Arbeitsaufträge bieten ein zentrales System zum Planen, Verfolgen und Abschließen von Wartungsaufgaben. Sie helfen, Ineffizienzen zu reduzieren, Ausfälle zu verhindern und die Leistung von Assets zu verbessern, indem sie das Wartungsmanagement standardisieren. Ein Arbeitsauftrag kann Wartungsaufgaben, Mängel und vorbeugende Wartungsaktivitäten dokumentieren, wodurch sichergestellt wird, dass alle Aktionen protokolliert und leicht nachvollziehbar sind.
Sie können einen Arbeitsauftrag aus mehreren Quellen erstellen, je nach Ihren Anforderungen:
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Im Samsara-Dashboard, navigieren Sie zu Wartung (
) > Arbeitsaufträge.
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Klicken Sie auf Arbeitsauftrag erstellen.
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Als nächstes Vervollständigen Sie die Arbeitsauftragsdetails.
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Im Samsara-Dashboard, navigieren Sie zu Wartung (
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Identifizieren Sie Assets mit ungelösten Mängeln.
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Klicken Sie auf + Arbeitsauftrag und wählen Sie die Mängel aus, die als Positionen zu einem neuen oder bestehenden Arbeitsauftrag hinzugefügt werden sollen.
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Als nächstes Vervollständigen Sie die Arbeitsauftragsdetails.
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Im Samsara-Dashboard, navigieren Sie zu Wartung (
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Lokalisieren Sie das Asset.
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Klicken Sie auf + Arbeitsauftrag, um Elemente einem neuen oder bestehenden Arbeitsauftrag zuzuweisen.
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Als nächstes Vervollständigen Sie die Arbeitsauftragsdetails.
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Im Samsara-Dashboard, navigieren Sie zu Wartung (
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Wählen Sie ein Asset mit einem aktiven Fehlercode aus.
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Identifizieren Sie im Fehler-Registerkarte alle ungelösten Fehlercodes, die noch nicht zu einem Arbeitsauftrag hinzugefügt wurden.
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Klicken Sie auf + Arbeitsauftrag und führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:
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Wählen Sie einen bestehenden Arbeitsauftrag aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Zu Arbeitsauftrag hinzufügen.
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Klicken Sie auf Arbeitsauftrag erstellen, um einen neuen zu generieren.
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Die ausgewählten Fehlercodes werden im Abschnitt Elemente dem Arbeitsauftrag hinzugefügt und mit anderen Wartungsaufgaben für das ausgewählte Asset gruppiert.
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Als nächstes Vervollständigen Sie die Arbeitsauftragsdetails.
Nachdem Sie einen Arbeitsauftrag initiiert haben, vervollständigen Sie dessen Details, um den Wartungsanforderungen zu entsprechen:
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Für einen neuen Arbeitsauftrag wählen Sie das Asset aus.
Jeder Arbeitsauftrag ist an ein Asset gebunden und kann nicht geändert werden, nachdem Sie den neuen Arbeitsauftrag gespeichert haben. Verfügbare Daten wie Kilometerzähler, Maschinenstunden, FIN und Kennzeichen werden automatisch ausgefüllt. Änderungen an diesen Werten gelten nur für den Arbeitsauftrag und aktualisieren nicht die permanenten Details des Assets.
Anmerkung
Wenn Sie das Asset ändern, während der Arbeitsauftrag in Bearbeitung ist, werden alle zuvor hinzugefügten Elemente entfernt. Sie können dann Elemente hinzufügen, die mit dem neuen Asset verbunden sind.
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Vervollständigen Sie die optionalen Informationen zum Arbeitsauftrag:
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Beschreibung: Fügen Sie spezifische Anweisungen oder Notizen für Techniker hinzu.
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Arbeitsauftragsdetails: Um Arbeitsaufträge zu priorisieren und zu verfolgen, wählen Sie eine Priorität (Niedrig, Mittel (Standard), Hoch, Dringend), eine Kategorie (Nicht spezifiziert, Präventiv, Jährlich, Korrektiv, Schadensreparatur, Rückruf), geben Sie ein Fälligkeitsdatum an und weisen Sie den Arbeitsauftrag einem Teammitglied zu und wählen Sie optional einen Anbieter aus. Sie können auch eine Rechnungsnummer oder Bestellnummer eingeben, um externe Wartungsarbeiten zu verfolgen.
