Jede Software-Lizenz umfasst den Zugriff auf die Software von Samsara, die zugehörigen Hardware-Geräte (falls zutreffend) und laufende Aspekte des Samsara-Dienstes, wie z. B. technischer Support rund um die Uhr, funkbasierter Datenservice (für Geräte mit Mobilfunkfunktionen), in der Samsara-Cloud gehostete Software (Samsara-Dashboard), historische Datenspeicherung, Firmware-Upgrades und laufende Software-Funktionsversionen und Fehlerbehebungen.
Lizenzen sind einfach, transparent und allumfassend, ohne versteckte Gebühren.
Anmerkung
Zubehör und Anwendungen – wie die Samsara Fleet App, die Samsara Driver Appund Fahrer-ID-Token – erfordern keine separate Lizenz.
Im Rahmen Ihrer Samsara-Bereitstellung sollten nur so viele Geräte im Dashboard aktiv sein, wie mit den erworbenen Software-Lizenzen von Samsara verbunden sind. Software-Lizenzen werden mit einer Laufzeit von 1, 3, 5 und 7 Jahren pro zugehörigem Hardware-Gerät verkauft und sind für alle Hardware-Geräte erforderlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrzeug-Gateways (VGs) sowie Kameras, Monitore und Sensoren der CM-Serie. Die Laufzeit der Software-Lizenz von Samsara beginnt an dem Tag, an dem Samsara die Software-Lizenz aktiviert. Wenn die Aktivierung abgeschlossen ist, erhalten Sie von Samsara eine Antragsnummer und Zugang zur gehosteten Software. Lizenzen können nicht zwischen Kundenkonten übertragen werden.
Anmerkung
Für Ersatzgeräte und Gateways ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich. Sie müssen jedoch das alte Gerät deaktivieren, bevor Sie das Ersatzgerät aktivieren. Weitere Informationen zum Deaktivieren von Geräten finden Sie unter Entkoppeln eines Gateways von einem Fahrzeug.
Wenn Sie Ihrem Vertrag zusätzliche Lizenzen hinzufügen, bestimmt der Vertragstyp, ob das Vertragsenddatum angepasst wird. Bitte wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um Ihren Kontotyp und das Enddatum Ihres Vertrages zu bestätigen.
Die Dokumentation von Samsara, einschließlich dieser Wissensdatenbank unter https://kb.samsara.com/, beschreibt die beabsichtigte Funktionalität unserer Produkte, einschließlich unserer Software-, Hardware- und Zubehörangebote. Um das Beste aus unseren Produkten herauszuholen, lesen Sie bitte sorgfältig die folgenden Beispiele für einige ihrer potenziellen Einschränkungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
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Die Verfügbarkeit, Rechtzeitigkeit, Genauigkeit und Leistung der Produkte können durch externe Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: die Genauigkeit und Qualität der von Ihnen eingegebenen Daten; Umweltbedingungen (wie Wetter oder GPS-Interferenzen); ordnungsgemäße Installation der Produkte; die Rechtzeitigkeit, Genauigkeit und Qualität von Dienstleistungen oder Daten, die von Dritten bereitgestellt werden; und der Zustand Ihrer Fahrzeuge oder Assets. Externe Faktoren wie die oben aufgeführten können auch Fehler oder Ungenauigkeiten in den Berichten, Analysen, Ergebnissen oder anderen Ergebnissen der Produkte einführen.
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Informationen können möglicherweise nicht in Echtzeit bereitgestellt werden aufgrund von Datenverarbeitungsanforderungen, Systembeschränkungen, Netzwerkverbindungen, unerwarteten Systemausfällen oder anderen externen Faktoren. Komplexe Abfragen oder die Analyse großer Datensätze können Verarbeitungszeit erfordern und die Reaktionsfähigkeit der Produkte verlangsamen.
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Einige Produkt-Features können von Diensten oder Daten von Drittanbietern abhängen und/oder Abonnements von diesen Drittanbietern, benutzerdefinierte Integrationen oder den Kauf zusätzlicher Samsara-Software-Lizenzen durch den Kunden erfordern.
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Die Produkte funktionieren möglicherweise nicht jederzeit gemäß ihrer beabsichtigten Funktionalität, insbesondere im Hinblick auf eine anfängliche Produkteinführung oder infolge nachfolgender Updates und Änderungen (wie Leistungsverbesserungen, Sicherheitsverbesserungen, neue Features, Modifikationen basierend auf Benutzerfeedback oder Änderungen aufgrund der Veralterung oder Weiterentwicklung zugrunde liegender Technologien).
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Produkt-Features, die als „Beta“, „Pilot“, „Frühzeitiger Zugriff“ oder ähnlich bezeichnet werden, befinden sich noch in der Entwicklung und sind noch nicht vollständig ausgereift. Solche Features werden zu Test- und Feedbackzwecken bereitgestellt und funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet, einschließlich inkonsistenter Leistung und potenzieller Verzögerungen.
Begriffe, die in diesem Dokument verwendet, aber nicht anderweitig definiert werden, haben die Bedeutung, die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesen wird, unabhängig von Ihrem Vertrag mit Samsara.
Jede Samsara-Hardware benötigt eine Lizenz, um zu funktionieren. Die Anzahl der Geräte einer bestimmten Produktfamilie kann die Anzahl der zugehörigen Software-Lizenzen von Samsara nicht überschreiten (wenn Sie beispielsweise 100 Software-Lizenzen von Samsara für Fahrzeug-Gateways erworben haben, können Sie bis zu 100 Gateway-Geräte der VG-Serie in Ihrem Unternehmen einsetzen). Wenn Sie keine Lizenz haben oder die Lizenz abläuft, werden Ihre Gateways und Sensoren nicht funktionieren. Unter Lizenzverlängerung finden Sie weitere Informationen über die Verlängerung Ihrer Lizenz.
Administratoren mit vollem Zugriff und für die Abrechnung zuständige Admins in Ihrer Organisation erhalten Verlängerungswarnungen per E-Mail und direkt imSamsara-Dashboard, wenn Ihre Lizenzen bald ablaufen. Befolgen Sie die Aufforderungen in der E-Mail oder Anweisungen, um Ihre Lizenz zu verlängern.
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