La autenticación multifactor (MFA) ayuda a mejorar la seguridad de la cuenta al requerir una segunda forma de verificación: un código de acceso de un solo uso (OTP) basado en correo electrónico o un OTP por SMS, además de una contraseña. Cuando está activa, se solicita a los usuarios que proporcionen el OTP adicional. Esta función proporciona una capa adicional de protección para las cuentas con roles de administrador, a fin de resguardar datos confidenciales y configuraciones a nivel de la organización.
Nota
El panel de Samsara registra un evento cuando se habilita la autenticación multifactor. Puede hacer un seguimiento de estos cambios en el registro de actividad.
Consulte los siguientes temas para obtener más información sobre la autenticación multifactor:
Todos los usuarios con privilegios elevados deben iniciar sesión utilizando la autenticación multifactor (MFA). Esto incluye:
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Usuarios asignados a roles de sistema predefinidos como administrador con acceso total, administrador estándar, administrador de solo lectura y administrador de organización en organizaciones que no utilizan SSO.
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Usuarios en roles personalizados que proporcionan permisos de acceso privilegiado, como aquellos que administran clientes, roles, facturación o configuraciones de seguridad.
La siguiente tabla describe los permisos personalizados que constituyen el acceso a nivel de administrador en la plataforma de Samsara. A los usuarios a quienes se les asignen cualquiera de los permisos enumerados se les exigirá usar autenticación multifactor.
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Categoría de permiso |
Permisos personalizados |
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Administración de usuarios y conductores |
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Configuración de autenticación e identidad |
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Administración de terminales telemáticos y dispositivos |
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Flujos de trabajo de seguridad |
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API e integraciones |
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Administración de facturación y licencias |
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Funciones avanzadas |
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Seguridad de la flota |
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Políticas de seguridad |
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A partir del 7 de octubre de 2025, la autenticación multifactor es obligatoria y no será posible desactivarla.
La autenticación multifactor (MFA) es una de las formas más eficaces de prevenir el acceso no autorizado, especialmente en situaciones en las que una contraseña puede perderse, compartirse o caer en manos equivocadas. Con una segunda capa de verificación, la autenticación multifactor ayuda a proteger sus datos, reducir el riesgo de interrupciones operativas y garantizar el cumplimiento de las normas del sector.
Estos cambios forman parte del compromiso de Samsara de brindar seguridad de nivel empresarial, ajustarse a las mejores prácticas del sector y mantener su confianza como su socio tecnológico operativo.
Para activar la autenticación multifactor, debe tener un rol de administrador con acceso total o tener un rol personalizado con el permiso de políticas de seguridad Actualizar políticas de seguridad activado.
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Inicie sesión en el panel de Samsara.
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Seleccione el icono de Configuración (
) en la parte inferior del menú Flota para ver la configuración del panel.
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En la sección de Organización, navegue a .
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Revise las opciones correspondientes:
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Habilitar para todos los roles con privilegios elevados de acceso: Exige autenticación multifactor para usuarios asignados a un rol personalizado con privilegios elevados.
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Habilitar para todos los roles: Expande la aplicación de autenticación multifactor a todos los usuarios.
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Seleccione Guardar los cambios para activar la autenticación multifactor para los usuarios deseados en su organización.
Para cualquier cuenta nueva, la autenticación multifactor también se activará de manera predeterminada para estos roles.
Después de que se habilite la autenticación multifactor para la organización, los usuarios pueden iniciar sesión en el panel de Samsara de la siguiente manera:
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Vaya a la página de iniciar sesión en su panel de Samsara e ingrese su nombre de usuario y contraseña.
Después de ingresar correctamente las credenciales y configurar la autenticación multifactor, se le pedirá que ingrese el código de acceso de un solo uso (OTP) de seis dígitos que recibió en su dirección de correo electrónico registrada desde
<noreply@samsara.com>, o a través de SMS. Si desea recibir su OTP a través de SMS, consulte Agregar códigos de acceso de un solo uso por SMS como una opción de autenticación multifactor para obtener más información.El código es válido durante 10 minutos.
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Si optó por recibir el código de acceso de un solo uso por SMS, revise sus mensajes de texto para encontrarlo. De lo contrario, revise su bandeja de entrada de correo electrónico. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam.
Sugerencia
Cuando localice el correo electrónico, márquelo como no spam para que pueda recibir códigos de acceso en su bandeja de entrada.
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Ingrese el código de acceso de un solo uso en la pantalla de iniciar sesión. Si el código expira, seleccione para recibir uno nuevo.
Puede usar los OTP por SMS como una opción de autenticación multifactor si tiene un número de teléfono verificado y ha seleccionado ese método de entrega.
Si desea usar esta opción, siga los pasos a continuación:
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Seleccione el ícono de su menú de usuario y seleccione Perfil para acceder a su perfil de usuario.
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Haga clic en Editar.
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Confirme que su número de teléfono sea correcto.
Si no tiene un número de teléfono en su perfil, agregue uno y luego seleccione Guardar.
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Haga clic en Verificar número de teléfono, luego ingrese el código de verificación enviado a su número de teléfono y seleccione Verificar.
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Seleccione Guardar.
Tendrá la opción de recibir el código de autenticación multifactor por SMS durante su próximo intento de iniciar sesión.
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