Gebruik het Gateway-gezondheidsrapport om de huidige gezondheidsstatus van alle Vehicle Gateways (VG's) en Asset Gateways (AG's) in uw wagenpark te bekijken (Rapporten ( ) > Apparaten > Gatewaystatus). Om toegang te krijgen tot deGateway-gezondheid rapport, moet u een volledige beheerdersrol hebben (zie Administratieve rollen).
U kunt het rapport in uw dashboard bekijken of configureren dat het rapport dagelijks, wekelijks of maandelijks wordt geleverd voor alle tags in hun organisatie.
Het rapport is verdeeld in twee delen:
Het Gateway Health-overzicht geeft de status van uw apparaten weer, zodat u de status van uw apparaat kunt controleren vanaf de Samsara-dashboard. Het overzicht biedt in één oogopslag informatie die u kunt gebruiken om problemen met uw gateways te identificeren.
Het gateway-overzicht is verdeeld in drie diagramwidgets (Alle gateways, Voertuiggateways, en Asset-gateways) om de verdeling van gateways op type en gezondheidsstatus te benadrukken. In het midden van elke grafiek staat het percentage gezonde gateways in uw wagenpark.
Om de reikwijdte van het rapport te beperken, selecteert u a Gezondheidsstatus, Label, of Gatewaytype per model. De volgende tabellen geven een overzicht van de gezondheidsstatussen en aanbevolen acties voor probleemoplossing voor elk gatewaytype (Voertuiggateway (VG), Aangedreven Asset Gateway (AG), enNiet-aangedreven Asset Gateway (AG).
Gebruik de volgende tabel om de status van uw apparaat te bepalen. Voor meer opties voor het oplossen van problemen, zie Probleem oplossen door VG LED-status.
|
Categorie Gezondheid |
Gezondheidsstatus |
Beschrijving |
Aangeraden actie |
|---|---|---|---|
|
Gezond |
Gateway is momenteel verbonden of heeft in de afgelopen 24 uur succesvol ingecheckt met de locatie. |
N.V.T |
|
|
Voertuig uitgeschakeld |
De gateway is correct aangesloten en het voertuig is uitgeschakeld en/of er is een accu-isolator of noodschakelaar in gebruik. |
N.V.T |
|
|
Zwak mobiel signaal |
Gateway heeft een zwak mobiel signaal. |
Verplaats de gateway naar een gebied met betere mobiele dekking. |
|
|
|
Zwak GPS-signaal |
Gateway heeft een zwak GPS-signaal. De gateway kan zich binnenshuis bevinden, in een gebied met slecht weer, of heeft geen duidelijk zicht op de lucht. |
Verplaats de gateway naar buiten, naar een gebied met een beter GPS-signaal. |
|
|
Lage oplaadstatus |
Gateway heeft al meer dan 14 dagen geen kosten ontvangen. |
Als de gateway in gebruik is, zorg er dan voor dat de gateway stroom krijgt en dat de verbindingen veilig zijn. |
|
Lage voertuigaccu |
Laatst bekende accu van het voertuig ligt tussen de 1 en 8 Volt. |
Controleer de accu van het voertuig om te zien of deze vervangen moet worden. |
|
|
Tijdelijk offline |
Samsara heeft de laatste tijd geen gegevens van de gateway ontvangen. |
Voor een voertuig dat regelmatig wordt gebruikt zonder accu-isolator, start u de gateway opnieuw op: koppel de VG gedurende 10 minuten los van het voertuig, sluit hem opnieuw aan op het voertuig en rijd vervolgens 5 minuten met het voertuig. |
|
|
Langdurig offline |
Samsara heeft al meer dan 90 dagen geen gegevens van de gateway ontvangen. |
Controleer of de kabel goed is aangesloten en start de gateway opnieuw op: koppel de VG gedurende 10 minuten los van het voertuig, sluit hem opnieuw aan op het voertuig en rijd vervolgens 5 minuten met het voertuig. |
|
|
Vereist onderzoek |
Gateway vereist verder onderzoek. |
Start de gateway opnieuw op: koppel de VG gedurende 10 minuten los van het voertuig, sluit hem opnieuw aan op het voertuig en rijd vervolgens 5 minuten met het voertuig. |
|
|
Niet geïnstalleerd |
Gateway is nooit verbonden geweest. |
Controleer de gateway Installatie instructies. Wacht na de installatie minimaal 5 minuten totdat het dashboard is bijgewerkt. |
Gebruik de volgende tabel om de status van uw apparaat te bepalen. Raadpleeg voor meer opties voor probleemoplossing AG26/AG46P Powered Asset Gateway (AG) Probleemoplossing.
