|
|
Om innovatie mogelijk te maken en klantgegevens veilig te houden, werkt Samsara de systeemvereisten voor de mobiele apps voor zover nodig bij om een uitstekende klantervaring te behouden. Lees verder voor meer informatie over ons ondersteuningslevenscyclusbeleid en kijk welke typen mobiele apparaten en app-versies onlangs het einde van de ondersteuning hebben bereikt of binnenkort zullen bereiken. Als u een van de genoemde apparaten of versies gebruikt, upgrade dan om zonder onderbreking de mobiele applicaties van Samsara te blijven gebruiken op Android en iOS.
Het ondersteuningsbeleid voor mobiele apparaten van Samsara is van toepassing op alle Samsara applicaties: Samsara Driver, Samsara Fleet, Samsara Sites, Samsara Agent, Samsara Launcher, en Samsara Remote Support.
Samsara zal dit beleid in de toekomst beoordelen en jaarlijks bijwerken in overeenstemming met de releasetijdlijnen van het besturingssysteem (OS) van Google en Apple. De volgende update van dit beleid is gepland voor november 2025.
Bij Samsara nemen we beveiliging serieus. Als onderdeel van onze algemene richtlijnen raden we aan onze mobiele apps alleen te gebruiken op apparaten met besturingssysteemversies die actief worden ondersteund door Google en Apple voor beveiligingspatches. Ons beleid is zo opgezet dat het aansluit op hun beveiligingspraktijken.
Platform |
Samsara beleid |
Versie ondersteuning |
Vereiste acties als er geen ondersteuning is |
---|---|---|---|
Android |
Elk van de laatste vier grote Android OS-versies |
Android 12 en hoger |
Neem contact op met de fabrikant van uw apparaat om te zien of uw apparaatmodel de juiste besturingssysteemversies kan ondersteunen.
|
iOS |
Elk van de laatste drie grote iOS-versies |
iOS 16 en hoger |
Controleer of uw apparaatmodel de juiste versie van het besturingssysteem voor iPhone of iPad ondersteunt:
|
Op dit moment ondersteunen fabrikanten een nieuw apparaat doorgaans gedurende 3-6 jaar na de release. Raadpleeg de documentatie van de fabrikant voor meer details.
Opmerking
Samsung A7 lite is een ondersteund Android-apparaat dat voldoet aan de bovengenoemde versievereisten.
Om de levensduur van de ondersteuning te verlengen, kunt u het besturingssysteem upgraden naar Android 14, dat volledig wordt ondersteund tot november 2026, volgens ons beleid. Anders, als het besturingssysteem niet wordt bijgewerkt en op een eerdere versie blijft, zullen de apparaten minimaal worden ondersteund vanaf 8 november 2024.
Om een naadloze functionaliteit met onze applicaties te garanderen, raden we u aan om uw apparaat consistent bij te werken naar de nieuwste beschikbare OS-versie.
Specificatie |
Waarde |
---|---|
Systeemgeheugen |
4 GB RAM |
Opslag |
2 GB (meer kan nodig zijn voor intensief gebruik van foto's) |
Processor (indien geoptimaliseerd voor 2K videoweergave): |
Ondersteunt de weergave van 2k video, bijvoorbeeld:
|
Gebruikers op apparaten die niet voldoen aan onze voorkeursspecificaties kunnen nog steeds inloggen op Samsara mobiele applicaties als ze Android 9 of later, of iOS 13 of later gebruiken. Als u apparaten beheert met behulp van Samsara Mobile Experience Management, kunt u nog steeds apparaten met deze versies in de Samsara dashboard voorzien. Echter, gebruikers van deze apparaten kunnen mogelijk niet:
-
Ontvang bijgewerkte versies van de Samsara mobiele applicaties
-
Gebruik bepaalde functies, of u kunt een verminderde ervaring hebben
-
Ontvang probleemoplossing ondersteuning
Gebruikers op niet-ondersteunde apparaten zullen niet kunnen inloggen op Samsara mobiele applicaties. Daarnaast wordt Samsara Mobile Experience Management niet ondersteund. Raadpleeg de volgende lijst met niet-ondersteunde apparaten:
-
Android-apparaten die een OS-versie onder 9 gebruiken
-
iOS-apparaten die een OS-versie onder 13 gebruiken
-
Chrome OS-apparaten (Chromebooks, Chrome-tablets, Acer Chromebook Tab 10)
-
Windows Mobile-besturingssysteem
-
FireOS-apparaten (Amazon-apparaten - bijv. Kindle Fire, Kindle Fire HDX)
-
Nextbook-apparaten
-
Ematic-apparaten
-
RCA-apparaten
-
Garmin-apparaten
Gebruikers van apparaten met deze specificaties kunnen zich niet aanmelden bij mobiele toepassingen van Samsara. Bovendien kunt u apparaten met deze specificaties niet beheren met Samsara Mobile Experience Management.
