Dans le cadre du Aperçu de la sécurité, le Rapport de résolution d'événement vous permet de suivre les progrès de l'accompagnement et de suivre les métriques d'événements partagés à travers le pipeline d'accompagnement (Sécurité ( ) > Résolution de la messagerie d'événements).
Le rapport couvre :
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Statuts d'accompagnement pour les événements de sécurité.
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Métriques de partage d'événements (Envoyé au conducteur, Vu par le conducteur, Conducteur a reconnu)
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Vues personnalisables par filtres, conducteurs, véhicules et périodes de temps.
Note
Les rapports de sécurité n'incluent pas les événements de sécurité détectés par la détection par IA bêta (consultez Avertissement concernant les fonctions bêta pour plus d'informations).
In-Cab Nudges™ (coups de pouce en cabine), si activé. Le rapport de résolution d'événements est divisé en événements et coups de pouce. Le rapport des événements affiche les statuts d'accompagnement pour les événements de sécurité qui apparaissent dans le . Pour évaluer l'efficacité de vos coups de pouce configurés, consultez le Rapport sur les coups de pouce en cabine (In-Cab Nudges™).
Par défaut, les mesures de statut de coaching affichent les pilotes sous forme de pourcentage pour chaque statut au cours des 30 derniers jours. Pour modifier la portée du rapport, utilisez les options d'affichage suivantes :
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Afficher les métriques par nombre d'événements : Sélectionnez le menu Afficher sous: pour alterner l’affichage (Pourcentage ou Nombre).
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Afficher par conducteurs, véhicules ou Filtres attribués : Utilisez les filtres à gauche pour afficher par catégories spécifiques.
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Modifier la plage de dates : Utilisez le sélecteur de date en haut du rapport pour afficher une période de temps spécifique (jusqu'à un an à la fois).
Le rapport fournit un résumé des progrès par statut et par comportement de résolution du coaching :
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Répartition de l'état de l'événement : Graphique en beignet de l'accompagnement des progrès de toutes les catégories d'état et pourcentage pour chaque catégorie au cours des six derniers mois. Passez sur un segment du graphique pour voir le nombre total d'événements dans la catégorie.
Si vous utilisez le Partage de vidéos, sélectionnez le graphique Partage d’événements pour afficher les données sur l'état de l'accompagnement en fonction des événements qui ont été partagés avec les conducteurs et visionnés par eux.
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Événements non résolus vs Événements résolus au fil du temps : Tendance des graphiques linéaires des événements dans différentes parties du pipeline d'accompagnement au fil du temps. Passez sur le graphique pour voir les mesures hebdomadaires pour les événements rejetés, résolus et non résolus.
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Métriques de résolution d’incidents par filtre ou accompagnateur : répartition des statuts d'événements pour chaque filtre ou accompagnateur.
Suivez comment les événements sont partagés avec les conducteurs, y compris leurs statuts :
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Envoyé au Conducteur : Événement envoyé pour révision par le conducteur.
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Vu par le conducteur : Événement vu par le conducteur.
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Conducteur reconnu : Événement confirmé comme examiné par le conducteur.
Filtres disponibles :
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Filtres : Voir les métriques pour les événements partagés sous des filtres spécifiques.
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Coachs : Analyser l'efficacité du partage par coach.
Pour vous aider à suivre les progrès de l'accompagnement, le rapport organise le statut de l'accompagnement selon les catégories suivantes :
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Catégorie |
Statut |
Définition |
|---|---|---|
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Non résolu |
|
Événements nécessitant une action supplémentaire. |
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Résolu |
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Événements pour lesquels le processus d'accompagnement est terminé. |
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Rejeté |
Rejeté |
Événements qui ont été rejetés par l'accompagnateur et qui, selon lui, ne nécessitaient aucune autre action. |
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