|
|
|
Um Innovationen zu ermöglichen und die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten, aktualisiert Samsara seine Systemanforderungen für die Mobilanwendungen nach Bedarf, um weiterhin ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Support-Lebenszyklusrichtlinie zu erfahren, und sehen Sie, welche Typen von Mobilgeräten und App-Versionen kürzlich das Ende des Supports erreicht haben oder bald erreichen werden. Wenn Sie eine(s) der aufgeführten Geräte oder Versionen verwenden, führen Sie ein Upgrade durch, um die Samsara-Mobilanwendungen auf Android und iOS weiterhin ohne Unterbrechung nutzen zu können.
Die Supportrichtlinie für Mobilgeräte von Samsara gilt für alle Samsara Anwendungen: Samsara Driver, Samsara Fleet, Samsara Sites, Samsara Agent, Samsara Launcher und Samsara Remote Support.
Samsara wird diese Richtlinie jährlich überprüfen und aktualisieren, entsprechend den Veröffentlichungszeitplänen der Betriebssysteme (OS) von Google und Apple. Die nächste Aktualisierung dieser Richtlinie ist für November 2025 geplant.
Bei Samsara nehmen wir Sicherheit ernst. Als Teil unserer allgemeinen Richtlinien empfehlen wir, unsere Mobilanwendungen nur auf Geräten zu verwenden, deren Betriebssystemversionen aktiv von Google und Apple für Sicherheitspatches unterstützt werden. Unsere Richtlinien sind so gestaltet, dass sie sich an deren Sicherheitspraktiken orientieren.
|
Plattform |
Samsara-Richtlinie |
Version Support |
Erforderliche Maßnahmen, wenn nicht unterstützt |
|---|---|---|---|
|
Android |
Eine der letzten vier großen Android-Betriebssystemversionen |
Android 12 und höher |
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Gerätehersteller, ob Ihr Gerätemodell die richtigen Betriebssystemversionen unterstützen kann.
|
|
iOS |
Eine der letzten drei großen iOS-Versionen |
iOS 16 und höher |
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerätemodell die richtige iPhone- oder iPad-Betriebssystemversion unterstützt:
|
Derzeit unterstützen Gerätehersteller im Allgemeinen ein neues Gerät drei bis sechs Jahre nach der Veröffentlichung. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation des Herstellers.
Anmerkung
Samsung A7 lite ist ein unterstütztes Android-Gerät, das die oben genannten Versionenanforderungen beachtet.
Um die Langlebigkeit des Supports zu verlängern, können Sie das Betriebssystem auf Android 14 aktualisieren, das gemäß unserer Richtlinie bis November 2026 vollständig unterstützt wird. Andernfalls, wenn das Betriebssystem nicht aktualisiert wird und auf einer früheren Version bleibt, werden die Geräte ab dem 8. November 2024 nur minimal unterstützt.
Um eine nahtlose Funktionalität mit unseren Anwendungen zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät regelmäßig auf die neueste verfügbare Betriebssystemversion zu aktualisieren.
|
Spezifikation |
Wert |
|---|---|
|
Systemspeicher |
4 GB RAM |
|
Speicher |
2 GB (bei intensiver Nutzung von Fotos kann mehr Speicher erforderlich sein) |
|
Prozessor (wenn für die Wiedergabe von 2K-Videos optimiert): |
Unterstützt die Wiedergabe von 2k Video, zum Beispiel:
|
Benutzer auf Geräten, die nicht unseren bevorzugten Spezifikationen entsprechen, können sich immer noch bei Samsara-Mobilanwendungen anmelden, wenn sie Android 9 oder höher oder iOS 13 oder höher verwenden. Wenn Sie Geräte mit Samsara Mobile Experience Management verwalten, können Sie immer noch Geräte mit diesen Versionen im Samsara-Dashboard bereitstellen. Benutzer dieser Geräte können jedoch möglicherweise nicht:
-
Aktualisierte Versionen der Samsara-Mobilanwendungen erhalten
-
Bestimmte Funktionen nutzen oder eine verschlechterte Erfahrung haben
-
Unterstützung bei der Fehlerbehebung erhalten
Benutzer auf nicht unterstützten Geräten können sich nicht bei Samsara-Mobilanwendungen anmelden. Darüber hinaus wird Samsara Mobile Experience Management nicht unterstützt. Beziehen Sie sich auf die folgende Liste der nicht unterstützten Geräte:
-
Android-Geräte, die eine OS-Version unter 9 verwenden
-
iOS-Geräte, die eine OS-Version unter 13 verwenden
-
Chrome OS-Geräte (Chromebooks, Chrome-Tablets, Acer Chromebook Tab 10)
-
Windows Mobile OS
-
FireOS-Geräte (Amazon-Geräte – z. B. Kindle Fire, Kindle Fire HDX)
-
Nextbook-Geräte
-
Ematic-Geräte
-
RCA-Geräte
-
Garmin-Geräte
Benutzer von Geräten mit diesen Spezifikationen können sich nicht bei mobilen Samsara-Anwendungen anmelden. Darüber hinaus können Sie Geräte mit diesen Spezifikationen nicht mit Samsara Mobile Experience Management verwalten.
