
Opmerking
Elke waarschuwing ondersteunt maximaal 4000 apparaten.
-
Selecteer Waarschuwingen (
-
Selecteer Maak een waarschuwing.
-
Selecteer een trigger waarvoor u een waarschuwing wilt maken. Gebruik desgewenst de Zoekopdracht om de lijst met triggers te beperken.
-
Configureer de instellingen voor de waarschuwing.
De instellingen variëren per waarschuwingstype, maar omvatten doorgaans de omstandigheden waaronder Samsara de waarschuwing moet verzenden en de specifieke apparaten waarvoor u de waarschuwing configureert. Bovendien kan uw waarschuwingsconfiguratie het volgende omvatten:
-
Waarschuw Agenda: Geef het tijdsbereik en de dagen van de week aan waarop u dit wilt doen Inschakelen of Uitzetten meldingen. Klik + Bereik toevoegen om meerdere schemaconfiguraties toe te wijzen.
-
Waarschuwing verzenden naar: Kies in uw adresboek één of meerdere contacten naar wie u de waarschuwing wilt sturen. Je kunt ook toevoegen Nieuw of Beheren bestaande contacten. Voor meer informatie over het toevoegen van waarschuwingscontacten, zie Beheer waarschuwingscontacten.
De contacten die in het contactenboek verschijnen, zijn een combinatie van handmatige invoer en gebruikersaccounts die toegangsrechten hebben om het type waarschuwing te bekijken. Handmatige invoer wordt geïdentificeerd door een adresboekpictogram en gebruikersaccounts die toegang hebben worden geïdentificeerd door een cirkelvormige profielafbeelding (of een willekeurige kleur en eerste initiaal, als er geen profielfoto is opgegeven).
-
Webhook-meldingen verzenden: Als u Webhooks gebruikt om meldingen voor Samsara-evenementen naar externe servers te verzenden, kunt u de Webhook instellen die u als ontvanger voor meldingen wilt gebruiken. Klik Beheren om een nieuwe integratie op te zetten.
-
Slack-meldingen verzenden: Als je Slack instelt om een bericht te plaatsen wanneer er een waarschuwing is, kun je de Slack-integratie kiezen die je wilt gebruiken. Klik Beheren om een nieuwe integratie op te zetten.
-
Beschrijving: Voer een optionele beschrijving in die het doel of de reikwijdte van de waarschuwing identificeert of beschrijft.
-
-
Redden de waarschuwingsconfiguratie.
-
U kunt op elk gewenst moment terugkeren naar de Waarschuwingen pagina om uw waarschuwingsconfiguraties te beheren en Bekijk waarschuwingsincidenten.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.