Pour rapporter et suivre avec précision les heures de service (HOS) conformément aux réglementations sur les dispositifs de consignation électronique (DCE), vous devez vous connecter et sélectionner un véhicule avant de commencer votre journée de travail.
Pour se connecter et s'associer à un véhicule pour la conformité DCE, suivez ce flux de travail :
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Assurez-vous que le application Samsara Driver est installé sur votre appareil et que vous avez une connexion Internet active avant de vous connecter. Si nécessaire, téléchargez le application Samsara Driver.
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Obtenez votre identifiant de flotte, nom d'utilisateur et mot de passe de votre administrateur de flotte. Conservez ces informations en sécurité—vous en aurez besoin chaque fois que vous vous connecterez.
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Ouvrez l'application Samsara Driver sur votre appareil.
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Entrez l'identifiant de flotte, le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez reçus de votre administrateur de flotte.
Appuyez sur Se connecter.
L'identifiant de flotte et le nom d'utilisateur sont sensibles à la casse et doivent être saisis exactement comme ils apparaissent dans le tableau de bord Samsara de votre administrateur.
Note
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez Réinitialiser votre mot de passe de l'application Samsara Driver. Votre numéro de téléphone doit être associé à votre compte conducteur pour recevoir le message de réinitialisation du mot de passe.
Pour d'autres problèmes de connexion ou de connectivité lors de la connexion, voir Problèmes de connexion.
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Sélectionnez votre véhicule dans la liste. Si vous n'êtes pas sûr du véhicule à sélectionner, contactez votre administrateur.
Pour les conducteurs au Canada, tenter de continuer sans sélectionner un véhicule sera le déclencheur d'une alerte Aucun véhicule sélectionné.
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Confirmez votre sélection de véhicule.
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À la fin de votre service, retournez à l'application Samsara Driver et se déconnecter.
L'application appliquera automatiquement toutes les mises à jour nécessaires lorsque vous vous déconnecterez. Consultez les meilleures pratiques pour plus d'informations.
Pour les conducteurs au Canada, le système impose une stricte conformité aux réglementations DCE. Si vous commencez à conduire sans vous connecter, le application Samsara Driver affichera une Alerte de connexion au véhicule, vous invitant à vous arrêter et à vous connecter avant de continuer.
Pour rejeter l'alerte et continuer :
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Arrêtez le véhicule.
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Assurez-vous que l' application Samsara Driver est ouverte sur votre appareil.
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Vérifiez que votre appareil est connecté au point d'accès du boîtier télématique de véhicule.
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Appuyer sur OK sur l'invite et continuer pour que le conducteur se connecte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la application Samsara Driver, le problème relève généralement de l'une des deux catégories : informations de connexion incorrectes ou problèmes de connectivité Internet. Utilisez les étapes ci-dessous pour dépanner les problèmes de connexion :
Si vous voyez une erreur Informations de connexion incorrectes lors de la connexion à la application Samsara Driver, cela peut être causé par des problèmes d'erreurs de saisie, de fautes de frappe ou de non-correspondance de mot de passe. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre le problème :
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Vérifier les informations d'identification : Demandez une capture d'écran du application Samsara Driver à votre administrateur de flotte. Elle doit montrer l'identifiant de flotte et le nom d'utilisateur. Confirmez que ces valeurs correspondent exactement à ce que vous tapez. Les deux champs sont sensibles à la casse.
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Éliminer les problèmes de saisie de mot de passe : Désactivez le remplissage automatique du mot de passe, tapez le mot de passe manuellement et évitez le copier-coller, ce qui peut ajouter des espaces indésirables avant ou après le mot de passe.
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Réinitialiser votre mot de passe : Si vos informations d'identification sont correctes et que la connexion échoue toujours, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
La réinitialisation du mot de passe est uniquement disponible si votre numéro de téléphone est associé à votre compte de conducteur.
Si votre numéro de téléphone n'est pas associé à votre compte, demandez à votre administrateur de flotte de réinitialiser votre mot de passe pour vous.
Si vous voyez une Erreur de connectivité lors de la connexion au application Samsara Driver, cela signifie généralement que l'appareil ne peut pas se connecter à Internet.
Identifiez si vous utilisez un forfait cellulaire tiers ou un point d'accès Wi-Fi de boîtier télématique Samsara, puis suivez les étapes appropriées ci-dessous :
Si vous êtes connecté en utilisant un forfait de données cellulaires tiers, suivez ces étapes de dépannage :
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Confirmez que l'appareil a une connexion active : Ouvrez votre navigateur mobile et effectuez une recherche Google pour confirmer la connectivité Internet.
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Vérifiez la couverture de données : Un signal faible ou inexistant dû à une zone hors couverture peut empêcher l'application de se connecter. Vérifiez que votre appareil a une couverture de données en confirmant la force du signal dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil.
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Connectez-vous à un point d'accès Wi-Fi de boîtier télématique Samsara : Si les données cellulaires ne sont pas disponibles ou si le signal est faible, connectez-vous à un point d'accès, si un est disponible.
Si vous êtes connecté en utilisant un point d'accès Wi-Fi de boîtier télématique Samsara, suivez ces étapes de dépannage :
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Confirmez la connectivité du point d'accès : Dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil, confirmez que l'appareil est connecté au point d'accès.
Si c'est le cas, fermez et redémarrez l'application Samsara Driver, puis essayez de vous connecter à nouveau.
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Oubliez le réseau du point d'accès et redémarrez : Supprimez le réseau du point d'accès des réseaux enregistrés dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil.
Ensuite, redémarrez l'appareil, reconnectez-vous au point d'accès et essayez de vous connecter à nouveau au application Samsara Driver.
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