Unten sind die detaillierten Zeitpläne für Samsara Geräte Support Richtlinien basierend auf Android und iOS Versionen. Dieser Zeitplan kann sich ändern und wird jährlich entsprechend den Google und Apple OS Release-Zeitplänen überprüft.
|
Android-Version |
21. Juni 2024 - 8. November 2024 |
8. Nov 2024 - Nov 2025 |
Nov 2025 - Nov 2026 |
Nov 2026 - Nov 2027 |
Nov 2027 - Nov 2028 |
Nov 2028 - Nov 2029 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
19 |
— |
— |
— |
— |
— |
Voll |
|
18 |
— |
— |
— |
— |
Voll |
Voll |
|
17 |
— |
— |
— |
Voll |
Voll |
Voll |
|
16 |
— |
— |
Voll |
Voll |
Voll |
Voll |
|
15 |
— |
Voll |
Voll |
Voll |
Voll |
Minimal |
|
14 |
Voll |
Voll |
Voll |
Voll |
Minimal |
Minimal |
|
13 |
Voll |
Voll |
Voll |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
|
12 |
Voll |
Voll |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
|
11 |
Voll |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
10 |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
9 |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
8.1 |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
Unter 8.1 |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
iOS-Version |
21. Juni 2024 - 8. November 2024 |
8. Nov 2024 - Nov 2025 |
Nov 2025 - Nov 2026 |
Nov 2026 - Nov 2027 |
Nov 2027 - Nov 2028 |
Nov 2028 - Nov 2029 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
22 |
— |
— |
— |
— |
— |
Voll |
|
21 |
— |
— |
— |
— |
Voll |
Voll |
|
20 |
— |
— |
— |
Voll |
Voll |
Voll |
|
19 |
— |
— |
Voll |
Voll |
Voll |
Minimal |
|
18 |
— |
Voll |
Voll |
Voll |
Minimal |
Minimal |
|
17 |
Voll |
Voll |
Voll |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
|
16 |
Voll |
Voll |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
|
15 |
Voll |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
14 |
Minimal |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
13 |
Minimal |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
12 |
Minimal |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
|
Unter 12.2 |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Nicht unterstützt |
Samsara bietet einen Geräte-Richtlinien-Bericht als ergänzendes Werkzeug zur Durchsetzung von Geräterichtlinien an, der für Fuhrparkadministratoren konzipiert ist. Durch das Samsara-Dashboard können Sie diesen Bericht generieren, um den Richtlinienstatus, den Support-Status und den geplanten Support-Status von Geräten zu sehen, die in den letzten 30 Tagen von Fahrern protokolliert wurden. Dieser Bericht hilft Ihnen, Geräte, die nicht mit der Support-Richtlinie übereinstimmen, proaktiv zu überwachen und zu aktualisieren. Sie können den Bericht verwenden, um die folgenden Aufgaben auszuführen:
-
Sehen Sie sich eine Liste der Geräte an, die Fahrer in den letzten 30 Tagen verwendet haben, zusammen mit ihren Support-Status.
-
Filtern Sie Geräte, die geplante Support-Änderungen im Zeitplan haben.
-
Exportieren Sie die Details als kommagetrennte Werte (CSV) Datei für weitere Analysen oder zur Aufzeichnung.
Der Bericht ist im Samsara-Dashboard unter Berichte > Unterstützung mobiler Geräte verfügbar. Für jedes Gerät können Sie die folgenden Details anzeigen:
|
Feld |
Beschreibung |
|---|---|
|
Neuester Fahrer |
Name des Fahrers, der das Gerät zuletzt verwendet hat. |
|
Gerätename |
Name des Geräts. |
|
Betriebssystem |
Betriebssystemversion auf dem mobilen Gerät. |
|
Letzte Aktivität |
Datum und Uhrzeit der letzten gemeldeten Aktivität auf dem Gerät. |
|
Letztes Anmelden |
Datum und Uhrzeit, wann sich der Fahrer zuletzt am Gerät angemeldet hat. |
|
Unterstützen Status |
„Voll“, „Minimal“ oder „Nicht unterstützt“. |
|
Minimaler Support geplant |
Sofern bekannt, zeigt dieses Feld das Datum an, an dem Samsara die Betriebssystemversion nicht mehr vollständig unterstützt, sowie die Anzahl der Tage bis zu diesem Datum. Weitere Informationen finden Sie unter Minimal unterstützte Geräte. |
|
Nicht mehr unterstützt geplant |
Sofern bekannt, zeigt dieses Feld das Datum an, an dem Samsara die Betriebssystemversion nicht mehr unterstützt, sowie die Anzahl der Tage bis zu diesem Datum. Weitere Informationen finden Sie unter Nicht unterstützte Geräte. |
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.