Wenn Sie eine Dashcam mit einem neuen Fahrzeug-Gateway (VG) verbinden oder das Video nicht mit den Standardmethoden für den Videobrufprozess abrufen können, weil das VG beschädigt oder nicht verfügbar ist, können Sie das Filmmaterial möglicherweise trotzdem wiederherstellen, wenn Sie Zugriff auf die Dashcam haben. Um sicherzustellen, dass das gesamte verfügbare Filmmaterial wiederhergestellt werden kann, sollten Sie sich vor dem Entfernen von Geräten über die Bewährte Praktiken vor dem Anschließen der Dashcam an eine neue VG informieren.
Wenn eine Kamera von einem VG zu einem anderen bewegt wird, löscht die Kamera automatisch historisches Filmmaterial, das noch nicht auf Ihr Samsara-Dashboard hochgeladen wurde. Wenn Sie einen VG verschieben oder ersetzen müssen, lesen Sie die folgenden Empfehlungen, um das gesamte Videomaterial Ihrer aktuellen Kamera abzurufen, bevor Sie sie an einen neuen VG anschließen:
-
Bevor Sie die Kamera bewegen oder austauschen, starten Sie den Abruf des Filmmaterials.
Um wichtiges Filmmaterial zu erhalten, fordern Sie den Videobrufprozess aus dem Speicher der Dashcam an, bevor Sie die Dashcam vom VG abtrennen. Um die Menge des verfügbaren Filmmaterials zu überprüfen, sehen Sie sich die Speicherkapazität der Dashcam an.
-
Wenn Ihr VG beschädigt wurde, stellen Sie nicht sofort wieder eine Verbindung zu einem neuen VG her.
Wenn Sie die Dashcam mit einem anderen VG verbinden, löscht die Dashcam automatisch alle gespeicherten Aufnahmen. Wenn Ihr vorheriger VG jedoch beschädigt ist und Sie über einen alternativen VG verfügen, können Sie möglicherweise immer noch verfügbares Filmmaterial abrufen (siehe Abrufen von Dashcam-Material mit einer aktivierten VG).
Wenn Sie die Dashcam nicht mit einem anderen VG verbinden können, wenden Sie sich bitte an den Samsara-Support, um Hilfe zu erhalten.
Nachdem Sie verfügbares Filmmaterial abgerufen haben, können Sie die VG in ein anderes Fahrzeug verschieben (siehe Ein Fahrzeug-Gateway von einem Fahrzeug in ein anderes verschieben).
Wenn die mit der Dashcam gekoppelte VG beschädigt ist oder aus anderen Gründen nicht wiederhergestellt werden kann, z. B. bei einem Unfall oder Diebstahl, können Sie das Videomaterial möglicherweise nicht über das Samsara-Dashboard abrufen. Wenn Sie jedoch in der Lage sind, die Dashcam wiederherzustellen und Zugang zu einem Fahrzeug mit funktionierendem VG haben, können Sie das Filmmaterial möglicherweise trotzdem wiederherstellen.
Warnung
Diese Schritte gelten nur für Dashcams, die nach innen und außen gerichtet sind und über KI-Funktionen verfügen. Wenn Sie diese Schritte mit einem anderen Dashcam-Modell durchführen, wird das Filmmaterial gelöscht.
Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. Jede andere Anordnung kann zur Löschung des Dashcam-Filmmaterials führen.
Um das Filmmaterial wiederherzustellen, verwenden Sie den folgenden Workflow, um die neue VG mit dem alten Fahrzeug im Armaturenbrett zu koppeln und dann die Dashcam mit dieser VG zu verbinden:
-
Holen Sie sich die Dashcam aus dem alten Fahrzeug.
-
Identifizieren Sie ein neues Fahrzeug mit einer aktiven VG.
-
Melden Sie sich in das Samsara-Dashboard ein.
-
Wählen Sie unten in Ihrem Flotte Menü das Einstellungssymbol (
), um die Dashboard-Einstellungen anzuzeigen.
-
Aus Geräte > Gateways, suchen Sie die neue VG.
-
Kopiere das Gateway-Seriennummer. Sie werden diese ID später in diesem Workflow verwenden.
-
Wählen Sie in derselben Zeile das Menü „Weitere Aktionen“ ( ⋯ ) > Gateway deaktivieren.
-
Klicken Geräte aktivieren oben rechts auf der Seite Geräte. Fügen Sie die Serien-ID des Gateways ein, die Sie zuvor in diesem Arbeitsablauf kopiert haben, und folgen Sie den Anweisungen, um das VG zu aktivieren.
-
Suchen Sie das Gateway anhand der Seriennummer und klicken Sie auf das Menü „Weitere Aktionen“ ( ⋯ ) > Gateway koppeln. Koppeln Sie das VG mit dem alten Fahrzeug.
-
Schließen Sie die Dashcam des alten Fahrzeugs an den neuen VG an.
-
Nachdem die Dashcam angeschlossen ist, können Sie das Videomaterial mit dem Videobrufprozess abrufen.
-
Nachdem Sie das Filmmaterial erhalten haben, können Sie die gleichen Schritte in diesem Workflow verwenden, um die VG vom alten Fahrzeug zu deaktivieren. Trennen Sie dann ggf. den Stecker der Kamera, aktivieren Sie die VG erneut und koppeln Sie sie erneut mit dem neuen Fahrzeug.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.