|
Categorie Gezondheid |
Gezondheidsstatus |
Beschrijving |
Aangeraden actie |
|---|---|---|---|
|
|
Gezond |
Gateway is momenteel verbonden of heeft succesvol ingecheckt met locatie. De incheckfrequentie wordt bepaald door de Instellingen voor stroomverlies asset-gateway. |
N.V.T |
|
Voertuig uitgeschakeld |
De gateway is correct aangesloten en het voertuig is uitgeschakeld en/of er is een accu-isolator of noodschakelaar in gebruik. |
||
|
|
Zwak mobiel signaal |
Gateway heeft een zwak mobiel signaal. |
Verplaats de gateway naar een gebied met betere mobiele dekking. |
|
|
Zwak GPS-signaal |
Gateway heeft een zwak GPS-signaal. De gateway kan zich binnenshuis bevinden, in een gebied met slecht weer, of heeft geen duidelijk zicht op de lucht. |
Verplaats de gateway naar buiten, naar een gebied met een beter GPS-signaal. |
|
|
Lage oplaadstatus |
Gateway heeft al meer dan 14 dagen geen kosten ontvangen. |
Als het bijbehorende voertuig de afgelopen 14 dagen in gebruik is geweest, zorg er dan voor dat de gateway stroom krijgt, de verbindingen veilig zijn en de bedrading in goede staat verkeert. |
|
|
Lage gatewaybatterij |
Gateway meldt een lage accuspanning en moet worden opgeladen. |
Schakel het asset in om de gateway op te laden. |
|
|
Langdurig offline |
Samsara heeft al meer dan 90 dagen geen gegevens van de gateway ontvangen. |
Controleer of de kabel goed is aangesloten en start de gateway opnieuw op: koppel de kabel los en sluit deze opnieuw aan op de AG. Zorg ervoor dat de kabel correct is uitgelijnd met de 7-polige connector en veilig is vergrendeld op de asset gateway. |
|
|
Vereist onderzoek |
Gateway offline voor 14+ dagen. Gateway valt niet in een van de bovenstaande categorieën en vereist verder onderzoek. |
Start de gateway opnieuw op: koppel de kabel naar de AG los en sluit deze opnieuw aan. Zorg ervoor dat de kabel correct is uitgelijnd met de 7-polige connector en veilig is vergrendeld op de asset gateway. |
|
|
Niet geïnstalleerd |
Gateway is nooit verbonden geweest. |
Volg de instructies voor Installatiebronnen voor aangedreven Asset Gateways (AG). |
Gebruik de volgende tabel om de status van uw apparaat te bepalen. Raadpleeg voor meer opties voor probleemoplossing AG52/AG53 aangedreven asset-gateway (AG) Probleemoplossing.
