Incidentbeoordeling door de chauffeur is een zelfgeleide beoordelingservaring die direct is ingebouwd in de Samsara Driver app. Het vervangt de verouderde virtuele coach door een geoptimaliseerde interface die chauffeurs helpt na te denken over veiligheid en compliance-overtredingen, op hun eigen tijd. Deze functie wekt vertrouwen en bevordert betrokkenheid.
Er zijn verschillende opties om de instellingen voor incidentbeoordeling door de chauffeur aan te passen:
-
Kies de meldingsmethode waarmee chauffeurs worden geïnformeerd:
-
Pushmeldingen op mobiele apparaten en aanwijzingen in de app: (alleen Samsara Driver app-gebruikers) Chauffeurs ontvangen zowel telefoonwaarschuwingen als aanwijzingen in de app over gebeurtenissen om te beoordelen.
-
Chauffeursapp In-App Signalen Alleen: (alleen Samsara Driver app-gebruikers) Meldingen zijn beperkt tot in-app prompts om mogelijke afleidingen voor chauffeurs te minimaliseren.
-
SMS-melding en in-app aanwijzingen: (Samsara Driver app of chauffeursportaal) Chauffeurs ontvangen een sms met een link om toegang te krijgen tot gedeelde gebeurtenissen (aanbevolen voor chauffeursportaalgebruikers).
-
-
Pas de chauffeurrechten aan voor het markeren van gebeurtenissen als gecoacht:
-
Standaard kunnen chauffeurs gedeelde gebeurtenissen als gecoacht markeren, waarbij wordt bepaald of een door de manager geleide conversatie noodzakelijk is.
-
Als alternatief kun je afdwingen dat alleen wagenparkbeheerders gebeurtenissen als coaching markeren.
-
-
Selecteer het pictogram 'Instellingen' (
) onderaan het menu Vloot om de dashboardinstellingen weer te geven.
-
Ga naar Veiligheid > Coaching. Indien nodig, schakel Incidentbeoordeling door de chauffeur in.
Dit zal organisatiebreed de incidentbeoordeling door de chauffeur mogelijk maken en toegang bieden tot de richtlijnen en ondersteuning ervan; uitschakelen beperkt het voor alle gebruikers.
-
Configureer een van de gewenste virtuele coach instellingen:
-
Configureer workflow om toe te voegen als een taak in Samsara Driver app-workflows.
-
Kies de Meldingsstijl over hoe en waar chauffeurs te waarschuwen.
-
Bepaal hoe gedeelde gebeurtenissen worden gecoacht.
-
Sta chauffeurs toe om gebeurtenissen ter beoordeling aan te dragen.
-
-
Opslaan uw wijzigingen.
Wijs gebeurtenissen op de volgende manieren toe:
-
Deel een enkele veiligheidsgebeurtenis uit de veiligheidsinbox met behulp van de Verstuur naar chauffeur functie of deel meerdere veiligheidsgebeurtenissen vanuit een beoordelingssessie.
-
Deel gebeurtenissen van de HOS-overtreding of stationair draaien pagina.
Tip
Als gebeurtenissen niet verschijnen in de Samsara Driver app, controleer dan of de incidentbeoordeling door de chauffeur correct is geconfigureerd en of chauffeurs toegang hebben tot de app.
Bestuurders kunnen beoordelingen openen en invullen in de Samsara Driver app, via het startscherm van de Samsara Driver app, de Inbox of het tabblad U.
Chauffeurs kunnen gebeurtenissen gegroepeerd op gedrag—zoals stationair draaien—één voor één bekijken in de Gebeurtenisbeoordelingsfeed. Chauffeurs moeten alle gebeurtenissen voor een gebeurtenis volledig bekijken voordat zij het kunnen erkennen. Indien ingeschakeld, kunnen zij ook een vervolgactie van de manager aanvragen door een opmerking toe te voegen aan specifieke gebeurtenissen.
Voor meer informatie over de chauffeur-kant workflow, zie Gebeurtenissen beoordelen.
Indien ingeschakeld, kunnen chauffeurs om opvolging door een manager vragen bij specifieke veiligheidsgebeurtenissen. De toegewezen coach van de chauffeur zal een e-mail ontvangen wanneer een chauffeur om een beoordeling vraagt.
Om een gebeurtenis gemarkeerd voor opvolging op te lossen:
-
Vanuit de Samsara-dashboard, ga naar Veiligheid > Veiligheidsinbox.
-
Ga naar het tabblad Chauffeur aangevraagde beoordeling en identificeer gebeurtenissen met de status Beoordeling aangevraagd.
-
Bekijk de ritdetails, lees de opmerkingen van de chauffeur en bekijk de beelden indien nodig.
-
Neem een van de volgende acties:
-
Chauffeur herkennen
-
Negeren
-
Markeren als gecoacht
-
Chauffeur opnieuw toewijzen
Nadat u actie onderneemt, levert Samsara een melding aan de inbox van de chauffeur in de Samsara Driver app.
Opmerking
Incidentbeoordeling door de chauffeur respecteert de privacymodus en vervagingsconfiguraties van uw organisatie.
-
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.