Si vous connectez une caméra de tableau de bord à une nouvelle passerelle de véhicule (VG) ou ne parvenez pas à récupérer la vidéo à l'aide de la normeProcessus de récupération de vidéo méthodes car le VG est endommagé ou indisponible, vous pourrez peut-être toujours récupérer les images si vous avez accès à la caméra de tableau de bord. Pour vous assurer que tout l'enregistrement disponible est récupéré, avant de retirer tout appareil, consultez Meilleures pratiques avant de connecter la caméra embarquée avec un nouveau VG.
Lorsqu'une caméra est déplacée d'un boîtier télématique de véhicule à un autre, la caméra efface automatiquement l'enregistrement historique qui n'a pas encore été téléversé sur votre tableau de bord Samsara. Si vous devez déplacer ou remplacer un boîtier télématique de véhicule, examinez les recommandations suivantes pour récupérer tous les enregistrements vidéo sur votre caméra actuelle avant de la connecter à un nouveau boîtier télématique de véhicule :
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Avant de déplacer ou de remplacer la caméra, lancez la récupération des images.
Pour conserver un enregistrement important, demandez Processus de récupération de vidéo depuis le stockage de la caméra embarquée avant de déconnecter la caméra embarquée du boîtier télématique de véhicule. Pour vérifier la quantité d'enregistrement disponible, consultez Vehicle Camera Storage Capacity.
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Si votre VG a été endommagé, ne vous reconnectez pas immédiatement à un nouveau VG.
Lorsque vous connectez la caméra embarquée à un boîtier télématique de véhicule différent, la caméra embarquée efface automatiquement tout enregistrement stocké. Cependant, si votre boîtier télématique de véhicule précédent est endommagé et que vous avez un boîtier télématique de véhicule de rechange, vous pourriez encore être en mesure de récupérer l'enregistrement disponible (voir Récupérer les images de la caméra embarquée à l'aide d'un VG activé).
Si vous ne parvenez pas à connecter la caméra embarquée à un autre VG, veuillez contacter l'assistance Samsara pour obtenir de l'aide.
Après avoir récupéré les images disponibles, vous pouvez déplacer le VG vers un autre véhicule (voir Move a Vehicle Gateway from One Vehicle to Another).
Si le boîtier télématique de véhicule associé à la caméra embarquée est endommagé ou autrement irrécupérable, comme lors d'un accident de véhicule ou d'un vol, vous pourriez ne pas être en mesure de récupérer l'enregistrement vidéo par le biais du tableau de bord Samsara. Cependant, si vous êtes en mesure de récupérer la caméra embarquée et avez accès à un véhicule avec un boîtier télématique de véhicule fonctionnel, vous pourriez encore être en mesure de récupérer l'enregistrement.
Avertissement
Ces étapes s'appliquent uniquement aux caméras embarquées doubles et orientées vers l’avant avec des capacités d'IA. Suivre ces étapes avec tout autre modèle de caméra embarquée effacera l'enregistrement.
Veuillez compléter les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. Toute autre commande peut entraîner la suppression de l'enregistrement de la caméra embarquée.
Pour récupérer les images, utilisez le flux de travail suivant pour associer le nouveau VG à l'ancien véhicule dans le tableau de bord, puis connectez la caméra de tableau de bord à ce VG :
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Récupérez la caméra embarquée de l'ancien véhicule.
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Identifiez un nouveau véhicule avec un VG actif.
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Connectez-vous au tableau de bord Samsara.
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
) en bas du menu Flotte pour afficher les paramètres du tableau de bord.
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Dans Appareils > Boîtiers télématiques, localisez le nouveau VG.
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Copiez l'ID de série du boîtier télématique. Vous utiliserez cet identifiant plus tard dans ce flux de travail.
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Dans la même ligne, sélectionnez le menu Plus d'actions ( ⋯ ) >Désactiver le boîtier télématique.
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Cliquez sur Activer les appareils en haut à droite de la page Appareils. Collez l'ID de série du boîtier télématique copié précédemment dans ce flux de travail et suivez les instructions pour activer le boîtier télématique de véhicule.
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Trouvez l'emplacement du boîtier télématique en utilisant l'ID de série et cliquez sur le menu Plus d'actions ( ⋯ ) > Associer le boîtier télématique. Associez le VG à l' ancien véhicule.
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Branchez la caméra embarquée de l'ancien véhicule sur le nouveau VG.
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Une fois la caméra embarquée connectée, vous pouvez récupérer les séquences vidéo à l'aide de la Processus de récupération de vidéo.
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Après avoir obtenu l'enregistrement, vous pouvez utiliser les mêmes étapes dans ce flux de travail pour désactiver le boîtier télématique de véhicule de l'ancien véhicule. Ensuite, débranchez la caméra, si désiré, réactivez le boîtier télématique de véhicule, et associez-le de nouveau avec le nouveau véhicule.
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