|
Categorie Gezondheid |
Gezondheidsstatus |
Beschrijving |
Aangeraden actie |
|---|---|---|---|
|
|
Gezond |
Gateway is momenteel verbonden of heeft succesvol ingecheckt met locatie. De incheckfrequentie wordt bepaald door de Instellingen voor stroomverlies asset-gateway. |
N.V.T |
|
|
Zwak mobiel signaal |
Gateway heeft een zwak mobiel signaal. |
Verplaats de gateway naar een gebied met betere mobiele dekking. |
|
|
Zwak GPS-signaal |
Gateway heeft een zwak GPS-signaal. De gateway kan zich binnenshuis bevinden, in een gebied met slecht weer, of heeft geen duidelijk zicht op de lucht. |
Verplaats de gateway naar buiten, naar een gebied met een beter GPS-signaal. |
|
|
Lage oplaadstatus |
Gateway heeft al meer dan 14 dagen geen kosten ontvangen. |
Als het bijbehorende voertuig de afgelopen 14 dagen in gebruik is geweest, zorg er dan voor dat de gateway stroom krijgt, de verbindingen veilig zijn en de bedrading in goede staat verkeert. |
|
|
Lage gatewaybatterij |
Gateway meldt een lage accuspanning en moet worden opgeladen. |
Schakel het asset in om de gateway op te laden. |
|
|
Langdurig offline |
Samsara heeft al meer dan 14 dagen geen gegevens van de gateway ontvangen. |
Koppel de kabel los en sluit deze opnieuw aan op de AG. Controleer of de kabel stevig is bevestigd. Houd de knop op de AG-voorplaat ingedrukt totdat de LED groen oplicht, ongeveer 5 sec. Wacht 5 minuten en houd vervolgens de knop op het AG-voorpaneel ingedrukt totdat de LED groen oplicht, niet langer dan 4 seconden. |
|
|
Vereist onderzoek |
Gateway offline voor 14+ dagen. Gateway valt niet in een van de bovenstaande categorieën en vereist verder onderzoek. |
Koppel de kabel los en sluit deze opnieuw aan op de AG. Controleer of de kabel stevig is bevestigd. Houd de knop op de AG-voorplaat ingedrukt totdat de LED groen oplicht, ongeveer 5 sec. Wacht 5 minuten en houd vervolgens de knop op het AG-voorpaneel ingedrukt totdat de LED groen oplicht, niet langer dan 4 seconden. |
|
|
Niet geïnstalleerd |
Gateway is nooit verbonden geweest. Als dit een nieuwe installatie is, wacht dan minimaal vijf minuten totdat de Samsara-dashboard updaten. |
Volg de instructies voor Installatiebronnen voor aangedreven Asset Gateways (AG). |
Gebruik de volgende tabel om de status van uw apparaat te bepalen. Raadpleeg voor meer opties voor probleemoplossing AG45/AG46 Unpowered Asset Gateway (AG) Probleemoplossing.
|
Categorie Gezondheid |
Gezondheidsstatus |
Beschrijving |
Aangeraden actie |
|---|---|---|---|
|
|
Gezond |
Gateway heeft succesvol ingecheckt met locatie. De incheckfrequentie wordt bepaald door de Inschakelen bij beweging en check-in planning instellingen. |
N.V.T |
|
|
Voertuig uitgeschakeld |
De gateway is correct aangesloten en het voertuig is uitgeschakeld en/of er is een accu-isolator of noodschakelaar in gebruik. |
N.V.T |
|
|
Zwak mobiel signaal |
Gateway heeft een zwak mobiel signaal. |
Verplaats de gateway naar een gebied met betere mobiele dekking. |
|
|
Zwak GPS-signaal |
Gateway heeft een zwak GPS-signaal. De gateway kan zich binnenshuis bevinden, in een gebied met slecht weer, of heeft geen duidelijk zicht op de lucht. |
Verplaats de gateway naar buiten, naar een gebied met een beter GPS-signaal. |
|
|
Lage gatewaybatterij |
Gateway meldt een lage batterijspanning en moet worden vervangen. |
Gateway-batterijen moeten worden vervangen. Voor instructies, zie Vervang de AG46 batterijen. |
|
|
Langdurig offline |
Samsara heeft al meer dan 90 dagen geen gegevens van de gateway ontvangen. |
Start het apparaat opnieuw op door de pin 5-15 seconden ingedrukt te houden; laat de pin los nadat de LED 2 keer knippert. |
|
|
Vereist onderzoek |
Gateway offline voor 14+ dagen. Gateway valt niet in een van de bovenstaande categorieën en vereist verder onderzoek. |
Start het apparaat opnieuw op door de pin 5-15 seconden ingedrukt te houden; laat de pin los nadat de LED 2 keer knippert. |
|
|
Niet geïnstalleerd |
Gateway is nooit verbonden geweest. |
Volg de instructies om Installeer een niet-aangedreven Asset Gateway. |
Gebruik de volgende tabel om de status van uw apparaat te bepalen. Raadpleeg voor meer opties voor probleemoplossing Probleemoplossing voor niet-aangedreven asset-gateway AG51.
