Pour communiquer avec les conducteurs, vous pouvez envoyer des messages texte du tableau de bord Samsara au application Samsara Driver.
Vous pouvez également envoyer des messages audio en cabine avec des messages texte standard. Ces messages audio sont diffusés par une caméra de tableau de bord Samsara compatible, un avertisseur portable Samsara ou un haut-parleur en cabine Samsara. Vous ne pouvez envoyer des messages que lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
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Le conducteur ou les conducteurs sélectionnés comme destinataires sont attribués à un véhicule.
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Le moteur du véhicule est en marche. Si le moteur ne fonctionne pas lorsque le message est envoyé, le message audio ne sera pas diffusé.
Dans le application Samsara Driver, les conducteurs peuvent accéder à l'historique des messages dans Messages ( ). Lorsqu'un nouveau message est reçu, l'enveloppe affiche un indicateur rouge jusqu'à ce que le conducteur lise le message. Pour activer ou désactiver les notifications push, les conducteurs peuvent gérer les notifications à partir des paramètres de l'appareil.
Pendant que le conducteur a un statut de Conduite, l'application Samsara Driver empêche les conducteurs d'accéder à leurs messages et affiche un avertissement si le conducteur tente d'accéder aux Messages en conduisant.
Dans le tableau de bord Samsara, les notifications des messages entrants s’affichent sous la forme d’un compteur à côté de Messages ( ).
L'historique des messages s'affiche pendant 30 jours dans le application Samsara Driver et 90 jours dans le tableau de bord Samsara. Les messages sont stockés pendant 6 mois accessibles par API.
Vous pouvez envoyer et voir des messages directs aux conducteurs dans le tableau de bord Samsara. Les messages peuvent être envoyés à la fois à des conducteurs individuels et à des groupes de conducteurs par nom ou par filtre. Lors de l'envoi de messages en utilisant des filtres, Samsara livre le message à tous les conducteurs ajoutés au filtre.
Pour envoyer ou afficher un message à un seul conducteur :
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À partir du tableau de bord Samsara, sélectionnez l’icône Messages (
).
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Sélectionnez ou recherchez le conducteur. Vous pouvez également utiliser des filtres pour affiner la liste des conducteurs.
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Entrez le message et choisissez éventuellement de Lire l'audio. Ensuite, cliquez sur Envoyer.
Samsara enregistre les messages entrants et sortants.
Pour envoyer un message à un groupe de conducteurs:
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À partir du tableau de bord Samsara, sélectionnez l’icône Messages (
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Cliquez sur Nouveau message.
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Sélectionnez les conducteurs individuels ou les catégories auxquels vous souhaitez envoyer des messages.
Note
Seuls les conducteurs directement associés au filtre que vous sélectionnez recevront le message. Si vous configurez des filtres imbriqués, sélectionner un filtre parent n'enverra pas le message aux conducteurs associés uniquement au filtre enfant.
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Entrez le message et choisissez éventuellement de Lire l'audio. Ensuite, cliquez sur Envoyer.
Samsara enregistre le message pour chaque conducteur sélectionné.
Avertissement
Les messages ne peuvent pas être supprimés.
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