Ereignisdurchsicht durch Fahrer ist eine selbstgeführte Überprüfungserfahrung, die direkt in den Samsara Driver App integriert ist. Es ersetzt den veralteten virtuellen Coach durch eine optimierte Benutzeroberfläche, die Fahrern hilft, über Sicherheits- und Compliance-Verstöße nachzudenken – in ihrer eigenen Zeit. Dieses Feature baut Vertrauen auf und fördert das Engagement.
Es gibt mehrere Optionen zur Anpassung der Ereignisdurchsicht durch Fahrer-Einstellungen:
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Wählen Sie die Benachrichtigungsmethode aus, mit der Fahrer benachrichtigt werden:
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Push-Benachrichtigungen und In-App-Hinweise auf mobilen Geräten: (nur Samsara Driver App-Benutzer) Fahrer erhalten sowohl Telefonbenachrichtigungen als auch In-App-Aufforderungen zu Ereignissen zur Überprüfung.
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Fahrer In-App Hinweise Nur: (nur Samsara Driver App-Benutzer) Benachrichtigungen sind auf In-App-Aufforderungen beschränkt, um potenzielle Ablenkungen für Fahrer zu minimieren.
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SMS-Benachrichtigung und In-App-Hinweise: (Samsara Driver App oder Fahrerportal) Fahrer erhalten eine SMS mit einem Link, um auf geteilte Ereignisse zuzugreifen (empfohlen für Fahrerportal-Nutzer).
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Passen Sie die Fahrerberechtigungen zum Markieren von Ereignissen als gecoacht an:
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Standardmäßig können Fahrer gemeinsame Ereignisse als gecoacht markieren, um festzustellen, ob ein von einem Coach geführtes Gespräch erforderlich ist.
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Alternativ können Sie durchsetzen, dass nur Fuhrpark-Administratoren Ereignisse als gecoacht markieren.
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Wählen Sie unten in Ihrem Flotte Menü das Einstellungssymbol (
), um die Dashboard-Einstellungen anzuzeigen.
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Gehe zu Sicherheit > Coaching. Falls erforderlich, aktivieren Sie die Ereignisdurchsicht durch Fahrer.
Dies wird die Ereignisdurchsicht durch Fahrer organisationsweit ermöglichen und den Zugang zu deren Anleitung und Support bieten; das Deaktivieren schränkt es für alle Benutzer ein.
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Konfigurieren Sie eine der gewünschten virtuellen Coach-Einstellungen:
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Workflow konfigurieren, um als Aufgabe in den Samsara Driver App-Workflows hinzuzufügen.
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Wählen Sie den Benachrichtigungsstil aus, um festzulegen, wie und wo Fahrer benachrichtigt werden sollen.
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Entscheiden Sie, wie gemeinsame Ereignisse gecoacht werden.
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Erlauben Sie Fahrern, Ereignisse zur Überprüfung zu melden.
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
Weisen Sie Ereignisse auf die folgenden Arten zu:
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Teilen Sie ein einzelnes Sicherheitsereignis aus dem Sicherheitspostfach mit dem An Fahrer senden Feature oder teilen Sie mehrere Sicherheitsereignisse aus einer Überprüfungssitzung.
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Teilen Sie Ereignisse von der HOS-Verstoß- oder Leerlaufseite.
Tipp
Wenn Ereignisse nicht in der Samsara Driver App erscheinen, überprüfen Sie, ob die Ereignisdurchsicht durch Fahrer korrekt konfiguriert ist und die Fahrer App-Zugriff haben.
Fahrer können Bewertungen in der Samsara Driver App abrufen und ausfüllen – über den Startbildschirm der Samsara Driver App, den Posteingang oder den Registerkarte Sie.
Fahrer können Ereignisse, die nach Verhaltensweisen wie Leerlauf gruppiert sind, im Ereignis-Überprüfungsfeed einzeln überprüfen. Fahrer müssen alle Ereignisse für ein Ereignis vollständig ansehen, bevor sie es bestätigen können. Wenn aktiviert, können sie auch eine Nachverfolgung durch den Manager anfordern, indem sie einen Kommentar zu bestimmten Ereignissen hinzufügen.
Für weitere Informationen über den Fahrer-seitigen Workflow siehe Ereignisse überprüfen.
Wenn aktiviert, können Fahrer eine Nachverfolgung durch den Manager bei spezifischen Sicherheitsereignissen anfordern. Der dem Fahrer zugewiesene Coach wird eine E-Mail-Adresse erhalten, wenn ein Fahrer eine Fahrerzuweisung anfordert.
Um ein zur Nachverfolgung markiertes Ereignis zu lösen:
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Vom Samsara-Dashboard gehen Sie zu Sicherheit > Sicherheitspostfach.
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Gehen Sie zur Registerkarte Fahrer angeforderte Überprüfung und identifizieren Sie Ereignisse mit dem Status Überprüfung angefordert.
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Überprüfen Sie die Fahrtdetails, lesen Sie die Kommentare des Fahrers und sehen Sie sich das Videomaterial bei Bedarf an.
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Wählen Sie eine der folgenden Aktionen:
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Fahrer erkennen
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Verwerfen
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Als gecoacht markieren
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Fahrer neu zuweisen
Nachdem Sie Maßnahmen ergriffen haben, sendet Samsara eine Benachrichtigung an den Fahrer-Posteingang im Samsara Driver App.
Anmerkung
Die Ereignisdurchsicht durch Fahrer respektiert den Privatsphären Modus Ihrer Organisation und die Unschärfe-Konfigurationen.
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