|
Categorie Gezondheid |
Gezondheidsstatus |
Beschrijving |
Aangeraden actie |
|---|---|---|---|
|
|
Gezond |
Gateway heeft succesvol ingecheckt met locatie. De incheckfrequentie wordt bepaald door de Inschakelen bij beweging en check-in planning instellingen. |
N.V.T |
|
|
Zwak mobiel signaal |
Gateway heeft een zwak mobiel signaal. |
Verplaats de gateway naar een gebied met betere mobiele dekking. |
|
|
Zwak GPS-signaal |
Gateway heeft een zwak GPS-signaal. De gateway kan zich binnenshuis bevinden, in een gebied met slecht weer, of heeft geen duidelijk zicht op de lucht. |
Verplaats de gateway naar buiten, naar een gebied met een beter GPS-signaal. |
|
Lage gatewaybatterij |
Gateway meldt een lage batterijspanning en moet worden vervangen. |
Gateway-batterijen moeten worden vervangen. Voor instructies, zie Vervang de AG51 batterijen. |
|
|
|
Langdurig offline |
Samsara heeft al meer dan 90 dagen geen gegevens van de gateway ontvangen. |
Start het apparaat opnieuw op door de resetknop 5 seconden ingedrukt te houden. |
|
|
Vereist onderzoek |
Gateway offline voor 14+ dagen. Gateway valt niet in een van de bovenstaande categorieën en vereist verder onderzoek. |
Start het apparaat opnieuw op door de resetknop 5 seconden ingedrukt te houden. |
|
|
Niet geïnstalleerd |
Gateway is nooit verbonden geweest. |
Volg de instructies om Installeer een niet-aangedreven Asset Gateway. |
Onder het Gateway Health-overzicht kunt u aanvullende details over uw gateways bekijken.
Gebruik de zoekopdracht om de gateways te filteren op een gedeeltelijke gatewaynaam of serienummer.
In de volgende tabel worden de velden in de detailweergave Gateway Health beschreven.
|
Veld |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gezondheidsstatus |
Gezondheid van het specifieke apparaat en het aantal dagen in de status. |
|
Aangeraden actie |
Korte beschrijving van de actie die moet worden ondernomen om statussen in de status Monitor of Aandacht te adresseren. |
|
Naam |
Naam die is toegewezen aan de gateway of het serienummer van de gateway als er geen naam is opgegeven. |
|
Laatst bekende locatie |
Laatst bekende fysieke locatie waar de gateway is gemeld en de tijdsduur waarop de check-in heeft plaatsgevonden. |
|
Apparaat laatst verbonden |
Datum waarop de gateway voor het laatst heeft ingecheckt bij de Samsara-cloud. |
|
Mobiele connectiviteit |
Grafiek die het niveau van mobiele connectiviteit weergeeft dat door de gateway wordt gerapporteerd. |
|
Voertuigaccu (volt) |
Aflezing, in volt, van het batterijniveau van het voertuig. OpmerkingDit veld wordt weergegeven |
|
Gateway-batterij (volt) |
Aflezen, in volt, van het batterijniveau van de gateway. OpmerkingDit veld wordt weergegeven |
Nadat u de gezondheidsgegevens voor een gateway heeft bekeken, kunt u verdere actie ondernemen via het menu Meer acties ( ...) in de gatewayrij om een supportticket te openen of om het proces te starten om het apparaat voor een ander apparaat in te wisselen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.