Présentation du tableau de bord d’intégrité des caméras

Vous pouvez désormais identifier de manière proactive les caméras présentant des problèmes d’intégrité et prendre des mesures pour y remédier. Ce tableau de bord détermine l’intégrité principalement sur la base de la « durée active d’enregistrement lors des trajets », qui est définie par le % de temps durant lequel le véhicule effectue un trajet actif ET la caméra enregistre avec succès. Nous suivons également d’autres métriques telles que la stabilité du boîtier télématique. Les différents états d’intégrité sont présentés ci-dessous. 

Accès et autorisations

Cette page n’est accessible qu’aux administrateurs disposant de droits complets – les administrateurs en lecture seule ne peuvent pas accéder à cette page pour le moment. 

Cette fonctionnalité sera mise à la disposition des clients dans les prochaines semaines. Pour consulter cette page, accédez à Settings (Paramètres) > Camera Health (Intégrité des caméras). Veuillez garder à l’esprit que les données du tableau seront différées de 2 jours afin d’optimiser les performances de la page. 

Présentation des fonctionnalités

• Cette page montre tous les boîtiers télématiques ayant été connectés à une caméra au moins une fois.
• Le résumé figurant en haut de la page offre une vue d’ensemble de l’intégrité des caméras de la flotte. Le % total inclut les états suivants : Healthy (En bon état), Monitor (À surveiller), Needs Attention (Attention requise) et Camera Disconnected (Caméra déconnectée).
• Remarque : Les appareils inactifs et nouvellement connectés sont exclus du total du résumé, mais sont visibles dans le tableau (en sélectionnant le filtre correspondant).
• Lorsque vous survolez l’état de chaque caméra, des détails supplémentaires sur l’état d’intégrité et la raison d’attribution de cet état à la caméra s’affichent.
• La colonne Recommended Action (Action recommandée) fournit une brève explication de l’état d’intégrité de la caméra et l’action suggérée au client pour résoudre le problème. Les descriptions des actions recommandées sont présentées ci-dessous :
• Monitor (À surveiller) : 
• Mise à niveau récente du micrologiciel. Revérifiez ultérieurement.
• La caméra a récemment fait l’objet d’une modification en ligne visant à améliorer ses performances. Revérifiez ultérieurement si les problèmes ont été résolus. 
• Trajets limités. Revérifiez ultérieurement.
• Le véhicule a effectué moins de 4 heures de trajet au total au cours des 7 derniers jours. Revérifiez ultérieurement après davantage de trajets.
• Needs Attention (Attention requise) :
• Problèmes d’enregistrement détectés. Contactez le service d’assistance.
• La caméra présente une faible durée active d’enregistrement. 
• Nombre de redémarrages de la caméra trop élevé. Contactez le service d’assistance.
• La caméra fait l’objet d’un nombre de redémarrages trop élevé.
• La caméra est peut-être déconnectée. Vérifiez le câble.
• La caméra pourrait être physiquement déconnectée. Vérifiez l’installation de votre caméra. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance. 
• Problèmes de stabilité du boîtier télématique détectés. Contactez le service d’assistance.
• Le boîtier télématique présente des problèmes de performances affectant l’enregistrement de la caméra. Vérifiez l’installation du boîtier télématique. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance. 
• Les appareils en bon état, nouvellement connectés et inactifs ne requièrent aucune action de votre part. La colonne est donc vide dans ces cas-là. 
• Utilisez le bouton Download a CSV (Télécharger au format CSV) pour exporter une capture instantanée de l’intégrité des caméras de votre flotte. Ce fichier CSV comporte des colonnes d’informations supplémentaires et peut être utile pour une analyse hors ligne ou à des fins de suivi.

États d’intégrité

• HEALTHY (EN BON ÉTAT) : La caméra enregistre comme prévu. 
• NEWLY CONNECTED (NOUVELLEMENT CONNECTÉE) : La caméra a été connectée pour la première fois au cours des 7 derniers jours.
• MONITOR (À SURVEILLER) :
• La caméra a effectué moins de 4 heures de trajet au total au cours des 7 derniers jours.
• La caméra a fait l’objet d’une mise à niveau du micrologiciel au cours des 7 derniers jours.
• INACTIVE (INACTIVE) : Aucun trajet pour le boîtier télématique au cours des 7 jours. Le boîtier télématique est en ligne mais aucun trajet n’a été effectué, ou le boîtier télématique est peut-être déconnecté.
• CAMERA DISCONNECTED (CAMÉRA DÉCONNECTÉE) : La caméra n’a pas effectué d’enregistrements au cours des 7 derniers jours (temps de trajet et temps hors trajet inclus). Cela signifie que la caméra est peut-être physiquement déconnectée.
• NEEDS ATTENTION (ATTENTION REQUISE) :
• La caméra n’enregistre pas comme prévu pour les raisons suivantes :
• Erreurs d’enregistrement de la caméra 
• Problèmes de stabilité du boîtier télématique 

États d’installation du boîtier télématique

• LOOSE (INSTABLE) : Au cours des 7 derniers jours, plusieurs événements brusques ont été automatiquement identifiés comme ayant des mesures d’accéléromètre incorrectes. Cela indique que le boîtier télématique est peut-être instable ou mal fixé.
• SECURE (STABLE) : Au cours des 7 derniers jours, le véhicule a effectué des trajets et n’a déclenché aucun événement brusque incorrect.
• UNKNOWN (INCONNU) : Temps de trajet ou nombre d’événements brusques insuffisant pour effectuer une détermination précise.