Hieronder staan de gedetailleerde tijdlijnen voor Samsara apparaat ondersteuningsbeleid gebaseerd op Android en iOS versies. Deze tijdlijn kan veranderen en zal jaarlijks worden beoordeeld volgens de Google en Apple OS release plannen.
Android-versie |
21 juni 2024 - 8 november 2024 |
8 nov 2024 - nov 2025 |
Nov 2025 - Nov 2026 |
Nov 2026 - Nov 2027 |
Nov 2027 - Nov 2028 |
Nov 2028 - Nov 2029 |
---|---|---|---|---|---|---|
19 |
— |
— |
— |
— |
— |
Vol |
18 |
— |
— |
— |
— |
Vol |
Vol |
17 |
— |
— |
— |
Vol |
Vol |
Vol |
16 |
— |
— |
Vol |
Vol |
Vol |
Vol |
15 |
— |
Vol |
Vol |
Vol |
Vol |
Minimaal |
14 |
Vol |
Vol |
Vol |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
13 |
Vol |
Vol |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
12 |
Vol |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
11 |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
10 |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
9 |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
8.1 |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Onder 8.1 |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
iOS-versie |
21 juni 2024 - 8 november 2024 |
8 nov 2024 - nov 2025 |
Nov 2025 - Nov 2026 |
Nov 2026 - Nov 2027 |
Nov 2027 - Nov 2028 |
Nov 2028 - Nov 2029 |
---|---|---|---|---|---|---|
22 |
— |
— |
— |
— |
— |
Vol |
21 |
— |
— |
— |
— |
Vol |
Vol |
20 |
— |
— |
— |
Vol |
Vol |
Vol |
19 |
— |
— |
Vol |
Vol |
Vol |
Minimaal |
18 |
— |
Vol |
Vol |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
17 |
Vol |
Vol |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
16 |
Vol |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
15 |
Vol |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
14 |
Minimaal |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
13 |
Minimaal |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
12 |
Minimaal |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Onder 12.2 |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
Samsara biedt een Apparaatbeleid Rapport aan als een aanvullende tool voor apparaatbeleidshandhaving, ontworpen voor wagenparkbeheerders. Via de Samsara-dashboard, kunt u dit rapport genereren om de beleidsstatus, ondersteuningsstatus en geplande ondersteuningsstatus van apparaten die in de afgelopen 30 dagen zijn ingelogd door chauffeurs te bekijken. Dit rapport helpt u proactief apparaten te monitoren en bij te werken die niet voldoen aan het ondersteuningsbeleid. U kunt het rapport gebruiken om de volgende taken uit te voeren:
-
Bekijk een lijst van apparaten die de afgelopen 30 dagen door bestuurders zijn gebruikt, samen met hun ondersteuningsstatussen.
-
Filter apparaten die geplande ondersteuningswijzigingen hebben.
-
Exporteer de details als een komma-gescheiden waarden (CSV) bestand voor verdere analyse of administratie.
Het rapport is beschikbaar op het Samsara-dashboard in Rapporten > Ondersteuning voor mobiele apparaten . Voor elk apparaat kunt u de volgende details bekijken:
Veld |
Beschrijving |
---|---|
Laatste bestuurder |
Naam van de bestuurder die het laatst de Samsara Driver app heeft gebruikt. |
Apparaatnaam |
Naam van het apparaat. |
Besturingssysteem |
Besturingssysteemversie op het mobiele apparaat. |
Laatste activiteit |
Datum en tijd van de laatst gerapporteerde activiteit op het apparaat. |
Laatste inloggen |
Datum en tijd waarop de bestuurder zich voor het laatst heeft aangemeld bij het apparaat. |
Ondersteuning status |
Volledig, Minimaal of Niet-ondersteund. |
Minimale ondersteuning gepland |
Indien bekend wordt in dit veld de datum weergegeven waarop Samsara niet langer volledige ondersteuning biedt voor de versie van het besturingssysteem en het aantal dagen voorafgaand aan deze datum. Voor meer informatie, zieMinimaal ondersteunde apparaten . |
Einde van ondersteuning gepland |
Indien bekend wordt in dit veld de datum weergegeven waarop Samsara geen ondersteuning meer biedt voor de versie van het besturingssysteem en het aantal dagen voorafgaand aan deze datum. Voor details, zieNiet-ondersteunde apparaten . |
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.