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Elemente: Wenn Sie den Arbeitsauftrag aus einer Fahrzeugkontrolle, einer geplanten präventiven Aufgabe oder einem Fehlercode erstellt haben, werden die zugehörigen Probleme automatisch in den Arbeitsauftrag aufgenommen.
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Um mehr Mängel oder Probleme hinzuzufügen, klicken Sie auf + Problem hinzufügen und wählen Sie aus der Liste der vorhandenen Mängel und Probleme aus, oder wählen Sie + Problem erstellen, um ein neues Problem für das ausgewählte Asset zu protokollieren und es dem Arbeitsauftrag hinzuzufügen.
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Um bevorstehende vorbeugende Wartungsaufgaben einzuschließen, klicken Sie auf + Geplante Wartung hinzufügen.
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Um ungelöste Fehlercodes einzuschließen, klicken Sie auf + Fehler hinzufügen und wählen Sie die zutreffenden Codes für das ausgewählte Asset aus.
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Formulare: Fügen Sie Inspektions- oder Checklistenformulare hinzu, um den Wartungsprozess zu standardisieren.
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Wartungsaufgaben: Suchen und wählen Sie vordefinierte Wartungsaufgaben aus. Für jede Aufgabe vervollständigen Sie die Arbeitsstunden, die Teilekosten und die Arbeits-Häufigkeiten, um sie in die Kostenübersicht aufzunehmen. Mit jeder Aufgabe verknüpfte Teile werden bei der Definition vorab ausgefüllt.
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Kostenzusammenfassung: Fügen Sie alle Rabatte oder Steuern (% oder $) hinzu, um die Gesamtkosten abzuschließen.
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Klicken Sie auf Speichern, um den Arbeitsauftrag abzuschließen.
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Um den Fortschritt zu verfolgen oder den Arbeitsauftrag abzuschließen, siehe Verfolgung eines Arbeitsauftrags.
Nachdem Sie einen Arbeitsauftrag erstellt haben, können Sie den Fortschritt verfolgen, die Aktivität der Techniker überwachen und die abgeschlossene Wartung aus dem Samsara-Dashboard:
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Arbeitsaufträge anzeigen: Finden Sie spezifische Aufträge, überprüfen Sie zugewiesene Techniker und überprüfen Sie Statusaktualisierungen
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Techniker-Updates: Zeigen Sie den Aufgabenfortschritt, Zeiteinträge und während des Auftrags hinzugefügte Teile an
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Benachrichtigungen zum Arbeitsauftrag: Aktivieren Sie Benachrichtigungen, wenn Aufträge zugewiesen oder abgeschlossen werden
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Abschluss und Schließung: Lösen Sie Wartungspunkte und wenden Sie Wartungskosten an, indem Sie den Arbeitsauftrag schließen.
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Exportieren und Importieren von Daten: Teilen Sie Arbeitsauftragsdatensätze oder füllen Sie Felder mit Rechnungsdateien aus
Um den Fortschritt eines Arbeitsauftrags anzuzeigen, verwenden Sie den folgenden Workflow:
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Im Samsara-Dashboard, navigieren Sie zu Wartung (
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Verwenden Sie Filter oder die Suche, um die Liste nach Gruppe, Asset, Standort, Fälligkeitsdatum oder Priorität einzugrenzen.
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Wählen Sie einen Arbeitsauftrag aus, um dessen Details anzuzeigen. Der Arbeitsauftrag zeigt den aktuellen Status und den zugewiesenen Techniker an.
