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Intégration avec Ford Pro Intelligence

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Written by PM Team
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Note

Pour utiliser cette intégration, contactez votre représentant Samsara.

Samsara vous permet de connecter vos véhicules Ford avec télématique intégrée au tableau de bord Samsara, d'un simple clic sur un bouton. Au lieu d'installer un Samsara Vehicle Gateway, Samsara peut extraire des données de la télématique embarquée embarquée.

Exigences

  • Ford: Exigences relatives au véhicule :

    • États-Unis et Canada uniquement

    • Doit avoir la télématique embarquée Ford Pro :

      • Tous les véhicules 2020+

      • Certains véhicules 2018-2019 avec ensembles haut de gamme

  • Samsara: Aucun

Déploiement

  1. Créez un compte FCS/Ford Pro Intelligence.

    Si vous n'avez pas encore accès à la console d'administration de Ford, veuillez contacter le service client de Ford par e-mail à l'adresse FCS1@ford.com ou par téléphone au 833-327-3673 (États-Unis). Vous devrez fournir les informations suivantes à Ford :

    • Fournisseur de services télématiques (TSP) : Samsara

    • Ford FIN (numéro d'identification de flotte)

    • Entreprise

    • Adresse

    • Ville

    • État

    • Zipper

    • Pays

    • Prénom

    • Nom de famille

    • Titre

    • Adresse e-mail

    • Téléphone

  2. Pour terminer la configuration du compte :

    1. Recherchez un e-mail de bienvenue de fcs@emaillq-ford.com (vous voudrez peut-être vérifier vos spams au cas où ils y auraient été envoyés).

    2. Cliquez sur le lien dans le corps de l'e-mail pour créer un mot de passe.

    3. Vous serez alors redirigé vers votre Fleet Account.

    Si vous ne trouvez pas cet e-mail de confirmation, vous pouvez également accéder à http://fleetaccount.ford.com/ et sélectionnez « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un autre e-mail de confirmation.

  3. Configurer le consentement dans le Console d'administration FCS/FordPro Intelligence:

    1. Sélectionnez les véhicules Ford que vous souhaitez synchroniser entre Samsara et Ford, cliquez sur Actions en vrac, et consentez à ce que Ford partage ces informations avec Samsara.

      (Facultatif) Pour éviter d'avoir à revenir à la console d'administration FCS pour chaque nouveau véhicule, fournissez consentement automatique à Samsara.

      ford1.5.png

    2. Copiez l'UUID de votre console d'administration FCS (vous en aurez besoin pour l'étape suivante).

      ford1.png

  4. Ajouter des véhicules dans le Tableau de bord Samsara:

    1. Aller vers Paramètres > Applications.

    2. Cliquer sur Ford et ajoutez votre UUID de console d'administration FCS.

    3. Dans l'onglet Inactif, sélectionnez les véhicules que vous souhaitez activer dans Samsara.

      Si vous ne voyez pas de véhicules apparaître sur cette liste, accédez à votre portail Ford et confirmez que le VIN est répertorié dans votre portail Ford et que vous avez donné votre consentement à Samsara pour ingérer les données du véhicule en question. (Nous vous recommandons d'activer les "Paramètres de consentement automatique".) Si les véhicules ne sont pas répertoriés dans ce portail, contactez l'équipe FCS (fcs1@ford.com ou 833-327-3673) pour vérifier la propriété du véhicule.

      Astuce

      Assurez-vous que votre véhicule a été activé au cours des 7 derniers jours, sinon l'inscription échouera. Si tel est le cas, votre véhicule apparaîtra dans la catégorie Inactif.

      Astuce

      Après avoir inscrit votre véhicule, allumez le véhicule pour commencer à voir les informations qui s'affichent dans le Samsara dashboard. Sinon, vous verrez une bannière Non installé.

      Après l'activation, Samsara diffusera toutes les informations de Ford dès qu'elles seront disponibles.

États d'inscription

Statut

Description

Remédiation

Admissible à l'activation

Aucune demande d'inscription n'a été soumise au véhicule

Cliquez sur Activer pour déclencher une demande d'inscription. Le véhicule traitera la demande d'inscription au prochain démarrage.

En attente d'inscription auprès de Ford Data Services™

Une demande d'inscription a été déposée auprès du véhicule. Le véhicule recevra et traitera la demande au prochain démarrage.

Emmenez votre véhicule pendant 5 minutes en voiture dans une zone avec un signal cellulaire adéquat.

Note

Cela peut prendre jusqu'à 15 minutes pour que le véhicule traite la demande et se présente dans le véhicule.

Note

Les demandes d'inscription expirent après 7 jours, donc clé sur votre véhicule dans les 7 jours après avoir appuyé sur le bouton.

Note

Les demandes d'inscription ne peuvent être traitées que pour les véhicules qui ont été mis en service au cours des 7 derniers jours, sinon la demande échouera automatiquement.

En attente de désinscription auprès de Ford Data Services™

Une demande de désinscription a été déposée auprès du véhicule. Le véhicule recevra et traitera la demande au prochain démarrage.

Emmenez votre véhicule pendant 5 minutes en voiture dans une zone avec un signal cellulaire adéquat. Une fois la demande de désinscription traitée, le véhicule cessera de transmettre des données à Ford/Samsara.

Non éligible à l'activation

Le véhicule n'est pas équipé de télématique embarquée.

Nous vous recommandons d'acheter une unité matérielle Samsara VG à brancher sur votre véhicule.

Échec de l'inscription du véhicule auprès de Ford Data Services™

L'inscription n'a pas abouti.

Assurez-vous que les paramètres de connectivité client (CCS) du véhicule sont activés et que le véhicule se trouve dans un endroit avec une couverture de données adéquate.

  1. Vérification des paramètres de connectivité :

    1. Allumage Sur votre véhicule.

    2. appuie sur le Paramètres bouton sur l'écran tactile.

    3. Presse Ford Pass Connect.

    4. Presse Paramètres de connectivité.

    5. Recherchez la connectivité du véhicule, l'emplacement et les données du véhicule et la télécommande et assurez-vous que tous les curseurs sont à droite. Faire des ajustements, si nécessaire.

    6. Une fois toutes les étapes terminées, éteignez le véhicule.

  2. Réessayez d'activer :

    1. Vérifiez que le véhicule est éteint.

    2. Sur le Samsara dashboard, presse Recommencez à côté du VIN cible à soumettre pour réinscription.

    3. Contact établi votre véhicule.

    4. Ensuite, conduisez à nouveau le véhicule.

Soutien

Si vous rencontrez des problèmes avec votre console d'administration Ford, veuillez contacter l'équipe Ford :

Si vous rencontrez des problèmes dans le tableau de bord Samsara, veuillez déposer un ticket d'assistance avec Samsara.

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