Der Status eines Arbeitsauftrags zeigt seine Phase im Wartungsprozess an. Die folgende Liste fasst jeden Status zusammen:
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Status des Arbeitsauftrags |
Beschreibung |
|---|---|
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Offen |
Erstellt, aber noch nicht zugewiesen |
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Zugewiesen |
Einem Techniker zugewiesen |
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In Bearbeitung |
Arbeit hat begonnen |
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Teile ausstehend |
In Wartestellung, während auf Teile gewartet wird |
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Genehmigung ausstehend |
Abgeschlossene Arbeit steht zur Überprüfung aus |
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Angehalten |
Vorübergehend pausiert |
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Abgeschlossen |
Techniker hat die Arbeit abgeschlossen, signalisiert, dass die Wartung abgeschlossen und zur Überprüfung bereit ist. |
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Abgebrochen |
Wird nicht abgeschlossen |
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Geschlossen |
Vorgesetzter hat den Arbeitsauftrag überprüft und abgeschlossen. AnmerkungDer geschlossene Status ist erforderlich, um verknüpfte Elemente (wie Mängel oder geplante Wartung) zu lösen und Wartungskosten anzuwenden. |
Techniker können Wartungsaktivitäten kommunizieren, indem sie die folgenden Details der Wartungsaufgabe aktualisieren:
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Aufgabenstatus: Offen, In Bearbeitung, Angehalten oder Abgeschlossen
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Geleistete Stunden
Wichtig
Techniker können die gearbeiteten Stunden aktualisieren, aber die Arbeits-Häufigkeiten sind nur für Administratoren sichtbar. Gesamte Arbeitskosten können nur von Administratoren eingesehen und aktualisiert werden.
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Verwendete Teile aus der Teilebibliothek
Um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Arbeitsauftrag zugewiesen oder als abgeschlossen markiert wird:
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Wählen Sie unten in Ihrem Flotte Menü das Einstellungssymbol (
), um die Dashboard-Einstellungen anzuzeigen.
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Klicken Sie in Ihren Flotten-Einstellungen auf Wartung.
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Unter E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren Sie eine oder beide der folgenden Optionen:
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Benachrichtigen Sie den zugewiesenen Benutzer bei Zuweisung: Sendet eine Benachrichtigung an den zugewiesenen Benutzer, wenn ein Arbeitsauftrag zugewiesen wird.
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Benachrichtigen Sie den Ersteller bei Abschluss: Sendet eine Benachrichtigung an den Benutzer, der den Arbeitsauftrag erstellt hat, wenn er als abgeschlossen markiert wird.
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Um Elemente zu lösen und einen Arbeitsauftrag nach Abschluss der Arbeit abzuschließen:
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Markieren Sie den Arbeitsauftrag als Abgeschlossen.
Das Abschlussdatum wird auf den aktuellen Tag als Standard festgelegt, kann jedoch bei Bedarf geändert werden.
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Überprüfen und bestätigen Sie, welche Elemente gelöst werden sollen:
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Fahrzeugkontrolle Mängel
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Zeitpläne für die präventive Wartung
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Asset-Wartungskosten
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Fehler
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Markieren Sie den Arbeitsauftrag als Geschlossen oder Lösen und schließen Sie ihn, um den Arbeitsauftrag abzuschließen.
Das Schließen eines Arbeitsauftrags löst alle verknüpften Elemente (wie Fahrzeugkontrollen oder präventive Zeitpläne) und wendet Wartungskosten auf das Asset an. Elemente, die nicht gelöst werden, werden aus dem Arbeitsauftrag entfernt und bleiben verfügbar, um bei Bedarf zu einem zukünftigen Arbeitsauftrag hinzugefügt zu werden.
Im Menü „Mehr“ ( ••• ) des Arbeitsauftrags können Sie:
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Arbeitsauftrag löschen: Entfernen Sie einen Arbeitsauftrag dauerhaft aus Ihrem System und trennen Sie alle zugehörigen Elemente wie Fahrzeugkontrollen oder präventive Zeitpläne)
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PDF exportieren: Erstellen Sie eine Kopie zum Teilen oder Aufbewahren
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Rechnung importieren: Felder mit Rechnungsdaten ausfüllen, um die manuelle Eingabe zu reduzieren und Kosten mit Samsara KI zu verfolgen
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